Resolución de Problemas del Altec Lansing BoomJacket 2

El altavoz funcionaba normalmente y ahora se apaga al desconectarlo.

Es posible que la batería no se cargue debido a que el cable de alimentación no está completamente insertado en el altavoz o en el zócalo de la pared. Asegúrate de que el enchufe esté firmemente conectado al altavoz y a la pared. Si sigue sin haber indicios de energía, comprueba que el zócalo de la pared funcione conectando otro dispositivo que sepas que está en buenas condiciones.

Comprueba que el adaptador de corriente esté completamente enchufado a la pared y firmemente asentado en el dispositivo. Si no hay luz de estado mientras está enchufado, verifica con otro tomacorriente. Si el problema persiste, considera comprar un adaptador de CA de sustitución.

Si has seguido los pasos de la sección sobre el adaptador de corriente defectuoso y sigues teniendo problemas, es posible que tu puerto de carga esté obstruido o dañado. Utiliza un bote de aire comprimido para expulsar suavemente los residuos del puerto de carga. Si tu unidad sigue sin cargar, es probable que el puerto esté dañado. Sigue la guía de sustitución del puerto de carga.

Si el dispositivo funciona correctamente mientras está bien enchufado, pero se apaga en cuanto se desconecta, la batería podría estar defectuosa y necesitaría una sustitución.

Guía de sustitución de la batería del BoomJacket 2

Si has completado todos los pasos de la sección de la batería no se carga y el dispositivo sigue sin encenderse.

Si el BoomJacket 2 no se enciende al pulsar el botón de encendido, podría significar que la batería se ha agotado por completo. Conecta el adaptador de corriente al altavoz y a un zócalo de pared que funcione. Si aparece la luz de estado de carga y el dispositivo se enciende, la batería estaba agotada y necesitará una carga completa.

Si la luz de estado está encendida al conectarlo y el dispositivo está completamente cargado, pero no se enciende, el botón de encendido podría estar dañado. Intenta pulsar el botón de encendido desde diferentes ángulos. Si el dispositivo sigue apagado, consulta nuestra guía de sustitución del botón de encendido.

El audio está distorsionado, con zumbidos, suena bajo o es inconsistente.

Si solo un altavoz está distorsionado o no funciona, es probable que el propio altavoz esté funcionando mal o esté dañado de alguna manera. Primero, asegúrate de que el altavoz no esté obstruido. Si el altavoz está orientado hacia una pared u objeto, esto puede afectar a la calidad del sonido. Si esto no funciona, observa el altavoz, asegúrate de que esté limpio y no tenga residuos. Si el altavoz está sucio, puedes acceder a él siguiendo la guía de extracción de la rejilla del altavoz. Sé cuidadoso al limpiar, los altavoces son frágiles. Si esto no funciona, es posible que debas sustituir el altavoz siguiendo la guía de acceso al altavoz.

Guía de sustitución del altavoz del Boomjacket 2

Es posible que uno, o ambos, de los altavoces se hayan desconectado de la placa madre. Si este es el caso, sigue la guía de desmontaje del BoomJacket 2 y asegúrate de que el conector de ambos altavoces esté firmemente enchufado en la placa madre.

Si todos los altavoces están distorsionados de la misma manera y estás utilizando la toma de audio de 3,5 mm para la conexión de audio, es probable que haya un problema en el puerto o en el cable. Asegúrate de que el conector esté insertado completamente en el puerto del dispositivo y en tu dispositivo de entrada. Si esto no soluciona el problema, comprueba el problema con otro cable. Si esto no resuelve el problema, intenta usar un dispositivo de entrada diferente. Si el problema sigue sin resolverse, considera sustituir la toma de audio.

No se puede conectar al dispositivo a través de Bluetooth o se perdió la conexión con el dispositivo después de haberse conectado.

Comprueba cuántos dispositivos hay cerca de tu altavoz. Es posible que otras ondas de radiofrecuencia puedan interferir con tu conexión, tales como teléfonos móviles, radios, ordenadores, televisores o incluso tu frigorífico. También es posible que haya objetos físicos en el camino, como paredes. Asegúrate de que el dispositivo conectado por Bluetooth esté a menos de quince metros (cincuenta pies) de tu altavoz y libre de cualquier obstrucción física.

Si estás recibiendo una conexión deficiente, con poca o ninguna interferencia, es posible que sea necesario sustituir el adaptador Bluetooth de la placa madre.

Guía de sustitución de Bluetooth del BoomJacket 2.

El dispositivo no escucha mientras hablas durante una llamada telefónica.

Conecta tu teléfono al dispositivo mediante Bluetooth y habla con tu asistente de voz (por ejemplo, Siri, Alexa). Asegúrate de que tu teléfono esté en una llamada de voz activa o recibiendo una solicitud del asistente. Si no recibes respuesta, podría haber un problema con el micrófono y es posible que necesite ser sustituido.