El Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44 se congela constantemente

Si tu Asus Chromebook CM1402CM2A-DS44 se queda bloqueado en un bucle infinito al cargar una ventana o aplicación, o si deja de responder por completo, consulta esta página para encontrar soluciones.

Si tu Asus Chromebook deja de responder, a veces solo necesita reiniciarse. Sigue estos pasos sencillos para reiniciar tu dispositivo:

• Localiza el botón de actualizar, que normalmente se encuentra en la fila superior de botones.

(Alternativa) Si puedes controlar el ratón o la pantalla:

• Haz clic en el pequeño rectángulo en la parte inferior derecha de la pantalla que muestra la hora y la autonomía de la batería actual de tu dispositivo.
• Aparecerá una ventana emergente; haz clic en el botón de encendido en la parte inferior izquierda de esa ventana.
• Haz clic en el botón que indica reiniciar.

Si tienes demasiadas pestañas abiertas en tu navegador web o demasiadas aplicaciones ejecutándose en segundo plano, el dispositivo puede volverse lento e incluso hacer que la pantalla se congele.

• Simplemente cierra todas las pestañas del navegador web que ya no estés usando.
• Cierra cualquier aplicación abierta en tu Chromebook que no necesites usar en ese momento.

Es posible que tu dispositivo se congele o no responda debido a que el sistema operativo no está actualizado.

• Haz clic en el pequeño rectángulo en la parte inferior derecha de la pantalla que muestra la hora y la autonomía de la batería del Asus Chromebook.
• Haz clic en el icono del engranaje en la parte inferior derecha de la ventana emergente para abrir el menú de configuración del dispositivo.
• Busca el menú etiquetado como "Acerca de ChromeOS" en el lado izquierdo de la ventana de configuración y haz clic en él.
• Haz clic en el botón etiquetado como "Buscar actualizaciones" debajo de la etiqueta Google ChromeOS.

Una placa madre defectuosa también puede ser la causa de que el dispositivo se congele frecuentemente o no responda.

• Si se confirma que la placa madre está defectuosa, haz clic en la siguiente guía de sustitución.