Resolución de Problemas del Asus Q325U

Tu portátil tiene problemas para mantener la carga.

Cada batería tiene un número determinado de ciclos de potencia máxima hasta que empieza a perder su capacidad para mantener la carga. Si tienes el ASUS Q325U desde hace más de un año, la batería está experimentando una disminución normal en su capacidad de carga después de unos 300 ciclos. Si has derramado agua u otros líquidos sobre tu ordenador, esto puede causar daños en la batería que podrían ser peligrosos, por lo que deberías sustituirla inmediatamente. Puedes cambiar la batería con esta guía de sustitución de batería.

La batería no se cargará con un cargador roto o incorrecto. El ASUS Q325U utiliza un cargador USB tipo C. Si tu cargador está defectuoso, sustitúyelo.

Comprueba si tienes programas antiguos ejecutándose en un sistema nuevo. Los programas antiguos consumen más energía y agotan más ciclos de carga, lo que reduce la autonomía de la batería. También pueden hacer que la CPU se caliente, y las temperaturas elevadas afectan negativamente a la vida útil y al rendimiento de la batería. Elimina los programas antiguos y obsoletos de tu ordenador.

El ordenador se calienta significativamente durante su uso.

Si el sistema de refrigeración interno funciona bien, es posible que la CPU esté sobrecargada y genere más calor del que el sistema puede gestionar. Primero, deja que tu portátil se enfríe durante unos minutos y reinícialo. Esto termina todos los procesos del ordenador, permitiendo que comience de nuevo desde cero. Si el portátil sigue sobrecalentándose después de un reinicio reciente, abre el Administrador de tareas para comprobar qué procesos específicos están sobrecargando el procesador. Finaliza los procesos que utilicen demasiada CPU o cierra otros procesos en segundo plano que no estés utilizando actualmente. Mientras ejecutes un programa intensivo, considera usar el portátil en un entorno más fresco.

Las rejillas obstruidas pueden ser la causa del sobrecalentamiento del portátil. Primero, mientras utilices el dispositivo, nunca deberías colocarlo sobre superficies que bloqueen los ventiladores de ventilación. Si los ventiladores no están bloqueados externamente, puede haber polvo y otros materiales atascados en las rejillas o los ventiladores, causando una obstrucción interna. Abre el panel trasero de tu portátil, comprueba si hay obstrucciones visibles en los ventiladores o rejillas de ventilación y retíralas con cuidado.

Si el portátil se sobrecalienta y el ventilador no está encendido o hace ruidos extraños, no está funcionando correctamente. Un ventilador que funciona mal no enfriará el portátil, provocando que se sobrecaliente. En este caso, identifica el ventilador averiado y sustitúyelo utilizando esta guía de sustitución del ventilador de la CPU.

La pantalla está en negro o no se enciende completamente cuando el portátil está encendido.

Es posible que no puedas ver la pantalla si el brillo está configurado demasiado bajo. Para aumentar el brillo, pulsa la tecla F6, lo que aumentará el brillo de tu pantalla.

Si la luz de encendido está "ENCENDIDA", retira la batería y cualquier dispositivo externo portátil como un USB, cable de internet o tarjeta de memoria. Ahora, mantén presionado el botón de encendido durante 15 segundos. Por último, vuelve a instalar la batería y reinicia el ordenador.

Si esto no funciona, es posible que debas realizar un reemplazo de la pantalla o que tu portátil tenga un problema de hardware complejo.

El portátil está encendido y funcionando, pero el panel de tacto no responde.

Existe la posibilidad de que la configuración del panel de tacto se haya desactivado. Ve a la barra de búsqueda de tu ordenador y busca "configuración del panel táctil". Si el panel de tacto está activado en esta configuración, comprueba ahora el teclado para buscar el botón de desactivación del panel de tacto. Se encuentra directamente encima y entre las teclas "7" y "8", y está etiquetado como "F9". Tiene una imagen de un panel de tacto con una barra diagonal. Púlsalo una vez y prueba de nuevo el panel de tacto.

Es posible que algunos usuarios hayan experimentado problemas de respuesta en el panel de tacto después de descargar Windows 10. La mayoría de los paneles de tacto se actualizan automáticamente, pero a veces es posible que necesites actualizar manualmente el controlador del panel de tacto. Abre el administrador de dispositivos y busca tu panel de tacto. Haz clic derecho en la sección del panel de tacto y selecciona "Actualizar software de controlador". Si hay una actualización disponible, se actualizará.

A veces, un restablecimiento forzado puede solucionar fallos simples en tu portátil. Apaga completamente el portátil y desenchufa todos los accesorios y cables. Déjalo reposar durante 30 segundos, luego retira la batería. Después, inserta la batería y reinicia.

Si nada ha funcionado, es posible que tengas un panel de tacto roto. Considera retirar y sustituir tu panel de tacto averiado.

El teclado de tu portátil no responde.

Si algunas teclas no se pueden presionar, es posible que haya algo debajo bloqueando físicamente la conexión. Si sospechas que este es el caso, extrae las teclas individualmente y retira con cuidado los residuos acumulados debajo.

Si faltan las teclas de tu portátil o parecen rotas, deberías sustituirlas usando esta guía. Si esto no funciona, es posible que tengas un problema de hardware complejo que requiera un reemplazo total del teclado.

Si ninguna de las teclas de tu teclado funciona, primero intenta reiniciar el ordenador.

Si sospechas que tu teclado está dañado, comprueba si funciona un teclado USB externo. Si el teclado externo funciona, lo más probable es que el teclado de tu portátil esté dañado y quizás necesites sustituirlo por uno nuevo.

Si el teclado externo no funciona al conectarlo, es posible que el controlador del teclado instalado esté fallando. Para solucionar esto, abre el administrador de dispositivos y reinstala la versión más reciente del controlador de teclado de tu portátil.