Resolución de Problemas del Asus G73JW-XT1

Una o más teclas se caen espontáneamente del teclado del portátil.

Si se ha perdido alguna tecla del teclado, puedes comprar una tecla suelta por internet. Por ejemplo: “ASUS G73 JW-XT 1 keyboard key”.

Si la tapa de la tecla y el retenedor de la tecla se han caído del teclado, retira con cuidado la tapa de otra tecla que funcione y asegúrate de que el retenedor de la tecla permanezca conectado al teclado. Ten en cuenta que el retenedor de la tecla está conectado en cuatro puntos diferentes. Ahora puedes montar el retenedor de la tecla faltante de la misma manera que en la tecla que funciona de la que retiraste la tapa. Vuelve a colocar las tapas de las teclas y asegúrate de que encajen firmemente.

El ratón del ordenador se congela aleatoriamente y a veces salta por la pantalla.

Mantén presionada la tecla “FN”, que se encuentra normalmente entre las teclas Ctrl y Alt en el teclado del portátil. Luego presiona “F7”, “F8” o “F9” que se encuentran en la parte superior del teclado y suelta el botón “FN”.

Presiona repetidamente la tecla “delete” (suprimir) o “F2” mientras el PC se está iniciando.

Para asegurarte de que solo haya un controlador instalado para el ratón, ve al administrador de dispositivos y búscalo. Navega hasta ratones y otros dispositivos señaladores. Haz clic derecho en cada uno de los controladores y selecciona “Update” (actualizar). Elimina los controladores que no estén en uso y luego reinicia el ordenador.

Presiona la tecla Win+1 en el teclado, esto abrirá la “Configuración del sistema” y haz clic en dispositivos. Selecciona la pestaña “Ratón y panel táctil” y elige “Panel táctil”. Luego cambia el tiempo de retardo usando el menú desplegable y configura el retardo a diferentes valores. Prueba el ratón y, si el salto aleatorio ha desaparecido, desactiva el panel de tacto.

Accede al “Panel de control” en tu dispositivo escribiendo Control Panel en el campo de búsqueda. Haz clic en “Opciones de puntero” y luego en “Ratón”, y desmarca la casilla junto a “Mejorar la precisión del puntero”. Por último, aplica y guarda todos los cambios.

El teclado no responde o tiene entradas esporádicas.

Sostén el portátil en un ángulo de 45 grados o boca abajo y dale una buena sacudida. Si tienes una aspiradora de aire comprimido, limpia los rincones y recovecos del teclado. Se puede usar un trapo o un bastoncillo de algodón humedecido con agua o alcohol isopropílico para frotar las teclas.

Mantén presionado el botón de encendido durante unos 10-15 segundos para apagar el PC.

Apaga el portátil, retira la batería, espera alrededor de un minuto, vuelve a colocar la batería e inicia el portátil.

El teclado puede ser víctima de un virus, ejecuta un análisis de virus.

El teclado puede haber perdido la conexión con la placa madre. Retira la carcasa exterior y vuelve a conectar el cable plano en la parte inferior del teclado, o pide a un profesional que le eche un vistazo.

El ordenador corta el audio aleatoriamente o no reconoce los dispositivos conectados.

Verifica que esté instalado el último controlador, junto con el controlador de cualquier dispositivo conectado.

Verifica el funcionamiento de los altavoces o auriculares que se estén utilizando. El equipo dañado puede causar los mismos síntomas que los controladores defectuosos. El zumbido y la retroalimentación al reproducir sonido pueden provenir de malas conexiones en el propio dispositivo.

Si los altavoces integrados funcionan correctamente y el hardware externo se ha verificado que funciona con otro ordenador, el propio puerto podría ser el problema. Comprueba cuánto movimiento es posible cuando los auriculares están conectados. Si hay más que un ligero movimiento, es probable que la conexión a la placa madre esté fatigada. Si se determina que este es el caso, es posible volver a soldar la conexión para resolver este problema.

La pantalla del portátil parpadea o muestra solo una imagen tenue.

Para comenzar a solucionar los problemas del dispositivo, conéctalo a una fuente externa como un televisor o un monitor de ordenador externo. Si el monitor externo no parpadea, entonces hay un problema con el hardware interno del ordenador.

