Resolución de Problemas del Apple TV

El Apple TV es la solución de Apple a las quejas de los usuarios sobre que el contenido comprado en iTunes no era lo suficientemente accesible y limitaba su uso solo a un iPod o a sus computadoras.

Cuando tu Apple TV no te permite almacenar más contenido multimedia en tu disco duro, esto puede ser el resultado de varios problemas diferentes. Es posible que te hayas quedado sin espacio en tu disco duro actual o que exista un fallo de hardware en el mismo. En cualquier caso, la mejor opción sería sustituir el disco duro.

A veces, la fuente de alimentación del Apple TV sufre un cortocircuito y deja de funcionar. Con frecuencia, sustituir la fuente de alimentación soluciona algunos de estos problemas. Para obtener ayuda sobre cómo sustituir la fuente de alimentación, haz clic aquí.

Si el problema no es la fuente de alimentación, es muy probable que se trate de un problema de software y, por lo tanto, deba resolverse con Apple.

Si tu Apple TV está caliente al tacto, es muy probable que haya algún problema con el ventilador y deba ser sustituido. Apple ha declarado que es normal que el Apple TV funcione un poco más caliente que otros dispositivos electrónicos, sin embargo, si el Apple TV está demasiado caliente para tocarlo, hay un problema. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo sustituir el ventilador aquí.

Con frecuencia, tu Apple TV no se conecta a tu computadora de escritorio o tiene problemas para sincronizarse con iTunes. Esto podría ser un simple problema de sincronización o de software, pero podría ser algo más grave. Puede que sea necesario sustituir la tarjeta AirPort para que el Apple TV pueda sincronizarse con la computadora. Para ver las instrucciones sobre cómo sustituir la tarjeta AirPort, haz clic aquí.

El problema también podría ser de software. Si este es el caso, debes dirigir el problema a Apple.

A veces, el disco duro del Apple TV deja de funcionar. Si tu Apple TV emite ruidos, es posible que provengan del disco duro. Puedes encontrar instrucciones sobre cómo sustituir tu disco duro aquí.

Otra causa posible de los ruidos de tu Apple TV podría ser el ventilador. Si el ventilador no funciona correctamente, es muy probable que haga ruido. Para sustituir el ventilador, puedes encontrar instrucciones aquí.

A veces, la placa lógica del Apple TV se bloquea y no permite la navegación por el menú. Si es así, lo mejor sería sustituir la placa lógica.

Si la placa lógica parece funcionar correctamente, es muy probable que el problema sea de software y debe tratarse con Apple.