Resolución de Problemas del Asus Nexus Player

El reproductor no carga o muestra un mensaje de error.

El disco duro puede haber fallado y podría ser necesario sustituirlo.

No puedes comunicarte con el Nexus Player usando el control remoto.

El control remoto puede estar fuera del alcance de conectividad. Asegúrate de estar lo suficientemente cerca del dispositivo.

Asegúrate de que el control remoto tenga baterías con carga.

Es posible que el control remoto no esté sincronizado con el dispositivo. Para hacerlo, presiona el botón de atrás y el botón de inicio al mismo tiempo durante cinco segundos.

No sucede nada al presionar el botón de encendido.

Comprueba si el cable está completamente conectado. Si está completamente conectado y el Nexus Player sigue sin encender, entonces el cable está defectuoso. Considera comprar un cable de reemplazo.

El Nexus Player está encendido pero no se muestra nada en la pantalla y/o no se escucha sonido.

Comprueba que el cable HDMI esté completamente conectado al dispositivo. Si el cable está completamente conectado y sigue sin haber sonido y/o video, es posible que el cable esté defectuoso. Intenta usar un cable de reemplazo.

Las aplicaciones se bloquean constantemente o el reproductor no responde.

Primero reinicia el dispositivo y, después de que se haya reiniciado, busca actualizaciones del sistema y de las aplicaciones. Si sigue sin responder o continúa bloqueándose, fuerza la detención, borra el caché y los datos de la aplicación, o desinstala y vuelve a instalar la aplicación.

El dispositivo no puede conectarse a través de WiFi o Bluetooth.

Si no puedes conectarte al WiFi, verifica la configuración de red y asegúrate de que todo sea correcto. Si todo es correcto y sigue sin conectarse, intenta restablecer la configuración de red.

Si tu dispositivo no se conecta a través de Bluetooth, asegúrate de que el Bluetooth esté activado. Si sigue sin conectarse, intenta seguir los pasos generales de resolución de problemas.