El Asus Chromebook CX1500CKA-AS84F no se enciende

Si tu Asus Chromebook CX1500CKA-AS84F no se enciende al pulsar el botón de encendido, sigue esta página para obtener soluciones.

Si el adaptador de corriente está dañado o no proporciona suficiente energía, el Chromebook no se encenderá.

Si estás usando el cargador USB-C original de Asus, comprueba que ambos extremos del adaptador estén bien conectados y que la toma de corriente funcione.

1. Cuando el cargador esté conectado, la luz indicadora en el lateral del Chromebook debería iluminarse (naranja cuando se está cargando, verde/blanca cuando está completamente cargado).
2. Intenta conectar el cargador en otra toma de corriente o utiliza otro cargador compatible si tienes uno disponible.
3. Si el Chromebook sigue sin mostrar ninguna luz indicadora de carga, el problema puede estar en el adaptador, la batería o el circuito de carga.
4. Si tienes uno disponible, prueba con otro cargador compatible. Si el Chromebook se enciende con un cargador diferente, sustituye el adaptador original.

Una batería descargada o que falla puede evitar que el Chromebook se encienda.

1. Deja el cargador conectado durante al menos 15-30 minutos antes de intentar encenderlo.
2. Si el Chromebook solo funciona cuando está conectado, pero se apaga inmediatamente al desconectarlo, es probable que la batería interna esté fallando y necesite una sustitución.
3. Inspecciona la batería si es posible: si parece hinchada o deformada, sustitúyela inmediatamente.

Cómo realizar la sustitución:

Paso 1: Quita la tapa trasera

• Apaga el Chromebook por completo.
• Quita todos los tornillos visibles de la carcasa inferior.
• Comprueba si hay tornillos ocultos debajo de las patas de goma.
• Usa una herramienta de apertura de plástico para separar con cuidado la tapa inferior del chasis.

Paso 2: Desconecta el cable de la batería

• Localiza la batería (un paquete rectangular grande).
• Busca el cable que conecta la batería a la placa madre.
• Usa un spudger para desconectar el cable con cuidado, moviéndolo de lado a lado.

Paso 3: Quita los tornillos de la batería

• Desatornilla todos los tornillos Phillips que sujetan la batería al chasis.
• Guarda los tornillos en un lugar seguro para el reensamblaje.

Paso 4: Quita la batería

• Levanta la batería desde el borde inferior.
• Ten cuidado de no doblarla ni perforarla.

Paso 5: Instala la nueva batería

• Coloca la batería de reemplazo en su posición.
• Atorníllala firmemente en su lugar.
• Vuelve a conectar el cable de la batería a la placa madre.

Paso 6: Reensamblaje del Chromebook

• Encaja la tapa inferior en su lugar.
• Vuelve a insertar todos los tornillos.
• Enciende el Chromebook para confirmar que la nueva batería funciona.

A veces, ChromeOS puede congelarse en una pantalla negra, lo que hace que parezca que el Chromebook no se enciende.

1. Desconecta todos los dispositivos externos.
2. Mantén pulsado el botón de encendido durante 10 segundos para forzar el apagado y luego púlsalo de nuevo para reiniciar.
3. Si el sistema sigue sin arrancar, es posible que debas realizar una recuperación de ChromeOS usando una unidad USB.

Si el adaptador de corriente, la batería y la pantalla funcionan, pero el Chromebook sigue sin encenderse, el problema puede estar en la placa madre. La placa madre puede sufrir daños por subidas de tensión, derrames de líquidos, sobrecalentamiento o impactos físicos. Cuando esto ocurre, es posible que el Chromebook no se encienda en absoluto.

1. Inspecciona la placa madre en busca de daños visibles o componentes quemados.
2. Si no funcionan los demás pasos de resolución de problemas, puede ser necesario sustituir la placa madre.

Cómo realizar la sustitución:

Paso 1: Quita la tapa trasera

• Pon el portátil boca abajo.
• Desatornilla los 10 tornillos alrededor del borde de la tapa trasera:
• Usa una herramienta de apertura de plástico para quitar con cuidado la tapa trasera.

Paso 2: Quita la batería

• Desatornilla los cuatro tornillos que sujetan la batería.
• Suelta los conectores de los cables de la batería en los lados superior y derecho.
• Levanta la batería para sacarla del dispositivo.

Paso 3: Quita el disco óptico

• Levanta la pegatina que conecta el disco óptico a la placa madre.
• Desatornilla el único tornillo que sujeta el disco óptico.
• Desliza el disco hacia fuera con cuidado, vigilando los cables circundantes.

Paso 4: Quita el ventilador

• Desatornilla los tornillos que sujetan el ventilador.
• Desconecta el cable de 4 colores y el cable negro.
• Aparta con cuidado los cables que lo rodean.
• Conserva el ventilador si todavía está en buen estado de funcionamiento.

Paso 5: Quita los tornillos de la placa madre

• Desatornilla los siete tornillos alrededor de los bordes de la placa madre.

Paso 6: Desconecta los cables

• Desconecta todos los cables restantes de la placa madre.
• Abre los pequeños pestillos ajustables blancos para liberar los cables planos.

Paso 7: Quita la placa madre

• Levanta la placa madre con cuidado para sacarla del portátil.