Resolución de Problemas del Asus MeMO Pad Smart 10

La tablet no indica que reciba energía.

Comprueba que el adaptador de corriente esté conectado. Si el adaptador está conectado correctamente, la tablet indicará que está recibiendo energía mostrándolo en la pantalla. Si no ves ninguna señal, considera adquirir un reemplazo.

Consulta el manual o la guía de inicio de la tablet para encontrar el tiempo de carga recomendado. Utiliza el adaptador de corriente para cargar la tablet. Si la tablet solo funciona mientras está conectada, la batería está defectuosa. Si este es el caso, considera adquirir una batería de reemplazo.

Si la tablet indica que la batería tiene carga y el adaptador de corriente funciona pero no se enciende, podrías tener un problema con el botón de encendido. Primero, intenta mantener presionado el botón de encendido durante 60 segundos completos; esto se llama reinicio forzado. Si la tablet no muestra señales de reiniciarse, el botón de encendido podría estar mal alineado, atascado en la posición de presionado o roto internamente. Si esto ocurre, considera contactar a la compañía o seguir nuestra guía de reparación.

Si la pantalla está congelada en una aplicación o en la pantalla de inicio después de que el dispositivo inició correctamente, esto significa que hubo un error en las operaciones normales del dispositivo del cual no pudo recuperarse.

Para solucionar este problema, intenta mantener presionado el botón de encendido durante diez (10) segundos. Después de este tiempo, el dispositivo debería apagarse. Luego, enciende el dispositivo nuevamente y debería funcionar con normalidad.

Si esto no funciona, espera a que el dispositivo se apague por agotamiento de la batería. Después, cárgalo y enciéndelo.

Si la pantalla está congelada en el logotipo de inicio, significa que hubo un error durante el intento de encendido del cual el dispositivo no pudo recuperarse.

Para solucionar este problema, intenta mantener presionado el botón de encendido durante diez (10) segundos. Después de este tiempo, el dispositivo debería apagarse. Luego, enciende el dispositivo nuevamente y debería funcionar con normalidad.

Si esto no funciona, espera a que el dispositivo se apague por agotamiento de la batería. Después, cárgalo y enciéndelo.

Si el dispositivo se congela nuevamente en la pantalla de inicio al volver a encenderlo, significa que hay un problema con el firmware del dispositivo.

Para solucionarlo, presiona simultáneamente el botón para bajar el volumen y el botón de encendido. Esto te llevará al "cargador de arranque" (boot-loader). Si esto no funciona, la placa madre está defectuosa y necesitarás reemplazar la tablet.

Si funciona, deberás reinstalar el firmware en la tablet.

Comprueba si aún se enciende

Intenta encender el dispositivo para asegurarte de que nada más esté roto. Reiniciar el dispositivo te mostrará si aún funciona o si no responde al intentar encenderlo. Si no enciende, puede que el problema sea más grave que solo una pantalla rota. Si enciende, sigue los siguientes pasos.

Inspecciona la tablet y comprueba si hay algo más roto o dañado además de la pantalla. Verifica que la pantalla esté bien sellada a la tablet, comprueba que no falten trozos o piezas, y revisa si hay componentes internos expuestos que puedan causar daños adicionales. Si no es así, la tablet podría tener solución.

Comprueba que la tablet aún responda. No solo debería poder encenderse, sino también funcionar al presionar un botón o al tocar la pantalla. Si no es así, el digitalizador podría estar roto; sigue los pasos siguientes para obtener más información.

Una pantalla congelada no siempre significa un digitalizador roto. Pero si la pantalla no responde, intenta reiniciar el dispositivo. Si aún no responde, esto podría ser una primera señal significativa de que el digitalizador de la pantalla está roto. Un digitalizador roto puede ser consecuencia de caídas, daños por agua u otros problemas menores. Si sospechas que la pantalla está congelada, sigue los pasos de resolución de problemas para pantalla congelada.

Comprobar los botones de una pantalla que no responde es una excelente forma de saber si la tablet está solo congelada o si el digitalizador está roto. Si la pantalla no responde al tacto pero puedes ponerla en reposo o cambiar el volumen, es posible que el digitalizador esté roto.

Si estos pasos indican que el digitalizador es el origen del problema, deberá ser reemplazado. Sigue estos pasos y comprueba si la pantalla responde a tu dedo; si los botones funcionan y el dispositivo se enciende y apaga pero no permite ninguna interacción táctil, es posible que deba cambiarse. Esto puede haber ocurrido por una caída, por romper la pantalla o dañar el digitalizador.

Cuando la tarjeta SD no se lee, lo primero que debes comprobar es si está insertada con la orientación correcta. Por lo general, al colocar la tarjeta en la ranura deberías oír un clic; si no es así, probablemente la insertaste en la dirección incorrecta. Retira la tarjeta e intenta colocarla en la dirección correcta.

Si la tarjeta sigue sin leerse, intenta ver si está rota probándola en otro dispositivo si es posible. Si la tarjeta funciona en otro dispositivo, intenta volver a insertarla en tu tablet y reiníciala. Si la tarjeta sigue sin leerse, comprueba si es del tamaño correcto. Además, al comprar tarjetas SD, a veces puedes encontrarte con que la tarjeta es falsa y no tiene la capacidad que promete. Puedes analizar la tarjeta para ver si realmente tiene la capacidad que indica. Por lo general, el problema se soluciona comprando otra tarjeta SD.

Si compras otra tarjeta SD, sabes que funciona y aun así no la lee, probablemente tengas que conseguir un nuevo lector de tarjetas SD e instalarlo en tu tablet.

Cuando la cámara de este dispositivo se queda trabada en una imagen y no se mueve al mover la tablet, tienes una cámara congelada. Para intentar solucionar esto, puedes apagar la tablet y reiniciarla. Luego, vuelve a abrir la cámara para ver si se ha descongelado. Es posible que no funcione a la primera, así que inténtalo al menos 3 veces. Si la cámara sigue trabada, podría estar rota y necesitará ser reemplazada.

Para el problema de rayas verdes al abrir la aplicación de cámara en la tablet, puedes intentar reiniciar el sistema apagando el dispositivo. Si esto no funciona, realiza un restablecimiento del sistema desde los ajustes de la tablet.

Si el lente de la cámara tiene una grieta, la única solución definitiva es reemplazar la cámara.