Asegúrate de que el ordenador esté al día con los últimos controladores para la tarjeta de gráficos NVIDIA GTX 460M. Puedes descargar los controladores en el sitio web de Geforce

Para ajustar la frecuencia de refresco en el sistema operativo Windows 10, ve a Configuración -> Sistema -> Pantalla -> Configuración de pantalla avanzada -> Propiedades del adaptador de pantalla para la Pantalla 1 -> Monitor. Puedes ajustar la frecuencia de refresco en consecuencia. Si no hay efecto en el parpadeo de la pantalla, procede al siguiente paso.

Si todas las demás soluciones fallan, reemplaza la pantalla LCD por completo.

El portátil excede sus temperaturas de funcionamiento seguras y se apaga.

El sobrecalentamiento puede ser causado por una acumulación de polvo y escombros dentro de la carcasa del ordenador. Esto puede evitar que el calor se disipe. Abre la carcasa del ordenador y usa una lata de aire comprimido para limpiar a fondo cualquier polvo y escombros.

El sobrecalentamiento también puede ocurrir cuando uno o más de los ventiladores de escape del ordenador han dejado de funcionar. En este caso, reemplaza cualquier ventilador que no funcione.

El ordenador no se enciende cuando se presiona el botón de encendido.

Si el ordenador se enciende cuando está enchufado al cargador, pero se apaga cuando se retira el cargador, es probable que la batería sea la causa. Verifica que la batería esté correctamente asentada y que el enchufe del cargador esté completamente insertado. Si este es el caso, la batería debe ser reemplazada. Algunos síntomas tempranos son una autonomía de la batería reducida y un paquete de baterías más caliente de lo normal.

Si el ordenador no se enciende mientras está enchufado al cargador, el cargador podría estar funcionando mal. Comprueba cada conexión en el cable de carga y verifica que esté completamente asentado y orientado correctamente. Debería haber tres conexiones principales en el cargador: una que va al enchufe de la pared, una en el propio bloque de alimentación y la última en la esquina del ordenador cerca de la pantalla. Debería haber una luz indicadora en el bloque y junto al puerto de carga que se encenderá cuando el portátil se esté cargando.

Si se confirma que tanto la batería como el cargador funcionan correctamente, el puerto podría ser la causa. Si el cable tiene mucho juego en la entrada del portátil, la conexión interna podría estar rota. Si este es el caso, desmonta el portátil hasta que la conexión a la placa madre y el puerto sean accesibles y verifica si la conexión está completa. Si no es así, volver a soldar la conexión o reemplazar los cables debería ser posible.

Si todo lo demás funciona, es posible que la placa madre ya no funcione. Una placa madre defectuosa generalmente resulta en un sistema completamente muerto. Si se ha determinado que todas las partes de la fuente de alimentación son funcionales, inspeccionar y reemplazar la placa madre debería solucionar el problema.

El ordenador muestra aleatoriamente las pantallas de error fatal azules o negras y se apaga.

Si uno o más controladores están obsoletos, pueden encontrar un error con el resto de los sistemas que provocará un apagado. Actualizar a los controladores más recientes disponibles debería resolver la mayoría de los problemas.

La alta temperatura experimentada durante el juego o el renderizado hará que los módulos de memoria RAM se deterioren en rendimiento con el tiempo. Verifica si es la tarjeta de RAM probando una ranura diferente y si eso no lo soluciona, la memoria RAM necesita ser reemplazada.

Si alguna parte del hardware del ordenador excede sus temperaturas de funcionamiento seguras, se apagará automáticamente. Eliminar todo el polvo y los escombros de los puertos probablemente resolverá el problema. Mientras el ordenador esté encendido, asegúrate de que los ventiladores funcionen. Una limpieza completa del sistema de enfriamiento ayudará y un reemplazo total de los ventiladores debería restaurar el rendimiento.

El sistema operativo puede dañarse y causar apagados aleatorios con pantalla azul. Usar la comprobación del sistema de Windows estándar debería ser suficiente para verificar si hay un problema con la instalación actual. Si no pueden resolver el problema, se puede realizar una instalación nueva de Windows después de descargarla desde el sitio de Windows.

Si se confirma que el sistema es físicamente funcional y una instalación limpia de Windows no soluciona los apagados aleatorios, el disco duro puede estar dañado. Si los programas de limpieza de disco duro no resuelven el problema, el siguiente paso es reemplazar el disco duro y luego recuperar los datos de él.

Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, la BIOS de la placa madre podría estar defectuosa. Volver a flashear la BIOS es un proceso largo y generalmente está reservado para un profesional o entusiasta.