Resolución de Problemas del Asus N550JK-DS71T

El portátil tiene la pantalla en blanco y no responde.

Conecta el cable al portátil. Si todas las conexiones están seguras y la luz de carga no se enciende, el cable de alimentación está defectuoso y puede que sea necesario sustituirlo.

Conecta el cable al portátil e intenta cargarlo. Si el portátil solo permanece encendido mientras está conectado y se apaga poco después de desconectar el cable, es posible que tengas una batería defectuosa (Guía de sustitución de la batería).

Al intentar conectarse a internet, aparece un error de conexión.

Desconecta todos los cables del router durante 20 segundos. Después, vuelve a conectar los cables y espera 2 minutos antes de comprobar la conexión de nuevo.

Al pulsar la tecla Fn y la tecla F2, se activará la funcionalidad Wi-Fi del portátil. Una vez hecho esto, intenta conectarte a internet de nuevo.

Si es posible, utiliza otro dispositivo para conectarte a internet y comprobar si hay conexión. Si no es así, es posible que debas contactar con tu proveedor de servicios de internet para comprobar si hay una posible interrupción en tu área.

Al pulsar el botón de expulsión, la bandeja no sale.

Inserta un objeto estrecho (como un clip) en el pequeño orificio junto al botón de expulsión. Esto abrirá manualmente la bandeja de CD/DVD. Si no se abre, tendrás que comprar una bandeja de CD/DVD de reemplazo (Guía de sustitución de la unidad de CD/DVD).

Es posible que el tornillo de sujeción esté suelto. Quita la carcasa trasera e inserta la bandeja firmemente. Asegura el tornillo de sujeción (Guía de sustitución de la unidad de CD/DVD).

La(s) tecla(s) permanecen presionadas o tardan en volver a subir.

Quita las teclas y límpialas a fondo con alcohol isopropílico y un bastoncillo de algodón; deja que se sequen o limpia las teclas con aire comprimido (Guía de extracción de teclas).

El audio no funciona correctamente.

Primero, apaga el portátil brevemente y luego reinícialo. Después, en la barra de tareas, haz clic derecho en el icono del altavoz y selecciona Mezclador de volumen para asegurarte de que la configuración de volumen no esté silenciada. Si no lo está, intenta subir los cursores al volumen deseado.

Primero, apaga el portátil brevemente y luego reinícialo. Inicia sesión en Windows, pulsa la tecla Windows, escribe administrador de dispositivos y pulsa enter. Haz clic en controladoras de sonido, vídeo y juegos. Si hay signos de exclamación, ve al sitio web del fabricante y descarga los controladores más recientes.

Si nada de lo anterior solucionó tu problema, es posible que tengas un altavoz defectuoso. Sustitúyelo por uno nuevo del fabricante o de un proveedor externo y asegúrate de tener el número de modelo correcto del portátil (Guía de sustitución de altavoces).