Resolución de Problemas del Asus K53E-BBR3

Presioné el botón de encendido y no sucede nada. No se escuchan sonidos de inicio y no se enciende ninguna luz, ni en la pantalla ni en el propio portátil.

Es posible que tu batería esté descargada y necesite recargarse. Esto es normal tras un uso intensivo. Simplemente conecta el cargador al portátil y a la toma de corriente y deja que se cargue durante 10 minutos antes de intentar encenderlo.

Asegúrate de que la batería esté completamente insertada en el portátil. La batería se encuentra en la parte posterior del portátil, cerca de la bisagra. Una vez que te asegures de que esté firmemente en su lugar, intenta encender el portátil de nuevo. Si no sabes cómo quitar la batería, consulta nuestra Guía de sustitución de la batería.

Comprueba que el cargador esté libre de suciedad y que el cable no tenga dobleces. Luego, al conectar el cargador, comprueba si la luz de carga está encendida. Se encuentra debajo del panel de tacto y tiene un dibujo de una batería encima. Si sigue sin cargar, es posible que el cable de alimentación esté defectuoso.

El puerto de alimentación de tu portátil podría estar defectuoso. Para probar si el puerto falla, intenta cargar el portátil con otro cable de alimentación. Si la luz de carga (la luz situada debajo del panel de tacto con un símbolo de batería encima) no se enciende, entonces el puerto de alimentación CC está defectuoso.

No aparece ningún icono de Wi-Fi en la parte inferior derecha de la barra de tareas.

Si hay un icono de avión en la parte inferior derecha de la barra de tareas, haz clic izquierdo sobre el icono y desactiva el modo avión.

Si hay una X roja sobre el icono de Wi-Fi, haz clic izquierdo sobre él y pulsa en el icono de Wi-Fi para activarlo.

Ve al sitio web de Asus y descarga los controladores de Wi-Fi correctos.

Si no aparece el icono de Wi-Fi en los menús mencionados anteriormente y no hay opciones de Wi-Fi en la configuración de tu equipo, es necesario sustituir la tarjeta Wi-Fi. Si no sabes cómo quitar la tarjeta Wi-Fi, lee nuestra Guía de sustitución de la tarjeta Wi-Fi.

Mi portátil se calienta de forma incómoda.

Existen muchos tipos diferentes de baterías y casi tantas opiniones sobre su mantenimiento y vida útil, pero un hecho generalmente aceptado es que las baterías no deben almacenarse al 100% ni al 0% de carga. Si sueles mantener el cargador conectado todo el tiempo, sin usar realmente la batería, puedes esperar que esta termine dañándose; básicamente, estás almacenando la batería cuando está llena. Las baterías en mal estado no solo se agotan rápido, también pueden generar mucho calor. Puedes evitar esto en un portátil nuevo usándolo con la batería cuando esté completamente cargada o, si tu portátil tiene una batería extraíble, puedes comprar una nueva. Si no sabes cómo quitar la batería, consulta nuestra Guía de sustitución de la batería.

La mayoría de los portátiles "respiran por abajo", lo que significa que toman el aire de refrigeración por la parte inferior. Esto tiene sentido, ya que el calor sube; sin embargo, si te sientas en una posición, o colocas el portátil en una posición en la que no pueda tomar suficiente aire fresco o si tienes los puertos de entrada bloqueados, puede causar un problema de calor. Si sospechas que esta es la causa de tu problema de sobrecalentamiento, intenta usar el portátil sobre una superficie plana y nivelada.

Estás escribiendo en tu teclado, pero no aparece nada en la pantalla.

Una de las razones más comunes por las que un teclado no funciona es porque hay migas o polvo atrapados debajo de las teclas. Esto se puede solucionar fácilmente consiguiendo una lata de aire comprimido y rociándolo entre las teclas. También puedes sacudir suavemente el teclado para liberar las migas atrapadas.

Si has derramado algo sobre tu teclado, puedes usar un paño con agua tibia y jabón para limpiar los residuos pegajosos. Simplemente quita la tapa de la tecla que no funciona y limpia tanto como puedas sin dañar el interruptor de la tecla. Asegúrate de no verter agua directamente sobre el teclado y, en su lugar, humedece primero el paño.

Quizás el problema no radique en el teclado físico, sino en el software que permite al equipo interpretar lo que estás escribiendo como caracteres en la pantalla. El primer paso para superarlo sería apagar el equipo y luego reiniciarlo. Si esto no funciona, habrá que volver a conectar el cable plano. Si no sabes cómo quitar el teclado, consulta nuestra Guía de sustitución del teclado.

Si necesitas un teclado con urgencia y el tuyo no funciona, puedes encontrar fácilmente un teclado USB de escritorio que permite al teclado comunicarse de forma inalámbrica con tu equipo. Todo lo que tienes que hacer es conectar el USB al equipo, encender el teclado y empezar a escribir.

Mi portátil está encendido, pero cuando intento mover el puntero usando el panel de tacto, no sucede nada.

Es posible que hayas desactivado accidentalmente el panel de tacto mediante un comando de teclado. Para asegurarte de que tu panel de tacto esté activado, busca "administrador de dispositivos" en tu equipo. Una vez que hagas clic en él, debería abrirse una nueva ventana con todos los dispositivos con los que interactúa tu portátil. Expande la sección "Mouse y otros dispositivos señaladores" y haz clic derecho en el mouse que aparece. Deberías ver "activar" o "desactivar". Si ves "activar", haz clic en ello y el panel de tacto debería funcionar ahora. Si ves "desactivar", significa que tu panel de tacto nunca estuvo desactivado.

Para recuperar el control del panel de tacto, primero reinicia tu equipo para ver si eso soluciona el problema. Si esto no soluciona el problema, necesitas abrir el portátil y volver a conectar el cable del panel táctil.

Si necesitas un puntero con urgencia y tu panel de tacto no funciona, puedes comprar simplemente un mouse inalámbrico, el cual se comunica con el equipo a través de un receptor USB. Simplemente conecta el USB al equipo, enciende el mouse y podrás navegar por tu pantalla.

¡Mi portátil falló y mostró una pantalla azul!

Ejecuta un análisis en busca de malware. Cierto malware puede adentrarse profundamente en los sistemas Windows y acceder a archivos sensibles que pueden causar inestabilidad en el sistema. Se recomienda analizar el equipo en busca de malware para asegurarse de que un software malintencionado no esté causando el fallo.

Un controlador de hardware incorrecto o desactualizado puede provocar fallos. Se recomienda descargar los controladores más recientes para tu equipo desde el sitio web del fabricante e instalarlos. También puedes iniciar el equipo en Modo Seguro. En Modo Seguro, Windows solo carga los controladores esenciales básicos; si un controlador que has instalado está causando que Windows falle y muestre una pantalla azul, no debería ocurrir en Modo Seguro. Puedes solucionar el problema desde este modo, reduciendo las posibilidades y averiguando qué controlador está causando el problema.

Las pantallas azules también pueden ser causadas por hardware defectuoso dentro de tu equipo, como un disco duro fallando o una memoria RAM dañada. Intenta probar la memoria de tu equipo en busca de errores o desfragmentar tu disco duro. Si no sabes cómo quitar la memoria RAM o el disco duro, consulta nuestra Guía de sustitución de la RAM o nuestra Guía de sustitución del disco duro.