Resolución de Problemas del Alienware P18G M14X R1

[summary]Esta página de Resolución de Problemas te ayudará a diagnosticar fallos en el Alienware P18G M14X R1. Alienware P18G M14X R1 14 pulg. - 2.3GHz Intel Core i7-2820QM, Nvidia GeForce GT 555M / Intel HD 3000.[ /summary]

Cuando intentas escuchar música en la computadora, no se oye ningún sonido.

Es posible que el volumen esté desactivado. Pulsa Inicio → Panel de control → Hardware y sonido → Ajustar volumen del sistema. Asegúrate de que el cursor del volumen esté al máximo y vuelve a probar el sonido de la computadora. Si sigue sin haber sonido, se trata de un altavoz defectuoso.

Si no sale sonido por el altavoz a pesar de que todos los ajustes de volumen están al máximo, significa que los altavoces podrían estar defectuosos o rotos y es necesario sustituirlos.

La computadora se apaga rápidamente, no carga o simplemente ya no arranca.

Asegúrate de que el adaptador de corriente esté conectado correctamente y que la luz roja de carga esté encendida. Si no se enciende ninguna luz al conectar el adaptador de corriente, considera sustituirlo.

Cuando usas la computadora y esta indica un porcentaje (ej. 23 %) y de repente se apaga, incluso cuando no estás ejecutando programas pesados que consuman toda la memoria RAM, esto apunta a una batería defectuosa. La computadora pierde la carga rápidamente. La computadora ni siquiera se enciende cuando la cargas. Todas estas son señales de un fallo de la batería, ya que podría haber alcanzado sus ciclos máximos de recarga. El calor también puede dañar la batería con el tiempo. Sustituye la batería usando esta guía de sustitución de la batería.

Es posible que la computadora tenga la batería totalmente descargada, así que conéctala y déjala cargar al menos 1 hora para obtener casi una carga completa en la batería. Luego, intenta encender la computadora mientras el cargador sigue conectado. Si la computadora sigue sin encenderse, considera sustituir el dispositivo, ya que muchos componentes internos podrían estar rotos.

Al insertar un CD/DVD/disco en la computadora, este no aparece en el escritorio.

Los discos ópticos tienen muchos componentes mecánicos en su interior fabricados con plástico. Con el tiempo, estas piezas pueden romperse y hacer que el disco óptico se atasque y deje de funcionar correctamente. En este caso, tendrás que desmontar la computadora y sustituir el disco óptico.

Si tu disco óptico se abre pero no puede leer ni reconocer discos, esto podría significar que el disco óptico está defectuoso. Las partículas de polvo, el paso del tiempo o incluso una caída o sacudida repentina pueden hacer que los componentes mecánicos del disco óptico fallen, lo que provoca que la computadora no pueda leer DVD, CD o discos. Sustituye el disco óptico usando esta guía de sustitución del disco óptico.

La computadora se calienta mucho al usar programas pesados.

Con el tiempo, el polvo se acumula en las rejillas de ventilación de la computadora, atrapando el calor y causando que los componentes internos se sobrecalienten. Esto provocará que la batería y la CPU se calienten tanto que empezarán a dañar los componentes internos. En este caso, tendrás que desmontar la computadora y usar un bote de aire comprimido para eliminar el polvo de las rejillas de ventilación y otros componentes internos.

Normalmente, cuando una computadora se calienta mucho es porque el ventilador no funciona correctamente. Las partículas de polvo se acumulan en las aspas del ventilador y obstruyen el eje central, lo que altera el equilibrio cuando el ventilador gira y provoca que falle. Este problema causa que la computadora se sobrecaliente, ya que si el ventilador está roto no hay nada que enfríe los componentes internos. Este problema conlleva la sustitución del ventilador de la computadora.

Si el ventilador de tu computadora funciona correctamente, las rejillas están limpias y la computadora sigue sobrecalentándose, significa que la pasta térmica podría estar degradándose. Tendrás que desmontar la computadora y volver a aplicar pasta térmica nueva en el disipador de calor.

La computadora muestra píxeles muertos en la pantalla o parpadea.

Contar con la actualización más reciente del controlador de tu tarjeta de gráficos es importante para asegurar que tu pantalla funcione correctamente. Si tienes problemas de parpadeo en la pantalla, deberías actualizar el controlador de la tarjeta de gráficos. Para hacerlo: Pulsa Inicio → Panel de control → Hardware y sonido → Administrador de dispositivos. En "adaptadores de pantalla" verás la información relativa a tu tarjeta de gráficos. Usa esta información para buscar la descarga de la actualización más reciente del controlador en la web e instálala.

Dejar caer la laptop puede causar fallos en los píxeles de la pantalla interior y también puede provocar que la pantalla exterior se agriete. Si la pantalla de tu computadora muestra líneas negras o de arcoíris que bloquean las imágenes reales, significa que el ensamblaje de pantalla es defectuoso y debe ser sustituido.

Las aplicaciones se ejecutan muy lentamente.

Si no has reiniciado tu computadora en mucho tiempo, habrá muchos programas ejecutándose en segundo plano consumiendo constantemente tu memoria RAM. Esto limita la cantidad de memoria RAM disponible para las aplicaciones que estás usando y que realmente necesitas. Reiniciar la computadora liberará tu memoria RAM de cualquier exceso de programas en segundo plano. Para hacerlo: Pulsa Inicio → Apagar → Reiniciar (o Apagar). Luego, deja que la computadora permanezca apagada al menos 1 minuto antes de volver a encenderla. Esto también permitirá que la computadora se enfríe tras un uso constante.

Usar casi todo el espacio de tu disco duro reducirá el rendimiento de tu computadora. El espacio libre del disco duro actúa como memoria virtual para que los programas la usen al intercambiar archivos. Esto hace que los programas funcionen sin problemas. En este caso, si tienes poco espacio libre en el disco duro, la computadora se ralentizará y será menos eficiente. Para solucionar este problema, deberías revisar los archivos de tu computadora y borrar archivos basura o juegos que ya no uses. Tu objetivo debería ser tener tanto espacio libre en el disco duro como sea posible sin borrar archivos importantes.

Si tu computadora funciona muy lentamente al usar aplicaciones pesadas, es porque no tiene suficiente memoria RAM. Para mejorar el rendimiento, tendrás que actualizar la memoria RAM de la computadora, lo que significa desmontarla. Esto aumentará el rendimiento y la computadora será mucho más rápida al jugar o usar aplicaciones pesadas. Sustituye la memoria RAM usando esta guía de sustitución de la RAM.

La computadora no puede leer los archivos.

Si tu computadora no puede leer los archivos correctamente y dice constantemente que los archivos están dañados, o si no puedes instalar otros programas, significa que tu disco duro es defectuoso. Para solucionar este problema, tendrás que sustituir el disco duro. Sustituye el disco duro usando esta guía de sustitución del disco duro.