Resolución de Problemas de la Astak Mole

El software se instala, pero no detecta la cámara conectada

En primer lugar, intenta actualizar el software en tu computadora. Si el problema persiste, podría haber un problema con el cable Ethernet estándar que conecta la cámara a la computadora. Si la cámara se conecta al usar un cable Ethernet nuevo, el primero estaba dañado.

Si eso no funciona, podría haber un problema con el puerto Ethernet de tu computadora. Intenta conectar el cable Ethernet a una computadora distinta o a una portátil. Si la cámara se conecta con la portátil, debes consultar la guía de reparación de tu computadora para sustituir el puerto Ethernet.

Si el problema persiste tras intentar las dos últimas soluciones, hay un problema con la conexión de la placa madre. Esto significa que la placa madre debe ser sustituida usando esta guía.

La cámara es detectada por la computadora, pero no se puede visualizar en el software de la cámara

Primero, sigue el manual de instrucciones para asegurarte de que todo esté instalado correctamente. Si no hay problemas con eso, podrías intentar con un navegador de internet diferente. Por ejemplo, si estás usando Firefox, intenta usar Internet Explorer o Google Chrome como navegador web y comprueba si eso resuelve el problema.

Si la cámara se conecta a la computadora pero no aparece imagen, podría haber algo mal en la lente. O bien la lente está físicamente rota, o bien podría haber cables defectuosos conectando la lente de la cámara a la placa madre. Es posible que todo el cabezal de la cámara deba ser sustituido usando esta guía.

La computadora detecta la cámara y se puede ver la imagen, pero no gira sobre sus ejes

Este problema podría resolverse simplemente reiniciando la cámara y el software en la computadora. Intenta eso primero.

Si estás usando una conexión inalámbrica a la computadora, es posible que la cámara no esté conectada a tu router Wi-Fi. Intenta reiniciar el router. Si la cámara sigue sin conectarse al router, hay un problema con la antena de Wi-Fi de la cámara.

Si sustituyes la antena y el dispositivo sigue sin conectarse, entonces hay algo mal en la entrada de la antena dentro de la cámara. Esta pieza puede ser sustituida usando esta guía.

Si la cámara sigue sin girar después de haber reiniciado el software en tu computadora y no hay nada mal con la conexión Wi-Fi, hay algo mal dentro de la cámara. Tendrás que sustituir el motor que hace que la cámara gire usando esta guía.

Al reproducir el archivo de video, no se escucha sonido

En primer lugar, asegúrate de que no haya nada mal con el sonido de tu computadora. Si sigue sin haber sonido, el micrófono de la cámara podría estar dañado y quizás deba ser sustituido usando esta guía.