El ratón Alienware Pro Wireless Gaming Mouse responde lentamente

El cursor del ratón Alienware Pro Wireless Gaming Mouse está retrasado, funciona con lentitud y se mueve despacio por la pantalla. Se requiere un movimiento físico del ratón mayor de lo normal para que el cursor responda adecuadamente. Sigue esta guía para conocer posibles soluciones al problema.

Cuando el porcentaje de batería del ratón cae por debajo de cierto nivel, puede afectar a la respuesta del ratón. Carga el ratón o úsalo en modo con cable.

Los daños físicos, los problemas de software o los problemas de alimentación de tu ordenador pueden provocar que un puerto USB funcione mal. Conecta el dongle inalámbrico a otro puerto USB del ordenador.

Los routers, teléfonos inalámbricos y otros dispositivos inalámbricos de 2.4 GHz pueden causar interferencias con la señal. Reubica todos los demás dispositivos inalámbricos de 2.4 GHz que estén cerca del dongle del ratón.

La distancia entre el ratón y el receptor puede causar una señal débil. Conecta el receptor USB al cable USB largo que viene con el ratón y coloca el receptor justo al lado de tu alfombrilla.

La acumulación de suciedad y restos puede obstruir la comunicación del sensor del ratón con la alfombrilla. Usa un bastoncillo de algodón con alcohol isopropílico para eliminar suavemente la suciedad o el polvo. Asegúrate de que tu alfombrilla esté limpia y no sea brillante ni reflectante. Si el sensor está roto, utiliza la Sustitución de la lente óptica del Alienware Pro Wireless Gaming Mouse - Guía de reparación de iFixit para sustituirlo.

Es posible que la configuración de puntos por pulgada (DPI) del ratón, que controla la velocidad y la sensibilidad del cursor, se haya reducido. Esto puede ocurrir si se pulsa accidentalmente el botón DPI dedicado en la parte inferior del ratón, o si Alienware Command Center (AWCC) envía un comando de reinicio.

Existen varias formas de solucionar este problema.

1. Pulsa el botón DPI en la parte inferior del ratón para elegir el DPI deseado.
2. Actualiza Alienware Command Center a la última versión disponible (v6.6 o posterior).
3. Restablece el ratón a los valores de fábrica.
4. Abre Alienware Command Center (AWCC).
5. Ve a Ajustes > Actualización.
6. Haz clic en Restaurar valores de fábrica y sigue las instrucciones en pantalla.
7. Haz clic en el botón Guardar preajuste en AWCC.

Si la tasa de sondeo del ordenador está configurada demasiado alta, puede causar problemas en ordenadores y sistemas antiguos o desactualizados. Reduce la tasa de sondeo siguiendo las instrucciones a continuación.

1. Abre Alienware Command Center.
2. Haz clic en la imagen del Alienware Pro Wireless Gaming Mouse en el PANEL DE CONTROL.
3. Ve a la pestaña SISTEMA.
4. Selecciona PREAJUSTE ALIENFX.
5. Elige AJUSTES en el panel derecho.
6. Haz clic en DPI.
7. La lista desplegable de Tasa de sondeo se encuentra en la parte inferior del control deslizante del nivel de DPI.
8. Haz clic en la lista desplegable.
9. Selecciona una tasa de sondeo más baja.
10. Haz clic en el botón Guardar preajuste.

Cuando el porcentaje de batería del ratón cae por debajo de cierto nivel Y el Ahorro de batería del ratón Pro está ACTIVADO en el Alienware Command Center (AWCC), la tasa de sondeo (o la frecuencia con la que el ratón se comunica con el ordenador) se reducirá automáticamente para ahorrar energía.

Hay varias formas de solucionar este problema.

1. Carga el ratón o úsalo en modo con cable.
2. Actualiza Alienware Command Center (AWCC) a la última versión. Dell ha proporcionado correcciones en versiones más recientes (v6.3 y posteriores) que evitan que la tasa de sondeo caiga cuando el Modo de ahorro de batería está activo.
3. Desactiva manualmente el Ahorro de batería del ratón Pro en Alienware Command Center.
4. Abre Alienware Command Center (AWCC).
5. Navega a la sección AlienFX (o haz clic en la imagen de tu ratón en el PANEL DE CONTROL).
6. Selecciona tu Alienware Pro Wireless Gaming Mouse de la lista de dispositivos.
7. Busca la pestaña/sección Ajustes (o PREAJUSTE ALIENFX, luego AJUSTES).
8. Busca el ajuste Batería.
9. Deberías ver una opción para configurar o activar el modo Ahorro de batería (o una opción de Umbral de batería).
10. Si hay un interruptor (ENCENDIDO/APAGADO) o botón explícito para "Modo de ahorro de batería": cámbialo a la posición APAGADO.
11. Si ves un cursor para el porcentaje de "Umbral de batería" o "Modo de ahorro de batería": mueve el cursor al porcentaje más bajo posible (ej. 1 %) para desactivar eficazmente la función durante el uso normal o busca un ajuste de "Apagado" asociado al cursor.
12. Haz clic en Guardar preajuste para aplicar los cambios.

Si la batería del ratón no se carga o se agota rápidamente, el cursor no responderá con normalidad. Puede que necesites sustituir la batería. Esta Sustitución de la batería del Alienware Pro Wireless Gaming Mouse - Guía de reparación de iFixit te guiará paso a paso sobre cómo sustituir la batería.