El teléfono Android no tiene sonido

[summary]¿Tu teléfono Android no reproduce sonido? Prueba algunos de los consejos de resolución de problemas de esta página.[\/summary]

• Comprueba el volumen de tu teléfono: Verifica que el nivel de volumen de la configuración de sonido que te falta esté ajustado al nivel esperado. Asegúrate de revisar Ajustes y luego Sonido y vibración para cambios generales (tono de llamada, notificación predeterminada), o toca los iconos de volumen y el icono de engranaje para ver los cursores de volumen individuales (multimedia, alarma, llamadas).
• Desactiva el modo «No molestar»: Algunos ajustes, como No molestar, anularán los ajustes de volumen de las comunicaciones entrantes. Puedes consultar tus ajustes de No molestar a través de los Ajustes rápidos o en la aplicación principal de Ajustes buscando No molestar.
• Desconecta tus dispositivos Bluetooth: Si utilizas con frecuencia un altavoz Bluetooth o auriculares Bluetooth, asegúrate de que tu teléfono no esté intentando conectarse a un dispositivo de audio Bluetooth.
• Altavoz obstruido: La suciedad en los altavoces de tu teléfono puede impedir que el audio se reproduzca con claridad. Limpia el exterior de tu teléfono, prestando especial atención a las rejillas del altavoz para asegurarte de que estén libres de polvo y suciedad. Si tu teléfono tiene funda, asegúrate de que no esté obstruyendo el altavoz.

[comment]soluciones[\/comment]

Los teléfonos Android, al igual que otros dispositivos informáticos, pueden encontrar errores y conflictos de software que causan problemas. Estos problemas pueden surgir por fallos, aplicaciones de terceros o instaladas fuera de la tienda oficial que causan estragos, o por daños en el propio sistema operativo.

• Comprueba la configuración de audio de cada aplicación: Si el problema solo ocurre en una aplicación específica, mira si esa aplicación tiene alguna actualización. Las actualizaciones de aplicaciones se pueden encontrar en Google Play Store seleccionando el avatar de tu cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, seleccionando Gestionar apps y dispositivo.
• Actualiza tu sistema operativo: El propio Android también puede necesitar una actualización. En el menú Ajustes, en General, hay una opción para actualizaciones de software.

[note|type=important]Antes de realizar una actualización, es posible que quieras hacer una copia de seguridad de tu dispositivo por si algo sale mal.[\/note]

• Realiza un restablecimiento de fábrica: Si nada de esto funciona, podría tratarse de un software defectuoso, por lo que valdría la pena hacer una copia de seguridad de tus datos personales e intentar realizar un restablecimiento de fábrica de tu teléfono para instalar una copia nueva de Android en tu dispositivo.

Si tu teléfono cuenta con un conector para auriculares, es probable que se haya quedado atrapado algo de suciedad conductora dentro del puerto o que las patillas estén deformadas, haciendo que el teléfono crea que hay auriculares conectados cuando no es así.

[note|type=tip]Algunas formas rápidas de comprobar si tu teléfono está detectando auriculares son buscar un icono de auriculares en la barra de estado del teléfono o comprobar si aparece un símbolo de auriculares en el cursor de volumen. Si el audio se está redirigiendo a unos auriculares, el icono aparecerá en ambos lugares.[\/note]

• Comprueba si hay suciedad en el conector para auriculares: Esto puede incluir restos de pelusa, polvo y trozos inadvertidos de la toma de audio de tus auriculares dentro del puerto. Si necesitas retirar trozos rotos del conector del puerto, considera echar un vistazo a este vídeo instructivo. iFixit también vende herramientas de extracción GripStick para este fin concreto.
• Limpia a fondo el conector para auriculares: Puedes consultar esta lista de métodos para eliminar el polvo, la suciedad o la corrosión básicos del interior del conector.
• Sustituye el conector si detectas daños: Si nada de esto funciona, tendrás que sustituir el conector. iFixit vende conectores de repuesto para una amplia gama de teléfonos Android y guías para tu modelo específico de teléfono Android.

• Identifica el altavoz afectado: La mayoría de los smartphones actuales están equipados con al menos dos altavoces: un altavoz del auricular más pequeño y un altavoz principal más prominente situado en la parte inferior del dispositivo.
  • Prueba con varias funciones de tu teléfono: Realiza una llamada, prueba el manos libres o escucha música. Algunos teléfonos Android más recientes tienen altavoces estéreo, por lo que muchas funciones deberían utilizar ambos altavoces.
• Sustituye el altavoz si es necesario: Una vez que hayas determinado cuál es el altavoz que probablemente esté defectuoso, es hora de sacar el kit de reparación y ponerse manos a la obra. El altavoz inferior suele ser sustituible por sí solo, pero el altavoz del auricular puede formar parte del conjunto de la cámara frontal.

Algunos teléfonos Android, como la línea Samsung Galaxy, no utilizan una conexión cableada directa entre la placa base y los altavoces; en su lugar, utilizan contactos metálicos que se conectan con la placa base o con la placa USB-C.

• Comprueba si hay signos de daños por líquidos: Inspecciona el interior de tu teléfono en busca de restos de líquido, corrosión o daños en los contactos metálicos. Incluso pequeñas cantidades de líquido pueden impedir que los altavoces de tu teléfono funcionen correctamente. Si encuentras daños por líquidos, puedes limpiar la corrosión leve con alcohol isopropílico y frotando suavemente con un bastoncillo de algodón.
  • Esta solución no debe considerarse permanente, ya que la corrosión oxidará los contactos metálicos, reduciendo la conductividad eléctrica y comprometiendo las conexiones soldadas. Sin embargo, puede restaurar la funcionalidad si buscas una solución rápida.
• Comprueba si hay daños en los contactos: Revisa los contactos por si presentan algún daño. Incluso pequeñas muescas o dobleces pueden impedir la transmisión de datos.

La placa base de tu teléfono es la responsable de procesar todas las señales de audio enviadas a los altavoces. Si el hardware de la placa funciona mal o está dañado, es posible que las señales no se transmitan en absoluto a los altavoces.

• Comprueba si hay signos de daños por líquidos: Los daños en la placa pueden ser consecuencia del contacto con líquidos, descargas eléctricas o de doblarse y flexionarse repetidamente al llevar el teléfono en el bolsillo. Busca signos de curvatura, manchas de líquido, quemaduras o componentes sueltos.
• Sustituye los componentes si es necesario: Si tienes mucha curiosidad, las piezas y chips diminutos de la placa pueden repararse mediante microsoldadura. Considera echar un vistazo al artículo de iFixit sobre microsoldadura y aprender microsoldadura de Jessa Jones.