El mando de Amazon Luna no se empareja por Bluetooth

Si tienes problemas para emparejar tu Amazon Luna con otro dispositivo mediante Bluetooth, sigue esta guía de resolución de problemas.

Al realizar el emparejamiento con un dispositivo, mantén presionado el botón de inicio durante 3 segundos hasta que la luz indicadora se vuelva de color naranja. Esta animación naranja indica que está en modo de emparejamiento. Consulta el manual del usuario de Luna para ver más indicadores luminosos.

Asegúrate de usar la aplicación Amazon Luna en un dispositivo compatible para configurar el mando y que funcione correctamente con los servicios de Luna.

No todos los dispositivos y navegadores son compatibles con los servicios y mandos de Luna. Consulta la lista de dispositivos aprobados de Amazon para ver si tu dispositivo o navegador aparece en ella.

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, intenta reiniciar el mando presionando y manteniendo simultáneamente tanto el botón de inicio como el botón de menú (tres barras horizontales). Hazlo hasta que la luz del botón de inicio se vuelva naranja y, a continuación, sigue presionando hasta que cambie a morado. Una vez completado el reinicio, la luz del botón de inicio volverá a ponerse naranja con una animación circular.