Resolución de Problemas del Amazon Fire Phone

¡Mi teléfono no se enciende, haga lo que haga!

Comprueba que el dispositivo esté cargado.

Mantén presionado el botón de encendido hasta que el teléfono se apague y, a continuación, vuelve a encenderlo.

¡Mi teléfono está al 2 % y no carga!

Si tienes otro dispositivo que utilice Micro-USB, intenta usar el mismo cable. Si esto no funciona, es posible que debas sustituir el cable.

Con un palillo, retira con cuidado cualquier pelusa o partícula grande y, a continuación, usa un bote de aire comprimido para eliminar la suciedad que pueda estar atrapada dentro.

¡Me quemo la mano al tocar el teléfono!

Las aplicaciones en segundo plano abiertas pueden hacer que el procesador trabaje en exceso y se sobrecaliente. Para cerrar las aplicaciones que no necesites, pulsa dos veces el botón de inicio y verás una lista de aplicaciones. Desliza hacia arriba las aplicaciones que no estés usando actualmente.

Mantén presionado el botón de encendido y selecciona reiniciar cuando aparezca el menú en la pantalla.

Para desactivar la Perspectiva Dinámica, ve a Ajustes > Dispositivo > Accesibilidad > Ajustes de movimiento y gestos, y desactiva la Perspectiva Dinámica

Asegúrate de tener instalada la última versión de FireOS. Para ello, ve a Ajustes > Dispositivo > Instalar actualizaciones del sistema > Comprobar ahora

¡La batería solo me dura un par de horas!

Tener demasiadas aplicaciones abiertas al mismo tiempo consume mucha energía adicional de la batería. Para cerrar las aplicaciones que no necesites, pulsa dos veces el botón de inicio y verás una lista de aplicaciones. Desliza hacia arriba las aplicaciones que no estés usando actualmente.

El brillo de la pantalla puede afectar mucho a la autonomía de la batería. Para reducir el brillo de la pantalla, ve a Ajustes > Pantalla y baja el brillo al nivel deseado.

Ve a Ajustes > Pantalla > Cambiar tiempo de reposo. Aquí puedes cambiar el tiempo que tarda el teléfono en entrar en modo de reposo mientras no se está usando. Un ajuste de tiempo más bajo significa menos consumo de batería.

Si la batería de tu teléfono sigue funcionando mal, es posible que necesites sustituir la batería.

La pantalla se rompió después de que se me cayera sobre el suelo de madera

Si la pantalla está rota o agrietada, deberá ser sustituida