La luz del Amazon Echo Glow parpadea en rojo

¿Tu Amazon Echo Glow no deja de parpadear en rojo cuando está encendido? Usa esta guía de Resolución de Problemas para ayudar a diagnosticar la razón.

La falta de conexión Wi-Fi puede causar que la luz parpadee en rojo. Confirma que tu smartphone y el Echo Glow tengan una conexión Wi-Fi de 2.4 GHz activa. El Amazon Echo Glow no es compatible con redes de 5 GHz ni con conexiones a redes Wi-Fi ad-hoc (o punto a punto).

Que la lámpara inteligente parpadee en rojo puede ser un indicador de que el botón de acción está defectuoso o atascado, lo que provoca que el Echo Glow parpadee en rojo. Primero, intenta presionar suavemente el botón de acción ubicado en la parte posterior del dispositivo. Escucha si hace el clic correspondiente. Si no escuchas un clic o sientes que el botón no se presiona como debería, es una señal de que el botón de acción necesita ser sustituido. Para sustituir el botón, sigue nuestra guía paso a paso sobre cómo sustituir el componente.

Comprueba que tu dispositivo no esté silenciado; la luz indicadora se pone roja cuando el dispositivo está silenciado. El Amazon Echo no tiene un micrófono físico, sino que utiliza comandos de voz. Puedes encender y apagar el micrófono mediante la aplicación Alexa, o puedes intentar usar un comando de voz. Prueba diciendo «Alexa, apaga el micrófono» o «Alexa, desactiva el silencio».

La luz roja puede ser un indicador de que necesitas reiniciar tu Echo Glow. Simplemente desenchufa el adaptador de corriente de la toma de pared o de la parte posterior del Echo Glow. Espera 10 segundos y vuelve a enchufarlo. Si esto no funciona, intenta realizar un restablecimiento de fábrica. Deberás mantener presionado el botón de encendido del dispositivo durante 15-20 segundos.