Anker Soundcore Life Q30

Los auriculares se están emparejando con el dispositivo Windows, pero no estás enviando ni recibiendo audio de ellos

Asegúrate de que los auriculares estén conectados al dispositivo que estás usando. En Windows, puedes comprobarlo accediendo a la configuración de Bluetooth. Para encontrar la configuración de Bluetooth, abre el panel de acciones en la parte inferior derecha de la pantalla y, a continuación, haz clic en “Bluetooth”. Confirma que el Bluetooth esté activado y que los auriculares estén emparejados con el dispositivo. Si los auriculares no están emparejados, puedes emparejarlos siguiendo estos pasos. En primer lugar, cuando los auriculares estén apagados, mantén pulsado el botón de encendido durante cinco segundos hasta que el LED parpadee en azul para entrar en el modo de emparejamiento. A continuación, desde tu dispositivo Windows, selecciona “Soundcore Life Q30” para emparejarlos. Si ya has emparejado los auriculares con un dispositivo diferente y deseas emparejarlos con el dispositivo Windows al mismo tiempo mediante la función multipunto, en lugar de mantener presionado el botón de encendido mientras los auriculares están apagados, presiona el botón de encendido dos veces.

Es posible que los auriculares no estén configurados para que la aplicación los utilice. Para corregir esto, primero abre la configuración de sonido en Windows. Aquí, verifica que tus auriculares estén configurados como dispositivo de entrada y salida. A continuación, abre el panel de control de sonido. Aquí, configura tus auriculares como dispositivo de reproducción predeterminado y dispositivo de grabación predeterminado. El siguiente paso dependerá de la aplicación, pero seguirá un proceso similar para la mayoría de las aplicaciones. Ves a la configuración de tu aplicación. Desde aquí, busca audio, voz y video, o una sección similar. Desde aquí, busca la configuración de entrada y salida. Configura tus auriculares como entrada y salida. Esto debería resolver el problema.

El sonido en un oído de los auriculares es más fuerte que en el otro o solo sale de un oído

Es posible que debas reiniciar los auriculares si experimentas problemas de sonido. Primero, desconecta y "olvídate" de los auriculares en tu dispositivo. Luego, presiona el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo y manténgalos presionados durante 5 segundos. El indicador LED parpadeará en azul y rojo dos veces. Vuelve a conectar los auriculares y mira si esto resuelve el problema.

Si esto no funciona, conecta los auriculares a otro dispositivo. El problema puede estar en tu dispositivo en lugar de en los auriculares. Si esto no resuelve el problema, deberás descargar la aplicación Soundcore desde la tienda de aplicaciones en tu dispositivo móvil. Abre la tienda de aplicaciones y busca "Soundcore". Haz clic en la aplicación Soundcore y haz clic en el botón de descarga. Una vez descargada, conecta los auriculares a través de la aplicación seleccionando "+ Agregar dispositivo" y siguiendo los pasos indicados. Puedes cambiar la configuración del ecualizador a través de la aplicación para administrar el audio de tus auriculares. La aplicación también le notificará sobre cualquier actualización de firmware. Actualiza el firmware de tus auriculares a través de la aplicación y mira si soluciona el problema.

Si todo lo demás falla, puedes reemplazar el controlador de los auriculares usando la Guía de reemplazo del controlador de los auriculares.

Tiene problemas de conectividad y problemas de funcionamiento

Es posible que debas reiniciar sus auriculares si experimentas algún problema de conectividad y funcionamiento. Para hacerlo, mantén presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen durante aproximadamente cinco segundos hasta que el indicador LED parpadee en azul y rojo dos veces. Esto reiniciará los auriculares y eliminará todos los dispositivos emparejados. También debe "olvidar" los auriculares en los dispositivos a los que estaban conectados anteriormente antes de continuar. Una vez que se haya conectado correctamente al primer dispositivo, puedes continuar conectándote a tu segundo dispositivo para usar la función multipunto. Presiona el botón de encendido dos veces para emparejar con tu segundo dispositivo. Los auriculares solo se pueden conectar a dos dispositivos a la vez mediante esto, y solo pueden reproducir audio de un dispositivo a la vez. Si apagas y vuelves a encender los auriculares, ahora se conectarán automáticamente al último dispositivo utilizado dentro de su rango.

Tus auriculares no se están emparejando con el dispositivo que estás intentando conectar

Reiniciar los auriculares debería solucionar cualquier problema de emparejamiento causado por los propios auriculares. Primero, desconecta y “olvídate” de los auriculares en tu dispositivo. A continuación, presiona el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo y mantenlos presionados durante 5 segundos. El indicador LED parpadeará en azul y rojo dos veces. Coloca los auriculares en modo de emparejamiento y asegúrate de que el Bluetooth esté activado en el dispositivo que estás intentando conectar. Luego, selecciona los auriculares en el menú Bluetooth del dispositivo para emparejarlos. Si aún hay un problema, lo más probable es que se deba al dispositivo con el que estás intentando emparejar los auriculares.

El volumen de los auriculares se restablece a su configuración más alta cuando cambia el dispositivo al que están conectados

Esto se debe a un problema de firmware que Soundcore ya ha solucionado. Deberás actualizar tus auriculares para solucionar el problema. Para actualizar tus auriculares, primero tendrás que descargar la aplicación Soundcore desde la tienda de aplicaciones en tu dispositivo móvil. Una vez que hayas descargado la aplicación, conecta tus auriculares al dispositivo móvil y abre la aplicación. Desde allí, la aplicación te solicitará que instales una actualización para tus auriculares. Actualizarlos resolverá el problema.

El audio adaptativo está deshabilitado y hay una pérdida en el sonido de graves

Es posible que debas reiniciar tus auriculares si tienes problemas con la cancelación de ruido. Primero, desconecta y "olvídate" de los auriculares en tu dispositivo. Luego, presiona el botón de encendido y el botón para subir el volumen al mismo tiempo y mantenlos presionados durante 5 segundos. El indicador LED parpadeará en azul y rojo dos veces. Conecta los auriculares nuevamente y mira si esto resuelve el problema.

Verifica que el controlador no tenga daños ni residuos acumulados y límpialo. Si esto no funciona, reemplaza el controlador de los auriculares siguiendo la Guía de reemplazo de controlador de auriculares de Soundcore Life Q30.

Es posible que la batería no esté produciendo la salida necesaria para activar la cancelación de ruido a través de los auriculares. La batería debe reemplazarse siguiendo la Guía de reemplazo de batería de Soundcore Life Q30.