El cursor del Alienware AW610M no funciona

Si el cursor de tu Alienware AW610M no responde, se mueve de forma errática, presenta retrasos o no funciona, sigue esta página para solucionar el problema.

Desenchufa el ratón y retira todas las pegatinas de la parte inferior, las cuales indican la ubicación de los tornillos. Consulta la guía de sustitución de la placa madre para obtener más detalles. Con un destornillador Y1 de tres puntas, quita los cuatro tornillos de la base y abre con cuidado la carcasa sin separarla por completo. Libera todos los cables visibles y el cable plano azul que conecta la placa madre con la carcasa. Quita los dos tornillos Phillips n.º 1 que sujetan la placa en su lugar y levántala con cuidado. Busca signos de quemaduras, corrosión o grietas en la placa madre; límpiala con alcohol isopropílico si solo encuentras daños menores. Si la placa está defectuosa, sustitúyela por una nueva, vuelve a montar el ratón y comprueba si se enciende y responde correctamente.

Apaga el ratón, desconecta el cable USB-C y procede. Consulta la guía de sustitución de los botones laterales para tener una mejor idea de cómo apagar tu ratón. A continuación, retira las pegatinas o deslizadores de la base calentándolos y usando una herramienta de apertura o un destornillador plano para dejar al descubierto los tornillos; después, quita los cuatro tornillos de la base con un destornillador Phillips n.º 00. Abre la carcasa haciendo palanca desde la parte trasera, pero no la retires todavía. Continúa soltando el cable plano o desconectando los conectores con cuidado. Localiza y extrae el ensamblaje de los botones laterales, que está sujeto mediante pestañas o un tornillo. Limpia la superficie con aire comprimido o alcohol isopropílico, instala el nuevo ensamblaje de botones laterales y colócalo en su posición. Vuelve a conectar los cables, coloca la tapa de la carcasa y vuelve a poner los tornillos y las pegatinas. Enciende el ratón y prueba ambos botones laterales en el Alienware Command Center.

Apaga el ratón y quita las almohadillas viejas usando una herramienta de apertura de plástico o un destornillador plano. Consulta la guía de sustitución de las almohadillas del ratón para obtener más detalles sobre cómo quitarlas. Después de retirar las almohadillas viejas, toma un paño sin pelusa y usa alcohol isopropílico para eliminar cualquier residuo de adhesivo. Despega el protector de las almohadillas nuevas y asegúrate de alinearlas en el área específica de la parte inferior del ratón. Una vez alineadas, presiona con firmeza para asegurar que queden bien fijadas. Vuelve a encender el ratón y asegúrate de que se deslice y se mueva correctamente y sin problemas.