Pantalla bloqueada del Alcatel Go Flip 4

Si la pantalla de tu Alcatel Go Flip 4 no responde, muestra una página de error o solo se ve blanca o negra —y el teléfono no se apaga ni responde a las entradas del teclado—, sigue estos pasos para la resolución de problemas y solucionar el fallo.

Fuerza el reinicio del teléfono manteniendo presionado el botón del lado derecho durante 10-15 segundos. Después de esperar 2 minutos, comprueba si la pantalla sigue bloqueada. Si continúa bloqueada, intenta quitar la batería y volver a insertarla en el teléfono. Para quitar la batería, inserta un objeto afilado en la muesca de la parte inferior derecha del teléfono. Una vez que hayas retirado la carcasa inferior del teléfono, tendrás acceso a la batería. Extrae la batería con el mismo objeto afilado y espera 10 segundos antes de volver a insertarla y encajar la carcasa en su lugar. Luego, enciende el teléfono nuevamente presionando el botón rojo superior derecho del teclado y manteniéndolo presionado hasta que vibre.

Comprueba la cantidad de almacenamiento utilizado buscando los ajustes de almacenamiento. Localiza la pestaña de almacenamiento en el menú de inicio y selecciona el botón «Limpiar almacenamiento». Aquí, organiza y selecciona ciertas pestañas para ver el almacenamiento que ocupan. Para borrar todos los datos de una pestaña determinada, selecciona la línea discontinua sobre el botón de encendido. Elimina cualquier aplicación que ocupe demasiado espacio o transfiere los archivos más grandes a tarjetas SD o a ordenadores.