Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El altavoz no se vincula con el dispositivo
No importa lo que intente, no puedo vincular mi dispositivo con el altavoz.
El altavoz no está encendido
El altavoz se apaga automáticamente si no se vincula en 5 minutos. Apaga el altavoz y vuelve a encenderlo para entrar de nuevo en el modo de vinculación. Sonará un tono y el LED parpadeará rápidamente. Si el altavoz no entra en el modo de vinculación, mantén presionado el botón de función (el botón central en la parte superior del dispositivo) durante 1 a 3 segundos para poner el altavoz en modo de vinculación.
El dispositivo está fuera de alcance
Tu AmazonBasics BTV1 tiene un alcance de 9.1 m (30 pies); asegúrate de estar dentro de ese rango.
El dispositivo no es compatible con Bluetooth 4.0
Asegúrate de que tu dispositivo sea compatible con Bluetooth 4.0.
El altavoz no se enciende
Cuando intento encender mi altavoz, no ocurre nada.
El dispositivo necesita cargarse
Para cargar el altavoz, conecta el cable de carga a un puerto de carga y a un puerto USB disponible.
Cable de carga defectuoso
Es posible que tu cable de carga esté defectuoso; intenta usar un cable de carga diferente.
La batería está defectuosa
Si nada de lo anterior soluciona el problema, es posible que la batería esté defectuosa. Consulta la Sustitución de la batería del AmazonBasics BTV1 guía.
Calidad de sonido deficiente
Al reproducir mi música, se escuchan ruidos de estática en los altavoces.
Cable auxiliar no conectado completamente
Si estás usando un cable auxiliar para conectar el dispositivo, asegúrate de que esté completamente insertado en los altavoces y que no haya residuos en el puerto auxiliar.
El dispositivo está fuera de alcance
Si te estás conectando mediante Bluetooth, asegúrate de estar dentro del alcance del dispositivo, 9.1 m (30 pies).
Altavoces dañados
Si has probado todo lo anterior, es posible que los altavoces estén dañados. Consulta nuestra Sustitución del altavoz del AmazonBasics BTV1 guía.
Los botones no funcionan
No puedo cambiar el volumen en mi altavoz.
El dispositivo está fuera de alcance
Si te estás conectando mediante Bluetooth, asegúrate de estar dentro del alcance del dispositivo, 9.1 m (30 pies).
Funciones restringidas
Si el dispositivo está conectado a la toma auxiliar (AUX-in), tendrás que usar tu dispositivo para controlar el volumen.
Botones pegajosos
Usa un cepillo de dientes ligeramente humedecido o un bastoncillo de algodón para limpiar los botones con suavidad. Asegúrate de que el cepillo o el bastoncillo no gotee agua. Limpia la zona con un paño seco después de haberla limpiado.
El micrófono no funciona
Cuando hablo hacia el micrófono, no capta mi voz.
El micrófono está orientado hacia la dirección incorrecta
Asegúrate de que el altavoz esté encendido, luego gíralo de modo que la luz LED de la parte superior quede en el lado más cercano a ti.
16 comentarios
My speaker, which worked fine for 4 months, will no longer pair with my phone. I tried the troubleshooting to no avail.
Jill Jordan - Contestar Compartir
me too it worked until i had to remove the device for another device now i can not get it to pair up
episcoluth - Contestar Compartir
My speaker, which paired fine and worked perfectly for 4 months, no longer works. Tried the off/on 3 second thing to no avail.
Jill Jordan - Contestar Compartir
My speaker has worked fine for one year but now when i turn it on, the sound no longer will come out of my speaker
Irene Bowser - Contestar Compartir
Same thing, my speaker won't pair anymore. The button is blue but it won't show up as an available peer for pairing…. Have anyone has succeed in pairing?
Jaime Blanco - Contestar Compartir