Resolución de Problemas del Amazon Fire TV

[summary]Esta es la primera generación del Amazon Fire TV. Es un potente dispositivo de transmisión de medios y juegos. Estamos tratando de hacer que esta página de resolución de problemas sea lo más fácil posible de seguir.[\summary]

Hagas lo que hagas, no logras que tu Amazon Fire TV se encienda.

Asegúrate de que el cable de alimentación esté enchufado correctamente y bien apretado en la parte posterior del dispositivo.

Si tu Amazon Fire TV sigue sin encenderse, es posible que simplemente tengas un cable de alimentación dañado. Comprueba si el cable presenta algún desgaste o rotura. Si encuentras algún daño en el cable de alimentación, se puede solucionar fácilmente sustituyendo el cable.

No se muestra ninguna imagen en la pantalla de tu televisor.

Asegúrate de que el cable HDMI esté conectado correctamente y de que no haya desgaste o roturas en el cable. Ten en cuenta que el cable HDMI también puede estar suelto al conectarlo a la pantalla.

Si el problema persiste, intenta desenchufar el cable HDMI y espera unos segundos, luego vuelve a enchufarlo. Si el problema sigue sin resolverse, quizás quieras intentar conectar el cable HDMI a otro puerto de tu pantalla. Si el problema persiste, intenta usar un cable HDMI diferente.

Presiona los botones Arriba y Rebobinar del control remoto del Amazon Fire TV simultáneamente durante cinco segundos. El dispositivo recorrerá las posibles resoluciones, desde 1080p hasta 480p. Si ves la resolución correcta, selecciona Usar resolución actual.

Si todos los pasos de resolución de problemas anteriores no resolvieron el inconveniente, es posible que tu puerto HDMI esté dañado y deba ser sustituido.

El control remoto no funciona sin importar qué botón presiones.

Es posible que tu control remoto simplemente necesite baterías nuevas. Sustituye las baterías AAA viejas por unas nuevas.

Si has cambiado las baterías y sigues encontrando el mismo problema, reinicia el dispositivo para descartar un fallo real del mismo. Hazlo desenchufando el cable de alimentación del sistema Amazon Fire TV y espera unos segundos antes de volver a enchufarlo.

Comprueba si el panel de botones de tu control remoto está dañado; un problema así puede impedir que el control remoto funcione correctamente. Si este es el caso, sustituye el panel de botones.

Si has seguido todos los pasos anteriores y tu dispositivo sigue sin funcionar, es posible que te enfrentes a un problema con la placa madre, la cual tendrá que ser revisada y sustituida.

No se conecta a Internet al usar un cable.

Asegúrate de que el cable Ethernet esté conectado correctamente y de que no haya desgaste o roturas en el cable. Ten en cuenta que el cable Ethernet también puede estar suelto al conectarlo al Amazon Fire TV o al módem.

Si el problema persiste, intenta desenchufar el router y espera unos segundos, luego vuelve a enchufar el cable Ethernet. Si el problema sigue sin resolverse, intenta verificar si tu router tiene acceso a Internet usando otro dispositivo.

Si todos los pasos de resolución de problemas anteriores no resolvieron el inconveniente, es posible que tu puerto Ethernet esté dañado y deba ser sustituido.