La detección de movimiento de la Arlo Pro VMS4430 no funciona correctamente

Si tu Arlo Pro VMS4430 no detecta movimiento, sigue esta página para ver posibles soluciones.

Es posible que la detección de movimiento de la cámara esté desactivada o configurada con un nivel de sensibilidad muy bajo.

1. Abre la aplicación Arlo en tu teléfono.
2. Toca Ajustes → Mis dispositivos.
3. Selecciona tu cámara Arlo Pro VMS4430.
4. Abre la sección Modo o Reglas de esa cámara.
5. Comprueba que la Detección de movimiento esté activada.
6. Ajusta el cursor de sensibilidad de movimiento a un nivel más alto para mejorar la detección.
7. Camina por el campo de visión de la cámara para confirmar que el cambio de ajuste funciona.

Podría haber obstrucciones que bloqueen la visión del movimiento.

1. Inspecciona el área alrededor de la cámara en busca de obstrucciones como paredes, muebles, plantas o reflejos.
2. Quita cualquier objeto que bloquee la lente o reduzca el campo de visión de la cámara.
3. Ajusta la posición de la cámara para que apunte a la zona de detección deseada.
4. Intenta colocar la cámara a una altura de 2.1 a 3 metros y oriéntala ligeramente hacia abajo.
5. Camina por el área para probar si la cámara ahora detecta movimiento.

Reinicia y restablece la cámara si sigue sin funcionar.

1. Abre la aplicación Arlo y ve a los Ajustes del dispositivo de tu cámara.
2. Toca Reiniciar para reiniciar la cámara.
3. Si el problema persiste, mantén presionado el botón de reinicio de la cámara hasta que el LED parpadee en ámbar.
4. Vuelve a añadir la cámara en la aplicación Arlo cuando se te indique.
5. Si el movimiento sigue sin aparecer en la aplicación para iPhone, inicia sesión en la interfaz web de Arlo desde un portátil.
6. Comprueba la Biblioteca o el Feed para ver si se está registrando el movimiento ahí.
7. Si la interfaz web muestra movimiento pero la aplicación no, reinstala la aplicación Arlo para resolver el problema específico de la aplicación.