Resolución de Problemas del Astro A40 TR Plus Mixamp M80

El audio del micrófono tiene estática u otros ruidos mientras hablas.

Los componentes internos del micrófono pueden estar dañados debido al contacto o inmersión en agua o por un impacto físico. Este daño provoca ruidos no deseados que pueden eliminarse sustituyendo el micrófono. Consulta la Guía de sustitución.

Comprueba si el adaptador que conecta los auriculares al Mixamp está completamente conectado. Si no es así, es posible que haya suciedad bloqueando la conexión. Pasa un paño de microfibra por los conectores para limpiar los residuos. Si esto no resuelve el problema, consulta la Guía de sustitución.

Es posible que los cables que recorren los auriculares no estén conectados completamente a la placa madre, lo que genera una conexión débil que causa estática. Comprueba si los cables visibles se sienten sueltos o parecen desgastados, doblados, expuestos o dañados de alguna otra forma para ver si necesitas hacer ajustes o sustituir los cables. Si no ves ningún daño, podría ser interno. Intenta mover los altavoces o la diadema para ver si ciertos ángulos mejoran el sonido que transmites. Si notas una diferencia, tendrás que abrir los altavoces para buscar daños internos. Consulta la Guía de sustitución para obtener ayuda al hacerlo.

El jugador habla por el micrófono pero no se capta nada y los amigos no pueden escuchar al jugador.

Comprueba si el micrófono está silenciado. Si es así, activa el sonido pulsando el botón de silencio en el amplificador o revisando la configuración en el juego o en la Xbox para ver si algún ajuste está silenciando el chat de voz. Si no está silenciado, revisa el adaptador para asegurarte de que esté enchufado completamente tanto a los auriculares como al Mixamp y que no tenga suciedad. Si sigue sin captar sonido, el problema es el micrófono y puede que necesite ser sustituido. Consulta la Guía de sustitución.

Los cables internos que conectan el micrófono pueden estar dañados, haciendo que la conexión entre la placa madre y el micrófono sea inestable. Tendrás que examinar los cables que pasan por la diadema para comprobar si hay daños. Si no se ve nada, puedes abrir los altavoces para ver si hay daños allí. Consulta la Guía de sustitución para la sustitución de cables si observas daños.

Los auriculares no transmiten sonido y/o el Mixamp no tiene volumen.

El adaptador que conecta el Mixamp a los auriculares está suelto. Limpia el adaptador y comprueba si hay cambios; si no los hay, es posible que debas sustituir el adaptador. Consulta la Guía de sustitución.

Es posible que el Mixamp no esté encajado completamente contra el mando, lo que provoca una conexión suelta. Comprueba si hay suciedad en el Mixamp para ver si algo impide que se conecte correctamente.

Si la placa madre está dañada, no tendrás audio. Esta es la última opción de sustitución si nada más ha funcionado. Consulta la Guía de sustitución.

Tienes problemas para escuchar sonidos en tus auriculares. Hay un ruido constante o picos de sonido ocasionales.

Los cables del adaptador pueden verse desgastados, doblados o expuestos. Este daño podría provocar una distorsión del audio. Consulta la Guía de sustitución.

Es posible que los cables que recorren los auriculares no estén conectados completamente a la placa madre, lo que genera una conexión débil que causa estática. Comprueba si los cables visibles se sienten sueltos o parecen desgastados, doblados, expuestos o dañados de alguna otra forma para ver si necesitas hacer ajustes o sustituir los cables. Si no ves ningún daño, podría ser interno. Intenta mover los altavoces o la diadema para ver si ciertos ángulos mejoran el sonido que escuchas. Si notas una diferencia, tendrás que abrir los altavoces para buscar daños internos. Consulta la Guía de sustitución para obtener ayuda al hacerlo.

Es posible que el mando no esté enchufado del todo, lo que crea una conexión débil entre ambos.

Es posible que el mando no tenga suficiente energía para que el Mixamp funcione, por lo que requiere una recarga. Si la recarga no funciona, consulta la Guía de sustitución del mando de Xbox One.

Si la placa madre está dañada, el audio se distorsionará. Esta es la última opción de sustitución si nada más ha funcionado. Consulta la Guía de sustitución.

La diadema se siente apretada, suelta o no mantiene los altavoces en el lugar correcto.

Si la diadema se siente demasiado apretada o demasiado suelta alrededor de la cabeza, o si los altavoces no se alinean correctamente para ti y no puedes ajustarlos según tus preferencias, debes examinar los ajustadores de la diadema en los laterales para buscar daños que impidan el ajuste. Algo podría estar obstruyéndolos o los ajustadores podrían estar dañados y necesitar sustitución. Consulta la Guía de sustitución.

El amplificador y el mando no encajan bien.

Retira el amplificador del mando y observa dónde se conectan para ver si hay algo bloqueando la conexión. Usa un paño de microfibra o aire comprimido sobre los conectores para limpiarlos.

Solo se escucha sonido por un altavoz.

Si solo funciona un auricular, es probable que el cableado esté dañado exclusivamente en un lado. Abre los altavoces del lado dañado y comprueba si hay cables desgastados o expuestos. Consulta la Guía de sustitución para obtener ayuda al sustituir cables dañados.

Si después de abrir los altavoces no ves daños visibles, pero observas que los cables están desconectados de la placa madre, deberás conectarlos. Una soldadura sencilla debería resolver el problema. Si eso no funciona, consulta la Guía de sustitución.