Resolución de Problemas del Asus GL551JW-AH71

El portátil produce un sonido distorsionado, débil o no emite sonido.

Asegúrate de subir el volumen de tu portátil, de que los altavoces no estén en silencio y de que el dispositivo de audio correcto esté seleccionado.

Asegúrate de que el área alrededor de los altavoces esté libre de obstrucciones y suciedad. Si hay polvo o residuos alrededor de los altavoces, límpialos suavemente con una aspiradora o aire comprimido.

Asegúrate de haber instalado los controladores de audio más recientes para tu sistema operativo.

Es posible que los altavoces estén rotos. Consulta esta guía para obtener instrucciones sobre cómo sustituir los altavoces.

El dispositivo está caliente al tacto, especialmente en la parte central del portátil. El ventilador hace mucho ruido o no hace ningún ruido.

Un uso elevado de la CPU puede aumentar la temperatura de funcionamiento y reducir la autonomía de la batería. No es motivo de preocupación. Comprueba el Administrador de tareas para ver qué programas consumen recursos excesivos. Cierra, desinstala o actualiza los programas que utilicen demasiados recursos de la CPU.

Un ventilador obstruido puede provocar temperaturas de funcionamiento excesivas. Comprueba si hay bloqueos en la rejilla de ventilación. Si hay polvo o residuos alrededor de la rejilla, limpia suavemente la abertura con una aspiradora o aire comprimido.

Si el ventilador no hace ruido, es posible que esté roto. Sustituye el ventilador con esta guía.

Al conectar un dispositivo USB a este puerto, el ordenador no puede identificarlo ni leer su contenido. Si intentas usar este puerto para cargar un dispositivo externo, no se cargará.

Es posible que el software no detecte un dispositivo conectado al puerto USB. Una forma de reparar el puerto USB es dirigirse al Administrador de dispositivos en la configuración. Haz clic en controladores USB y luego en actualizar. Esto debería actualizar el puerto y hacer que vuelva a funcionar. Otra solución rápida es reiniciar el portátil y volver a comprobar si se ha producido algún cambio en el hardware.

Si el puerto no reconoce el dispositivo conectado y no lo carga, es posible que esté defectuoso. Si el software del ordenador está actualizado tal y como se indica arriba y estos problemas persisten, puede que el puerto USB esté defectuoso. El puerto USB tendría que ser sustituido mediante el reemplazo de la placa base.

Si intentas ejecutar diferentes aplicaciones en este ordenador y parece que tardan mucho en abrirse. También puede parecer que tarda un tiempo en cargar contenido de Internet.

Es posible que tu ordenador ejecute un software desactualizado que pueda ser la raíz de este problema. Dirígete a configuración, busca la sección llamada Actualizaciones y haz clic en ella. Aquí aparecerán todas las actualizaciones de software necesarias. Si hay alguna, instálala.

La CPU de tu dispositivo realiza las tareas y procesos activos que estás utilizando. Si puedes reducir el uso de la CPU, deberías experimentar un dispositivo más fluido.

Tu dispositivo podría tener un virus que afecte al rendimiento del portátil. Comprueba esto con un programa de seguridad de confianza y limpia tu dispositivo si están presentes.

Si estás conectado a una fuente Wi-Fi fiable y tu experiencia de Internet es lenta, es posible que la tarjeta Wi-Fi deba sustituirse por una versión nueva. Consulta esta guía para obtener instrucciones sobre cómo sustituir la tarjeta Wi-Fi.

Es posible que la memoria RAM no tenga suficiente almacenamiento para permitir que el ordenador funcione correctamente. La memoria RAM también podría estar defectuosa y no funcionar bien. Para solucionarlo, habría que sustituirla por una versión más grande. Sigue esta guía de sustitución para ayudarte con el cambio de la memoria RAM.

Un DVD, CD o un juego en disco está atascado en la unidad de CD-ROM y no se puede extraer.

El botón de expulsión de la unidad de CD puede funcionar mal, provocando que un CD o DVD se quede atascado dentro. Primero enciende el ordenador, haz clic en el menú de inicio para encontrar el explorador de archivos. Haz clic izquierdo en el explorador de archivos y clic izquierdo en Equipo, luego haz clic derecho en la unidad de DVD y selecciona expulsar de las opciones para retirar el CD.

Las nuevas actualizaciones de software y ciertas aplicaciones podrían impedir una expulsión correcta. Restaura tu portátil usando Restaurar sistema. Para ello, haz clic derecho en el menú de inicio y clic izquierdo en Panel de control de la lista. Una vez en el Panel de control, haz clic izquierdo en la opción de recuperación y luego clic izquierdo en "abrir Restaurar sistema" de la lista. Elige la restauración recomendada para comenzar la restauración del sistema.

Agita o da golpecitos con cuidado a la unidad de CD para reajustar el CD a una posición correcta. Si darle golpecitos no funciona, retira la unidad de CD y empieza a desmontarla con cuidado desatornillando los tornillos correspondientes para extraer el CD. Sigue esta guía para retirar la unidad de CD.

El dispositivo parece tener energía y sus componentes de hardware, como el ventilador, están funcionando, pero la pantalla no se enciende o se queda en negro.

Un cable de pantalla suelto impide que la pantalla LCD del portátil funcione correctamente, lo que resulta en una pantalla que no responde. Primero, asegúrate de que el portátil esté encendido, mueve la pantalla hacia adelante y hacia atrás suavemente para comprobar si parpadea. Si la pantalla parpadea, entonces debes desmontarla para apretar el cable de pantalla. Sigue esta guía de reparación para realizar la reparación correctamente.

Es posible que la pantalla esté dañada y ya no funcione correctamente. Sigue esta guía de reparación para ver cómo sustituirla.

El ordenador funciona cuando está conectado a una toma de corriente, pero una vez desconectado, la batería parece agotarse poco después o no es capaz de mantener el dispositivo encendido en absoluto.

El cable de carga podría estar defectuoso y necesitar ser sustituido, si el cable está enchufado y conectado y la batería no comienza a cargarse.

La batería tendría que ser sustituida. Consulta esta guía de sustitución.