Resolución de Problemas del Asus R510LA-RS71

La PC no enciende bajo ninguna circunstancia.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado correctamente y que la luz de carga del propio adaptador esté encendida. Si la luz no está encendida y el adaptador está conectado correctamente, es muy probable que el adaptador esté defectuoso. Considera pedir un adaptador de reemplazo. Si la luz del adaptador está encendida pero la PC aún no enciende, es posible que el puerto de carga no funcione. Por lo general, es necesario que un profesional se encargue de este problema.

Revisa la batería para confirmar que esté conectada correctamente a la computadora. Puede que quieras apagar el dispositivo, quitar la batería y volver a conectarla para estar seguro. Si la computadora solo se carga mientras la batería está conectada al adaptador de corriente, es probable que la batería ya no funcione y requiera sustitución.

Si la computadora enciende pero la pantalla permanece en blanco, esto puede atribuirse a algunos problemas.

Primero, confirma que el brillo de tu pantalla esté en un nivel que permita mostrar objetos. Si es así, reinicia la computadora para asegurarte de que no sea un problema aislado. Si la pantalla permanece en blanco después del reinicio, puede haber problemas con la pantalla en sí o con su conexión a la computadora. Puede ser necesario realizar un reemplazo de la pantalla. Si la pantalla no parece estar dañada, el cable de pantalla que conecta la pantalla a la placa madre podría estar dañado o defectuoso y requiere sustitución o una reconexión.

A veces, una tarjeta de gráficos integrada o externa puede no estar funcionando correctamente. Si la tarjeta está fallando, por lo general mostrará señales haciendo que la pantalla se ponga negra con frecuencia, mostrando imágenes extrañas o haciendo que el software de control se bloquee por completo. Si la PC comienza a hacer ruidos fuertes mientras está en funcionamiento, es posible que los ventiladores de la tarjeta estén obstruidos con polvo o suciedad. Esto también es posible con respecto a los ventiladores de escape de calor de la propia PC, lo que hace que la PC o la tarjeta de gráficos se sobrecalienten. Para solucionar esto, toma un bote de aire comprimido y rocía lentamente cualquier polvo o suciedad de los puertos y ventiladores.

Si los ventiladores no están obstruidos, asegúrate de que la tarjeta de gráficos esté conectada correctamente a la placa madre y asentada en su carcasa. Si los problemas anteriores no están presentes en el examen, es probable que la tarjeta de gráficos deba ser sustituida.

Comúnmente, cuando aparece esta pantalla, el error se atribuye al disco duro o a la memoria RAM.

En los casos del disco duro, lo ideal es hacer una copia de seguridad de tus archivos y formatear el disco duro si el sistema operativo no puede iniciarse. Si puede, intenta una limpieza de disco, desfragmentación y comprobación de errores para asegurarte de que el hardware no esté defectuoso. Si ambas opciones fallan, puede ser necesario un reemplazo.

Si el disco duro parece funcionar correctamente, tu problema puede estar relacionado con el estado de tu memoria RAM. En este caso, intenta ejecutar la herramienta de diagnóstico de Windows. Si tu sistema operativo está funcionando, escribe "mdsched.exe" en el menú de inicio de Windows. Reinicia la computadora de inmediato o programa la ejecución del diagnóstico al iniciar. Una vez concluida la prueba, se mostrará cualquier error de memoria. Una vez que tengas un código de error, podrás solucionar el problema con más detalle.

En caso de que no haya un código de error y los problemas persistan, considera reemplazar tu memoria RAM.

Para evaluar un posible fallo de hardware o software, intenta usar la Reparación de inicio de Windows. Al iniciar, presiona la tecla F8 para navegar a la pantalla de restauración del sistema. Aquí podrás iniciar la reparación de inicio, realizar una restauración del sistema a un punto de acceso anterior creado por tu computadora o revertir completamente el sistema a los valores predeterminados de fábrica.

Es posible que estos errores también se atribuyan a un virus o a otro software malicioso que haya llegado a tu computadora. Si posees tu disco de instalación de Windows, insertarlo te llevará a una página al inicio con una lista de opciones. Una debería permitir arrancar el sistema en modo seguro. Arranca el sistema operativo en modo seguro y luego usa una herramienta antivirus o antimalware para realizar un escaneo de tus archivos y procesos. Si se detecta software malicioso, la herramienta debería poder eliminarlo.

Las computadoras portátiles pueden sobrecalentarse debido a una acumulación excesiva de polvo o suciedad en sus ventiladores. Esto se soluciona fácilmente usando aire comprimido y retirando ligeramente la suciedad de los ventiladores y otras partes de la computadora.

A veces, si los ventiladores funcionan correctamente, es posible que la computadora no pueda expulsar el exceso de calor generado por su funcionamiento. En este caso, el aire comprimido aplicado a las rejillas de ventilación de la PC eliminará cualquier obstrucción y permitirá que el calor adicional de la computadora escape libremente, como debería.

Si tras el examen el ventilador no parece funcionar en absoluto o parece estar dañado, lo mejor es buscar un reemplazo de inmediato. Asegúrate de evitar el uso de la PC sin un ventilador funcional, ya que esto puede causar daños por calor a otras partes de la computadora y provocar problemas adicionales.