Mi portátil Asus se reinicia constantemente

• Buscar actualizaciones: Asegúrate de que el sistema operativo y los controladores de tu portátil estén actualizados yendo a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y buscando actualizaciones.
• Analizar en busca de malware: Utiliza un programa antivirus fiable para analizar tu portátil en busca de malware o virus que puedan causar problemas de reinicio.
• Realizar un restablecimiento forzado: Desconecta todos los dispositivos externos, desenchufa el adaptador de corriente y retira la batería (si es posible). Mantén presionado el botón de encendido durante 15-20 segundos. Vuelve a conectar el adaptador de corriente y la batería, y luego intenta encender el portátil.
• Comprobar la configuración del sistema: Ve al Panel de control > Sistema y seguridad > Sistema > Configuración avanzada del sistema. En Inicio y recuperación, haz clic en Configuración y desmarca "Reiniciar automáticamente" en caso de error del sistema.

La configuración predeterminada de Windows está pensada para ser la mejor para la mayoría de las personas. Sin embargo, las especificaciones de hardware (y software) varían enormemente según las configuraciones de Windows. Esta diversidad tiene el potencial de complicar la estandarización de la configuración.

• Desactiva el inicio rápido. Aunque acelera el tiempo de arranque, impide que el equipo se apague por completo.
  1. Presiona Windows y R para abrir una ventana de Ejecutar.
  2. En la ventana Ejecutar, escribe powercfg.cpl y presiona Enter.
  3. En el lado izquierdo de esta ventana, selecciona "Elegir el comportamiento de los botones de inicio/apagado".
  4. Haz clic en la opción Cambiar la configuración actualmente no disponible. Proporciona una contraseña de administrador o acepta permitir cambios en el aviso de control de administrador.
  5. Desmarca la casilla Activar inicio rápido (recomendado) y guarda los cambios.

Se puede utilizar un punto de restauración para revertir cualquier cambio no deseado que resulte en un bajo rendimiento. Esto es especialmente útil si tu portátil no arranca en Windows.

¿Tu portátil se reinicia con más frecuencia cuando lo mueves? La alimentación podría estar cortándose debido a conexiones flojas entre el cargador y el puerto de carga.

• Prueba con un cargador diferente si tienes uno para descartar esta posibilidad.
• Comprueba si el portátil sigue cargando cuando lo mueves. Si no es así, mueve ligeramente la entrada del cargador para ver si puedes recrear el problema.
• Realiza una inspección visual del cargador y del puerto de carga. Una clavija doblada o una carcasa desgastada pueden causar una conexión inconsistente, lo que corta la alimentación si se mueve.
• Sustituye el adaptador de corriente o el cable de carga, dependiendo de qué componente parezca estar defectuoso.

Cualquier componente físico de tu ordenador necesita instrucciones, para que Windows sepa cómo usarlo. Un controlador es un manual de instrucciones para Windows. Si las instrucciones son antiguas, es posible que ya no sean compatibles.

• Comprueba si hay errores en el Administrador de dispositivos. Presiona la tecla Windows y X y selecciona Administrador de dispositivos en el menú. Si existe un error, el elemento contraído en el árbol de dispositivos se expandirá y aparecerá un icono de precaución amarillo para cualquier dispositivo con errores.
• Las versiones más nuevas de Windows ofrecen la mayoría de las actualizaciones de controladores a través de las actualizaciones estándar de Windows. Haz clic derecho en el menú Inicio y selecciona Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update. Haz clic en el botón Buscar actualizaciones.
  • Es posible que debas seleccionar Ver actualizaciones opcionales para ver algunos controladores adicionales.
• Utiliza el soporte en línea de Asus para descargar controladores directamente desde Asus. Estos suelen ser más recientes que las versiones distribuidas por Windows. Microsoft solo enviará los controladores que hayan sido enviados a través de los canales adecuados.
• El fabricante de la pieza puede tener controladores más actuales que Asus. Esto es especialmente relevante para el procesamiento de gráficos.

Evita cualquier programa que se anuncie como un actualizador de controladores si no proviene directamente de un fabricante de productos electrónicos (por ejemplo, Intel, AMD, Realtek, etc.) o de la propia Asus. Estos programas pueden instalar controladores incorrectos en el mejor de los casos o malware en el peor.

• Si la actualización no resuelve el problema y crees saber qué dispositivo es el que falla, intenta desinstalar el controlador.
  • En el Administrador de dispositivos, busca el componente que sospechas que es problemático y haz clic derecho sobre él. Selecciona Desinstalar en este menú. Debería aparecer una casilla de verificación en la ventana de confirmación para desinstalar también el controlador. Asegúrate de marcarla.
  • Después de la desinstalación, reinicia el equipo y vuelve a instalar la versión actual.
• Si el dispositivo está relacionado con los gráficos, DDU podría ayudar. Ayuda con la desinstalación limpia de controladores de gráficos de todos los fabricantes.

Los virus informáticos y otro software dañino pueden causar estragos en la estabilidad del sistema. Pueden generar problemas que el ordenador solo puede corregir con un reinicio.

• Analiza tu equipo con un antivirus. Si no tienes software de seguridad dedicado, utiliza Windows Defender. Puedes acceder a él desde la aplicación Seguridad de Windows en la mayoría de las versiones de Windows.
  • ¿Quieres una segunda opinión sobre tus resultados? Malwarebytes o ESET Online Scan son programas gratuitos que ofrecen excelentes técnicas de análisis de malware.
  • Hay muchas herramientas gratuitas de eliminación de malware disponibles, pero una solución de pago será más efectiva. Asegúrate de verificar la legitimidad antes de utilizar software de cualquier desarrollador desconocido, o podrías terminar en una situación peor.
• Elimina todo lo que encuentre el análisis. También puede recomendar un reinicio para completar la eliminación.
• Sigue leyendo la sección de Corrupción del sistema operativo y procesa también esas correcciones. El malware puede dañar Windows como resultado de la infección.

