Resolución de Problemas del Asus M51E-B2

[summary]Página de resolución de problemas diseñada para ayudar a diagnosticar los problemas comunes del portátil Asus M51E-B2.[\summary]

Enciendes el portátil pero la pantalla no responde o está en negro.

Comprueba el puerto de carga de la batería y la conexión al enchufe. El puerto de carga de la batería del portátil es redondo y se encuentra en la parte trasera derecha del portátil, detrás de la pantalla. Limpia cualquier posible residuo del puerto de carga. Asegúrate de que la conexión sea firme. Conecta el extremo del cable de carga al enchufe de la pared con seguridad. Asegúrate de que haya energía en el enchufe de pared comprobando los disyuntores o probando un dispositivo diferente usando ese enchufe.

Si el portátil arranca con una pantalla negra o tenue, debes comprobar los ajustes de luminosidad. Cuando el portátil esté encendido, pulsa las teclas FN+F7 para encender la pantalla o pulsa FN+F6 para ajustar el brillo de la pantalla LCD.

Una pantalla que se vuelve gradualmente más tenue, parpadea o una pantalla que destella antes de oscurecerse son signos de una LCD con una retroiluminación fallida. Las pantallas LCD con este problema requieren una retroiluminación de terceros.

Localiza el puerto USB 2.0 cuadrado etiquetado como 1394 en el lado derecho del portátil. Conecta el extremo cuadrado del cable USB 2.0 al puerto 1394 del portátil. Conecta el extremo USB rectangular del cable al puerto USB del monitor de terceros. Pulsa las teclas FN+F8 para alternar entre la pantalla LCD del portátil y el monitor externo.

El equipo no arranca y no carga el sistema operativo.

La solución a problemas mínimos del disco duro es realizar un reinicio del dispositivo. Enciende el portátil ASUS. Cuando aparezca la pantalla del logotipo de ASUS, pulsa la tecla F9 para acceder al menú de reinicio. Pulsa "Enter" cuando aparezca Windows Boot Manager. Elige tu idioma en las opciones y haz clic en "Siguiente".

Si el portátil se bloquea durante tareas intensivas de memoria, es posible que debas eliminar programas no utilizados. Abre el menú de configuración del portátil. Haz clic en Sistema en el menú de Configuración y selecciona Aplicaciones y características en el panel izquierdo. Selecciona el programa o aplicación que desees desinstalar.

Si el portátil tiene un error que está causando problemas con el disco duro, ejecuta una comprobación de disco. La comprobación de disco es una herramienta del sistema en Windows que verifica la integridad del sistema de archivos de un volumen y corrige los errores lógicos del sistema de archivos. Puedes encontrar una guía sobre cómo ejecutar una comprobación de disco en: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1011...

Tu teclado no funciona.

Si el teclado no funciona en absoluto, intenta primero apagar y reiniciar el equipo.

Si el teclado funciona, pero la respuesta a tus pulsaciones es más lenta de lo normal, esto puede deberse a que la función Teclas Filtro esté activada. Consulta esta guía: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1011... para obtener instrucciones sobre cómo desactivar esta función.

La aparición de varios caracteres al pulsar una sola tecla puede deberse a un retraso de repetición de tecla corto. Sigue los pasos de esta guía para cambiar este retraso: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1011...

El sistema operativo da una lectura inexacta de la batería.

Apaga el portátil y dale la vuelta. Localiza los dos interruptores que bloquean la batería. Empuja y mantén los interruptores en la posición de "desbloqueo" y luego desliza suavemente la batería hacia afuera. Inserta la batería de nuevo en el dispositivo correctamente.

Dado que este portátil tiene una batería basada en iones de litio, su autonomía de la batería puede aumentarse manteniendo su temperatura. Cuando el portátil alcanza altas temperaturas, daña la batería. Una cosa que puedes hacer para evitar esto es bajar el brillo del portátil o apagar las aplicaciones que no estén en uso. Otra cosa que puedes hacer es comprar un panel de refrigeración para portátil, que tiene ventiladores internos que proporcionan un efecto de enfriamiento.

Es posible que la batería del portátil requiera una calibración si el sistema operativo te da una lectura inexacta de la capacidad real de su batería. Aquí tienes algunos pasos que puedes seguir para solucionar este problema: Carga la batería del portátil hasta su porcentaje máximo y deja que se enfríe durante 2 horas. Desconecta el cable de carga del portátil y deja que la batería se agote. Puedes dejar que la batería se agote por completo hasta que el portátil se apague o hasta que entre en modo de hibernación. Deja que el portátil permanezca apagado durante 4 horas. Enciende el portátil y deja que se cargue al 100 %.

Cuando la cámara del portátil está encendida y no se ilumina.

Si tienes problemas con un dispositivo instalado recientemente o con el hardware de tu equipo, ejecuta el solucionador de problemas de hardware y dispositivos para resolver el problema. Sigue esta guía para obtener instrucciones sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de dispositivos: https://www.asus.com/us/support/FAQ/1015...

El software antivirus o un controlador de cámara web desactualizado pueden bloquear el funcionamiento correcto de la cámara del portátil.

Comprueba tu software antivirus y busca ajustes relacionados con el bloqueo del acceso o permiso para usar tu cámara web. También puedes visitar el sitio web de la empresa de tu software antivirus para obtener orientación.

También puedes crear una nueva cuenta de usuario y comprobar si la cámara de tu portátil funciona bajo el nuevo perfil. Cambia los ajustes a privilegios de administrador y comprueba el estado de la cámara de tu portátil.

Es probable que este problema sea causado por controladores defectuosos o conflictos de controladores. Ve al Administrador de dispositivos e intenta actualizar o reinstalar el controlador. Primero, desinstala el controlador de la cámara. Segundo, reinicia el portátil. El controlador se instalará automáticamente al iniciar. Finalmente, inicia la cámara del portátil de nuevo.