Resolución de Problemas del Amazon Echo 2ª Generación

Tu Echo no responde a ninguna entrada y parece no estar encendido.

El Echo utiliza cables planos para conectar las tres placas y poder funcionar. Desmonta el dispositivo y comprueba que todos los cables planos estén conectados correctamente a sus conectores ZIF. Para aprender a conectar y desconectar los cables planos, consulta esta guía. Para obtener instrucciones sobre el desmontaje completo del Echo, sigue esta guía, pero no sustituyas ningún componente.

Asegúrate de que el adaptador de corriente incluido con el Echo esté enchufado a una fuente de alimentación y al Echo. Si el Echo sigue sin responder, considera sustituir el adaptador de corriente.

Esta es la placa de circuito que se conecta directamente al adaptador de corriente y será la primera placa que veas al desmontar tu Echo. Si hay algún daño, consulta esta guía para su sustitución.

Tu Echo no se conecta a tu red WiFi.

Esta es la placa de circuito que gestiona la mayoría de las funciones del Echo y será la tercera placa que encuentres al desmontar el dispositivo. Si tu WiFi funciona y está dentro del alcance del Echo, entonces es posible que la placa MLB esté defectuosa. Si los cables planos están conectados correctamente a sus respectivos conectores ZIF y el Echo sigue sin conectarse a la red WiFi, sustituye esta placa siguiendo esta guía.

Tu Echo no se conecta a ningún dispositivo Bluetooth.

Comprueba que tu dispositivo Bluetooth esté funcionando y disponible para el emparejamiento. Si el Echo sigue sin poder emparejarse con tu dispositivo, es posible que la placa MLB esté defectuosa y sea necesario sustituirla. Para ver las instrucciones de sustitución, utiliza esta guía.

Parte o la totalidad del anillo de luz no se ilumina.

Esta es la placa de circuito que está fijada en la parte superior del Echo. Será la segunda placa que encuentres durante el desmontaje del Echo. Asegúrate de que esta placa esté conectada correctamente a las demás, ya que los LED necesitan energía para iluminarse.

Si los LED siguen sin iluminarse a pesar de que el Echo funciona correctamente, considera sustituir esta placa utilizando esta guía, ya que los LED son casi imposibles de sustituir individualmente.

Tu Echo no responde a ninguna orden ni reproduce música.

El subwoofer está conectado a la placa AMP a través de un conector de 2 pines con un cable rojo y negro. Si este cable está desconectado, vuelve a conectarlo al conector.

Si las instrucciones anteriores no solucionaron el problema, retira el subwoofer de la carcasa e inspecciona los cables. Asegúrate de que el cable rojo esté soldado al lado positivo y el cable negro esté también soldado al lado negativo. Si no están soldados o están en la orientación incorrecta, suéldalos de nuevo en la orientación adecuada. Para ver instrucciones sobre cómo soldar, consulta esta guía.

Si el subwoofer está conectado correctamente y sigue sin producir sonido, entonces el subwoofer está defectuoso y será necesario sustituirlo. Sustituye el subwoofer utilizando esta guía. Si el altavoz de agudos (tweeter) de la placa AMP no funciona, sustituye la placa AMP utilizando esta guía.

Es posible que el Echo no responda porque algunos o ninguno de los micrófonos de la placa MIC funcionan correctamente. Asegúrate de que todas las placas de circuito del dispositivo estén conectadas correctamente.

Si todas las placas están conectadas correctamente y el Echo sigue sin responder, entonces la placa MIC está defectuosa y será necesario sustituirla. Sigue esta guía para sustituirla.