Resolución de Problemas de la Apex TM772

Tienes problemas para escuchar los sonidos que provienen del altavoz de tu tablet.

Comprueba los ajustes de volumen y asegúrate de que estén subidos y no silenciados.

La conexión eléctrica del altavoz podría estar dañada o rota. Esto podría ser el resultado de un uso excesivo o de abrir la carcasa trasera de la tablet con demasiada fuerza.

Un error, fallo, avería o defecto en el sistema que provoca que produzca un resultado incorrecto o inesperado, o que se comporte de formas no deseadas.

Primero, intenta apagar el dispositivo y reiniciarlo para ver si esto soluciona el problema. Intenta usar un cable de audio diferente para asegurarte de que no sea simplemente un problema de unos auriculares defectuosos. Puede ser necesario un restablecimiento de fábrica para solucionar este problema, lo cual se puede hacer siguiendo estas instrucciones:

1. Apaga el dispositivo manteniendo presionado el botón de encendido ubicado en la parte superior izquierda de la tablet.

2. Vuelve a encender el dispositivo manteniendo presionados al mismo tiempo cualquiera de los botones de volumen (+) o (-) y el botón de encendido. Sigue manteniendo presionados los botones de volumen y encendido hasta que aparezca una imagen del logotipo de Android en la pantalla. Esto debería tomar aproximadamente 15 segundos.

3. Después de que se haya cargado la imagen del robot de Android, aparecerá un menú. Puedes navegar por las opciones usando el botón de encendido para seleccionar, y los botones de volumen (+) o (-) para moverte hacia arriba o hacia abajo.

4. Mueve el cursor a la opción "Factory Data Reset" (Restablecimiento de fábrica) y selecciónala. Luego selecciona "Yes" cuando se te indique, y la tablet comenzará el restablecimiento. Deja que el dispositivo complete el proceso de restablecimiento.

5. Una vez que el dispositivo haya terminado el restablecimiento, selecciona en la pantalla "Reboot Tablet Normally" (Reiniciar tablet normalmente). Tu dispositivo se reiniciará ahora con sus valores de fábrica.

El altavoz puede estar roto o dañado de alguna manera y necesita ser sustituido. Aquí tienes una guía de reparación para sustituir y reparar el altavoz interno de una tablet Apex similar: Sustitución del altavoz interno del Apex Tablet 7

No se muestra nada en la pantalla de la tablet. Solo ves una pantalla negra.

La pantalla de tu tablet puede estar momentáneamente apagada debido a la inactividad. Si tu tablet está en modo de espera, entonces sigue encendida, pero la pantalla LCD está desactivada. Para reactivar la pantalla, presiona y libera rápidamente el botón de encendido ubicado en el lateral del dispositivo.

Asegúrate de que tu tablet esté encendida. Para encender la tablet, mantén presionado el botón de encendido ubicado en el lateral durante unos segundos. Si la pantalla no se enciende, entonces la tablet podría necesitar ser recargada.

La autonomía de la batería podría ser demasiado baja y no suficiente para encender la pantalla, o la batería podría haber perdido completamente la carga. Si este es el caso, simplemente recarga tu tablet.

Hay dos formas de recargar tu tablet. Una forma es conectar el adaptador de CA, que se incluyó con tu tablet, al puerto de carga de la misma, conectando el otro extremo del adaptador de CA a una toma de corriente de CA. Otra opción es conectar el cable USB, que también se incluyó con tu tablet, a la tablet, y luego conectar el otro extremo al puerto USB de tu ordenador o portátil. Aunque ambos métodos recargarán la batería interna, la recarga mediante alimentación de CA tomará menos tiempo que la recarga mediante USB.

Si has intentado recargar tu tablet pero sigue sin encenderse, la batería probablemente esté agotada y deba ser sustituida. Aquí tienes una guía de reparación para sustituir la batería de una tablet Apex similar: Sustitución de la batería de la Apex Tablet 7

Siempre que conectas tu cable de carga al puerto, el cable queda suelto y se cae fácilmente.

El cable actual que estás intentando usar puede estar roto o defectuoso debido al uso excesivo o al mal trato; intenta usar un cable de carga diferente.

El puerto de carga puede estar roto y necesitar una sustitución.

La batería de la tablet no ganará carga eléctrica después de estar conectada durante algún tiempo.

El cable actual que estás intentando usar puede estar roto o defectuoso; intenta usar un cable de carga diferente.

Algunos dispositivos pueden tardar más tiempo en cargarse que otros. Espera al menos 30 minutos después de conectar tu cargador antes de encender tu tablet.

La batería de tu tablet puede estar rota y necesita ser sustituida. Aquí tienes una guía de reparación para sustituir la batería de una tablet Apex similar: Sustitución de la batería de la Apex Tablet 7

El cristal de la lente de tu cámara está dañado de alguna manera y distorsiona las fotos.

Es posible que el cristal de la lente necesite limpiarse si ha entrado en contacto con alguna sustancia dañina. Limpia suavemente la lente con un paño de microfibra. Asegúrate de que tu dedo y el paño de microfibra estén limpios.

El cristal puede haber entrado en contacto con una sustancia abrasiva. Aplica un poco de pulidor de pantallas o eliminador de arañazos sobre la lente de la cámara rayada. Pule las zonas rayadas aplicando una presión fuerte durante 2-3 minutos con un paño de algodón suave y limpio.

La lente de la cámara puede haber entrado en contacto con otro objeto con demasiada fuerza, como una caída al suelo, y necesita ser sustituida.