Wiki con Contribuciónes de Estudiantes
Esta wiki ha sido creada por un increíble grupo de estudiantes de nuestro programa educativo.
El AlphaSmart Pro no se enciende
No aparece nada en la pantalla del AlphaSmart cuando lo enciendo.
Archivo vacío
Si el interruptor de encendido está en la posición "on" y la pantalla está en blanco excepto por un cursor parpadeante en la esquina superior izquierda, significa que te encuentras en un archivo vacío. Puedes empezar a escribir en el teclado y los caracteres correspondientes deberían aparecer en la pantalla.
Baterías agotadas
Apaga siempre el AlphaSmart al cambiar las baterías o al insertar el adaptador de CA en la toma. Conecta el AlphaSmart al adaptador de CA: si se enciende, las baterías podrían ser el problema. Las baterías "AA" del AlphaSmart Pro podrían estar descargadas o mal insertadas. Asegúrate de que las baterías no estén sueltas y de que estén orientadas correctamente según se indica en el compartimento de las baterías (con el extremo positivo (+) de la batería coincidiendo con el lado positivo (+) del compartimento, y lo mismo para los extremos negativos (-)).
Batería de litio tipo moneda defectuosa
Aunque es poco probable que la batería interna de litio tipo moneda se haya agotado, puede causar que el AlphaSmart Pro no se encienda. Para sustituir la batería interna de litio tipo moneda, consulta la guía de sustitución correspondiente. Sustitución de la Batería de Litio tipo Moneda del AlphaSmart Pro
Pantalla de visualización disfuncional
La pantalla de visualización puede estar dañada de tal manera que dificulte o imposibilite el uso posterior del dispositivo AlphaSmart. Es posible que necesites sustituir la pantalla. Consulta esta guía para obtener instrucciones detalladas. Sustitución de la Pantalla de Visualización del AlphaSmart Pro
Tecla que no responde o que falta
Una o más teclas no responden o se han desprendido del teclado principal.
El dispositivo está apagado
Primero, debes comprobar que el AlphaSmart Pro esté encendido. El interruptor de encendido/apagado se encuentra en la parte trasera derecha del dispositivo. Si puedes ver texto o un cursor parpadeando en la pantalla, entonces el dispositivo está encendido.
Reiniciar el dispositivo
Si notas que ciertas teclas no producen una letra en la pantalla al presionarlas, es posible que tengas una tecla que no responde. Apaga y vuelve a encender tu AlphaSmart, e intenta presionar la tecla de nuevo.
Usar aire comprimido
Siguiendo las instrucciones de la etiqueta, el aire comprimido puede eliminar cualquier suciedad oculta debajo de las teclas. Una vez que la tecla se haya aflojado, intenta presionar la tecla de nuevo.
Sustituir una tecla
Si la tecla sigue sin responder o falta por completo, consulta las instrucciones detalladas sobre cómo sustituir o volver a colocar una tecla en esta guía. Sustitución de Tecla Individual del AlphaSmart Pro
Sustituir todo el teclado
Es posible que hayas derramado líquido sobre tu teclado, causando que varias o todas las teclas no respondan. Si este es el caso, podría ser necesario sustituir todo el teclado. Visita el siguiente enlace para aprender la forma correcta de hacerlo. Sustitución del Teclado del AlphaSmart Pro
Los archivos no se transfieren a un ordenador
Al utilizar los cables de conexión adecuados, los archivos no se transfieren desde tu AlphaSmart Pro a tu ordenador.
Conexión de cable incorrecta
Si estás intentando transferir archivos desde tu AlphaSmart Pro a un ordenador Macintosh, asegúrate de que el cable Apple Desktop Bus (ADB) esté conectado correctamente tanto al puerto del AlphaSmart Pro como al puerto de tu ordenador Macintosh. Luego, presiona la tecla "Send" (Enviar) en la parte superior derecha del teclado del AlphaSmart Pro para transferir el archivo actual.
Si estás intentando transferir archivos desde tu AlphaSmart Pro a un PC, asegúrate de que el cable PC Dual esté conectado correctamente tanto al puerto del AlphaSmart Pro como al puerto de tu PC. Luego, presiona la tecla "Send" (Enviar) en la parte superior derecha del teclado del AlphaSmart Pro para transferir el archivo actual.
Cables defectuosos
En caso de que el cable Apple Desktop Bus (para tu ordenador Macintosh) o el cable PC Dual (para tu PC) estén rotos, defectuosos o simplemente no funcionen correctamente, debes sustituir el cable para poder transferir archivos desde tu AlphaSmart Pro a tu ordenador.
El panel frontal está roto
El panel frontal del AlphaSmart está agrietado, roto o ausente.
Sustitución del panel frontal
Aunque el AlphaSmart Pro sigue siendo totalmente funcional con daños leves o una pequeña grieta en el panel, es posible que aun así desees sustituirlo. Consulta esta guía para obtener instrucciones detalladas. Sustitución del Panel Frontal del AlphaSmart Pro
El panel trasero está roto
El panel trasero del AlphaSmart está agrietado, roto o ausente.
Sustitución del panel trasero
Aunque el AlphaSmart Pro sigue siendo totalmente funcional con daños leves o una pequeña grieta en el panel, es posible que aun así desees sustituirlo. Consulta esta guía para obtener instrucciones detalladas. Sustitución del Panel Trasero del AlphaSmart Pro
Equipo
Clemson, Team 1-1, Benson Fall 2014 Miembro de Clemson, Team 1-1, Benson Fall 2014
CLEM-BENSON-F14S1G1
Miembros de 4
96 Guías creadas
8 comentarios
This troubleshooting page has been tremendously helpful in diagnosing and correcting the problems that I have had with my AlphaSmart Pro. Thank you so much!
Nathan Smith - Contestar Compartir
Right side of keyboard not working diagonal at 8 I k etc
Stephanie Lang - Contestar Compartir
My Neo quit working several years ago (it was brand new in 2011). When I took it out of the bag tonight (Sept 2022) to see if I could get it running, I decided to try changing the batteries even though I remember they shouldn't have been "old" when the machine quit years ago. After I had done this and replaced the battery panel cover, the machine turned on right away. However, there was a message that asked if I had recently changed the lithium battery. When I said No, it said "return the Neo immediately for repair." I turned the machine on and off and got the message again. This time, I experimentally said Yes and it said, "Turn the machine off and on and you shouldn't get this message again." So I did and it is working normally now. What do you suppose happened, and do I need to worry that something is going to explode or some other terrible thing will happen if I lied about not having changed the lithium battery?
Barbara Bell - Contestar Compartir
Thanks Barbara. I was getting the same error message. After reading your comment, I also tried lying, and the Alphasmart rebooted itself and appears to be working again. All my date is gone, but that doesn't matter, since everything I wanted to keep is already backed up on my computer.
Vivian Unger - Contestar Compartir
I have been getting this error message constantly to where I don't want to use my Neo 2 in fear of its files being constantly wiped. Any suggestions for fixing the problem?
musearrives 2pm - Contestar Compartir