La batería de la Arlo Pro VMS4430 no se carga

Si la batería de tu Arlo Pro VMS4430 no se carga, sigue esta página para ver posibles soluciones.

• Verifica la fuente de alimentación. Conecta otro dispositivo a la misma toma de corriente o adaptador de corriente para asegurarte de que la toma funciona. Si no es así, prueba con otra fuente de alimentación.
• Inspecciona tu cargador y el cable de carga. Asegúrate de utilizar el cargador y el cable de carga originales de Arlo que venían con tu cámara. Es posible que los accesorios de terceros no proporcionen el voltaje correcto.
• Vuelve a conectar el cargador firmemente. Desenchufa el cable tanto de la cámara como del adaptador y, a continuación, vuelve a enchufarlos hasta que sientas un clic o una conexión segura. El estado LED debería parpadear brevemente en azul para confirmar que hay alimentación.
• Comprueba si hay errores en la aplicación Arlo. Inicia sesión en tu cuenta de Arlo y comprueba el estado del dispositivo. Si ves un mensaje de error como “Cargador no reconocido”, es posible que tu cámara necesite un reinicio o una actualización de firmware.

• Confirma el icono del cargador en la aplicación Arlo. Inicia sesión y abre la configuración del dispositivo de tu cámara. Debería aparecer un pequeño icono de cargador junto al porcentaje de batería cuando la carga esté activa.
• Si el icono desaparece. Mueve suavemente el cable en el punto de conexión para comprobar si está suelto. Si el estado LED se apaga o parpadea, es posible que el cable o el puerto de carga estén dañados.
• Prueba con otra toma de corriente o adaptador de corriente. La carga intermitente puede deberse a una fuente de alimentación débil o inestable. Usar otro adaptador puede ayudar a aislar el problema.
• Reinicia la cámara. Apaga y enciende la cámara extrayendo y volviendo a insertar la batería, y luego vuelve a conectar el cargador. Espera a que el estado LED vuelva a parpadear brevemente en azul.

1. Inspecciona el puerto de carga y los contactos de la batería. Busca restos de polvo, pelusas o corrosión verdosa en las superficies metálicas.
   1. Limpia con cuidado.
      • Humedece un bastoncillo de algodón o un paño de microfibra con alcohol isopropílico (al 70 % o más).
      • Limpia suavemente los contactos y deja que se sequen por completo antes de volver a conectarlos.
      • Evita utilizar herramientas afiladas o aplicar aire comprimido directamente en el puerto de carga.
   2. Vuelve a conectar y prueba. Una vez que esté completamente seco, vuelve a conectar el cargador y verifica que el estado LED parpadee en azul y que el icono del cargador aparezca en la aplicación.