Resolución de Problemas del Amazon Kindle de 1ª Generación

Tu Kindle de 1ª Generación puede no encenderse por diversas razones. La causa más común es que la batería se haya agotado. Incluso si no estás usando activamente el Kindle, este consume energía, aún más si el wifi está encendido. Otras causas posibles incluyen un fallo en el software debido al movimiento del dispositivo, humedad en el ambiente o ninguna razón en particular. Si el Kindle no se enciende, es posible que necesite una placa madre nueva; en ese caso, te sugerimos que consideres actualizarlo, ya que comprar una placa madre nueva puede costarte tanto como un Kindle nuevo.

• Deja que tu dispositivo se cargue por completo e intenta encenderlo.

• Reinicia el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Espera unos 3 minutos para que el dispositivo se reinicie. Después, intenta encenderlo.

• Conecta el dispositivo a una fuente de alimentación durante 15 minutos. A continuación, intenta reiniciar el dispositivo mientras sigue conectado. Esto asegurará que tenga suficiente energía para reiniciarse.

• Estos problemas pueden requerir un restablecimiento de fábrica. Esto borrará toda tu información y requerirá que la restaures. Sigue el enlace a continuación para obtener más información sobre cómo restablecer tu Kindle.
• Restablecer el dispositivo.

Cualquier fallo en la pantalla es causado probablemente por un error temporal en el programa. Tu mejor opción es intentar reiniciar y restablecer el dispositivo primero. Si el problema persiste, es posible que tengas que sustituir la pantalla.

• Reinicia el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Espera unos 3 minutos para que el dispositivo se reinicie. Después, intenta encenderlo.

• Apaga el dispositivo y deja que se cargue por completo. Luego, vuelve a encenderlo.

• Restablecer el dispositivo.

• Sustituye la pantalla. Consulta "Sustitución de la pantalla"

Si aún puedes leer en tu pantalla agrietada y no te molesta, puedes seguir usando tu Kindle. Si no es así, tu única opción real es sustituir la pantalla.

• Sustituye la pantalla. Consulta "Sustitución de la pantalla"

Antes de comprar una batería nueva, asegúrate de que la tuya realmente no funciona. Con el tiempo, las baterías pierden su capacidad de retener la carga. Si este es el caso, es posible que necesites sustituir la tuya.

• Conecta el dispositivo y deja que se cargue por completo durante 2 horas.

• Sustituye la batería del dispositivo. Consulta "Sustitución de la batería del Kindle"

'' Independientemente de si comes mientras lees o no, es probable que los botones de tu Kindle se vuelvan pegajosos e incluso se atasquen. Esto puede deberse a migas u otras partículas sueltas entre las teclas, o haber sido causado por una sustancia pegajosa.

• Quita los residuos sueltos
  1. Apaga tu Kindle.
  2. Inclina el dispositivo boca abajo y agítalo para eliminar cualquier residuo suelto. Si tienes una lata de aire comprimido, también puedes rociar entre las teclas.

• Limpia las teclas
  1. Sumerge un bastoncillo de algodón en un poco de alcohol isopropílico suave y pásalo por el área que rodea cada tecla. Puede que necesites usar varios bastoncillos, dependiendo de la cantidad de suciedad. Si no estás seguro de la intensidad del alcohol, pruébalo primero en un área pequeña y poco visible para asegurarte de que no cause decoloración ni elimine las letras de las teclas.
  2. Sumerge un paño o toallita en el alcohol isopropílico y pásalo por la parte superior de todas las teclas y superficies, teniendo cuidado de frotar las áreas de uso frecuente (como la tecla Enter y la barra espaciadora) para eliminar la acumulación. Para los puntos particularmente sucios, puedes usar un palillo de dientes.
  3. Usa un paño sin pelusa para eliminar el polvo y pulir el teclado.

• Sustituye el teclado. Consulta "Sustitución del teclado"

Al elegir una contraseña, piensa en quién usa tu dispositivo y elige una que sea fácil de recordar. Si olvidas tu contraseña, no te preocupes, hay formas de recuperar una nueva.

• Prueba las siguientes contraseñas hasta que el dispositivo te permita restablecer/restaurar el Kindle.
  1. resetmykindle
  2. 111222777
  3. 111333777
• Luego, continúa con la restauración de tu dispositivo.

• Restablecer el dispositivo.

Fallos como estos son errores de programación causados probablemente por un software antiguo que es incompatible con el formato del libro electrónico, o por una descarga defectuosa.

• Actualiza tu Kindle
  1. Asegúrate de que el wifi esté encendido y conectado.
  2. Inicia sesión en la tienda Kindle usando tu nombre de usuario y contraseña.
  3. Haz clic en el enlace "actualizaciones de software" en la página Acerca de mi Kindle.

• Vuelve a descargar el libro electrónico.

El Kindle de 1ª Generación es el único Kindle que permite al usuario ampliar la memoria del dispositivo. Si el dispositivo deja de leer la tarjeta, podrías perder algunos de tus libros electrónicos. Este mal funcionamiento puede ser causado por un fallo técnico, una tarjeta de memoria quemada o hardware roto en tu dispositivo.

• Intenta extraer e insertar la tarjeta de memoria desde la parte posterior del dispositivo.

• Obtén una tarjeta de memoria nueva o vuelve a formatear la actual.

• Restablecer el dispositivo.

• Sustituye el lector de tarjetas de memoria. Consulta "Sustitución del lector de tarjetas de memoria".

• Comprueba si la tarjeta de memoria se ha corrompido mientras estaba en el dispositivo.

Si tu toma de audio no funciona, primero comprueba tus auriculares / altavoces para asegurarte de que el problema no sea de ellos. Si funcionan, puede haber una falta de conexión debido a la suciedad, o la toma de audio de tu Kindle podría estar rota.

• Intenta desenchufar y volver a enchufar el cable de audio al dispositivo.

• Consigue otro dispositivo de audio y prueba la toma de audio del dispositivo con un cable de audio para asegurarte de que el problema está en el Kindle.

• Sustituye la toma de audio del Kindle. Consulta "Sustitución de la toma de audio".

Es posible que el dispositivo no se conecte a la Tienda Kindle debido a otros procesos en ejecución, como descargas o actualizaciones. El problema también puede ser causado por un fallo temporal en el programa.

• Asegúrate de que el wifi esté encendido y conectado.

• Conecta tu dispositivo a una fuente de alimentación y deja que se cargue por completo.

• Reinicia el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Espera unos 3 minutos para que el dispositivo se reinicie. Después, intenta encenderlo.

• Restablecer el dispositivo.

El Kindle accede a un wifi específico llamado Kindle Whispernet, el cual funciona mediante la red de datos de alta velocidad de Sprint. Por este motivo, no puedes acceder al wifi en el Kindle si estás fuera de la red proporcionada por Sprint.

• Asegúrate de que el interruptor de wifi esté en la posición ON (encendido).

• Conecta tu dispositivo a una fuente de alimentación y deja que se cargue por completo.

• Reinicia el dispositivo manteniendo pulsado el botón de encendido durante unos 30 segundos. Espera unos 3 minutos para que el dispositivo se reinicie. Después, intenta encenderlo.

• Consulta el Mapa de cobertura de Kindle Whispernet para asegurarte de que estás en una ubicación donde puedes obtener wifi.