Solución de problemas de Vector Anki

"Vector no indica que se está cargando cuando se coloca en su cargador".

Verifica que Vector esté completamente asentado en su cargador y que haya un buen contacto con las almohadillas de carga.

Asegúrate de que la conexión USB del cargador sea segura.

Verifica la batería de Vector encendiéndolo y dejando que se agote.

Si ves un ícono de batería en su pantalla cuando intentas encenderlo, su batería está funcionando normalmente.

Si no lo hace, utiliza la pantalla de información de atención al cliente (CCIS) de Vector consultando esta guía.

Vector no mostrará signos de estar encendido cuando mantengas presionado el botón de encendido

Vector ha perdido cualquier energía en su batería.

Colócalo en su plataforma de carga o sigue esta guía sobre problemas de carga.

Al intentar conectar Vector a una red Wi-Fi, la red deseada no se muestra en la lista de redes disponibles

Asegúrate de que tu red sea compatible y hayas activado el modo 802.11n 2,4 GHz.

No utilices una red de portal cautivo que no sea compatible.

Los ejemplos incluyen redes asociadas con sedes académicas, hoteles, aeropuertos, centros comerciales, etc.

Reinicia Vector en modo de recuperación y borra los datos del usuario siguiendo esta guía.

Reinicia tu dispositivo inteligente.

Reinicia tu enrutador Wi-Fi.

La aplicación Vector no puede encontrar Vector a través de Bluetooth o la aplicación no puede pasar el mensaje "buscando Vector".

Verifica que Vector esté completamente asentado en su cargador y que esté completamente arrancado.

Puedes verificar que ha iniciado si ves un par de ojos, "anki.com", o el ícono de un teléfono en su pantalla.

Para asegurarse de que no haya interferencias con Bluetooth, mantén Vector alejado de otros dispositivos Wi-Fi o Bluetooth.

Reinicia tu dispositivo Bluetooth.

Reinicia Vector en modo de recuperación y borra los datos del usuario siguiendo esta guía.

"Vector no logra navegar ni localizar su cargador".

Asegúrate de que el cargador esté colocado sobre una superficie dura, plana y opaca, libre de reflejos y vibraciones.

Mantén libre el camino entre Vector y el cargador (su cubo puede obstruir el camino).

Asegúrate de que Vector pueda ver su cargador eliminando la mala iluminación.

Para comprobar si su cámara funciona, pídele que ubique su cubo o reconozca una cara.

Los códigos de error 898, 899, 981, 915, 917 o 980 aparecen en la pantalla de Vector.

Espera 30 segundos para que Vector se reinicie automáticamente.

Si Vector no se reinicia, consulta esta guía sobre cómo iniciarlo en modo recuperación.

"Vector no sigue órdenes, no responde a "Oye", "Vector", o indica que no entiende lo que se dice".

Abre la aplicación Vector y ves a configuración, luego ves a Preferencias para cambiar el idioma.

Recuerda elegir su preferencia de idioma dependiendo de tu acento, no de tu ubicación física.

Consulta la aplicación Vector para obtener una lista de comandos de voz válidos.

Puedes encontrar una fuente adicional de comandos de voz vectoriales aquí.

Asegúrate de que Vector tenga suficiente carga, ya que no responderá a los comandos cuando su batería esté baja.

Haz una pausa después de decir "Hola Vector" y espera a que la espalda de Vector se ilumine y suene el tono de alerta antes de dar tu orden.

Presiona la parte posterior de Vector una vez para omitir el mensaje de voz, luego di tu comando.

Si Vector indica que no puede entenderte,

*Asegúrate de no sujetarlo

• Elimina cualquier ruido de fondo.
• Habla claro y alto a velocidad normal.
• Asegúrate de no intentar integrar el comando con otra frase; asegúrate de darle a Vector un comando a la vez

"Vector es inaudible y no produce sonidos de respuesta cuando se le solicita".

Ajuste el control deslizante de volumen ubicado en la configuración de la aplicación Vector.

Reinicia Vector manteniendo presionado el botón Atrás para apagarlo y luego mantén presionado el botón nuevamente para volver a encenderlo.