Un sistema operativo corrupto significa que los archivos críticos del sistema operativo se han vuelto inválidos o se han estropeado de alguna manera (el ordenador se apagó durante una actualización, el ordenador murió mientras estaba en suspensión, etc.). Windows proporciona acceso a herramientas de reparación que corrigen estos problemas de corrupción.

1. Haz clic derecho en el menú Inicio y selecciona Símbolo del sistema, Powershell o Terminal de Windows (Windows 8, 10 y 11 ofrecerán diferentes opciones).
2. Escribe sfc /scannow y presiona Enter.
3. Espera a que termine el comando. Si hubiera archivos corruptos que reparar, los repararía.
   1. Esto es solo el principio. Para obtener una lista más completa de opciones de reparación, consulta la guía básica de reparación de Windows.

Reinstala Windows. Puede ser necesaria una reinstalación completa de Windows para restaurar el funcionamiento normal del portátil.

1. Utiliza un ordenador que sepas que funciona bien y esté "limpio" para descargar el sistema operativo Windows y crear una unidad flash de arranque.
2. Después de haber ejecutado los análisis antivirus, haz una copia de seguridad de cualquier archivo, marcador, imagen, etc., que desees conservar en una plataforma en la nube como Google Drive o Dropbox. Esto puede reducir la transferencia de malware existente a tu instalación nueva de Windows en comparación con conectar una unidad flash e infectar varios ordenadores.
3. Arranca desde la unidad flash de arranque de Windows. En el asistente de configuración, borra todas las particiones e instala el SO nuevo en tu unidad.
4. Transfiere los datos de vuelta a tu portátil.

Las baterías son nefastas. A menudo fallan debido a su naturaleza de "consumible". Aunque suelen morir lentamente y con una disminución del tiempo de energía, una batería averiada podría proporcionar una energía inconsistente, provocando apagados o reinicios inesperados.

• Ejecuta un diagnóstico de energía. Usa powercfg para obtener un historial detallado de tu batería. Compara la capacidad de carga total de este informe con la capacidad de diseño. Si las cifras no coinciden o la capacidad máxima es inferior a la que te gustaría, instala una batería nueva.
• Comprueba si hay signos visuales de envejecimiento, hinchazón o fugas en la batería. Las baterías hinchadas pueden manifestarse como dificultad para usar el trackpad o el teclado. A medida que la batería se expande, ejerce presión hacia arriba sobre la parte inferior de estos componentes.
• Desconecta la batería y utiliza el portátil solo con el cargador. De esta forma, el cargador se encarga de todo el trabajo. Si los reinicios se detienen, sustituye la batería.

Si determinas que la batería es una causa probable, echa un vistazo a las selección de batería para portátil Asus para tu modelo exacto y sigue una guía.

La memoria de acceso aleatorio, comúnmente conocida como RAM, es una probable culpable de hardware de bloqueos repetidos.

• Vuelve a colocar tus módulos de RAM. Numerosas clavijas diminutas podrían estar ligeramente desalineadas. Sacarlos y volver a instalarlos podría ser todo lo que se necesita para solucionar esto.
• Prueba tu RAM ejecutando un diagnóstico con el Diagnóstico de memoria de Windows.
  • Si quieres una segunda opinión, los profesionales de TI han estado usando memtest86 durante años. Es una herramienta gratuita y su documentación es excelente. Pero requerirá un poco más de conocimiento para usarla.
• Las pruebas de RAM son notoriamente largas y los fallos menores son complejos de detectar para las pruebas. Confía en los fallos del diagnóstico, pero no en los aciertos. Pueden ser necesarias varias ejecuciones de diagnóstico para encontrar un problema.
• Si has actualizado recientemente tu RAM y ahora tienes reinicios aleatorios, verifica la compatibilidad de la RAM instalada y tu portátil Asus.
• Si tienes más de un módulo instalado, asegúrate de que las especificaciones coincidan. Al menos la velocidad y la capacidad deberían ser idénticas.
• Sustituye la memoria si los diagnósticos fallan, ya sea aumentando el tamaño total o manteniendo la cantidad y velocidad exactas.
• Los portátiles más nuevos tendrán la RAM soldada a la placa. En este caso, debes sustituir la placa madre.

Ten mucho cuidado al sustituir la RAM de usar algo que sea compatible. Crucial tiene un comprobador de compatibilidad para sus productos que puedes usar para validar.

Si los consejos anteriores han fallado, el problema podría estar causado por la placa madre. Los daños en la placa madre debido a traumas físicos, sobretensiones eléctricas u otros problemas relacionados con el hardware pueden afectar a la funcionalidad. Una placa madre defectuosa puede provocar un comportamiento errático, congelaciones intermitentes, bloqueos o inestabilidad del sistema.

• La mayoría de los portátiles Asus tienen la CPU soldada a la placa madre. Si los códigos de pantalla azul apuntan a un fallo de la CPU, debes sustituir la placa madre.
• Inspecciona la placa madre del portátil en busca de signos de daños físicos, como componentes quemados, residuos de líquido, corrosión u otros problemas visibles. Si encuentras algún daño, sustituye la placa o consulta a un profesional.
• Las placas de circuito a menudo pueden ser reparadas por un técnico experto con experiencia en soldadura (o microsoldadura). Pregunta en tus tiendas de reparación locales si esto no es algo que creas que podrías hacer tú mismo.