Resolución de Problemas del Acer One 10 S1002-145A

Ciertas teclas no responden al presionarlas o el teclado no se conecta con la tableta.

El polvo podría estar atrapado entre las teclas, lo que podría causar que no respondan. Puedes usar una lata de aire comprimido y rociar entre las teclas para eliminar cualquier polvo o partícula que cause interferencia.

Una de tus teclas está atascada o no se presiona. Consulta esta guía para retirar la tecla dañada.

Si tu teclado no se conecta a la tableta o no está calibrado correctamente, la conexión del conector dock (donde la pantalla se conecta al teclado) o el cable interno podrían estar sueltos. Revisa el área de conexión en la parte superior del teclado y en la parte inferior de la tableta para asegurarte de que ninguna parte de los conectores esté dañada. También puedes comprobar la conexión interna utilizando esta guía de reparación.

La pantalla táctil no responde a tus dedos o responde muy lentamente.

Una pantalla táctil puede verse afectada por la configuración de ahorro de energía. Busca en el panel de control si hay configuraciones relevantes, ajústalas, reinicia y prueba el equipo para determinar si los cambios parecen orientarte o llegar a una conclusión sobre cómo seguir resolviendo el problema.

Visita el sitio web de soporte de Acer y descarga los controladores de pantalla táctil o digitalizador más recientes. Instálalos y comprueba si están actualizados y si esto resuelve el problema. Intenta usar la utilidad de actualización de controladores de Intel disponible en el centro de descargas de Intel.

El administrador de dispositivos muestra todos los componentes de hardware de tu dispositivo y su estado. Úsalo para investigar cualquier problema de hardware.

Utiliza una aplicación de pantalla táctil completa para solucionar problemas, como Google Maps, para probar en qué zonas hay menos capacidad de respuesta o si las hay.

Es posible que la herramienta de calibración pueda realinear cualquier área de la pantalla que se comporte de forma extraña.

Si dañaste la pantalla, por ejemplo, si se agrietó, hay algunas cosas que debes tener en cuenta. La pantalla LCD y el digitalizador son una sola pieza y, si una funciona pero la otra no, debes reemplazarla con un kit de ensamblaje de reemplazo para el dispositivo específico.

Si el digitalizador no parece estar físicamente dañado, el problema puede ser una conexión de cable. A veces, una conexión sucia donde puede haber algo de sal atrapada en el conector puede causar problemas cuando hay humedad en el aire, por lo que podría ser necesario limpiar los enchufes de conexión. Algunas reparaciones son tan sencillas como volver a conectar los cables sueltos que conectan la placa madre a la pantalla táctil.

El lente de la cámara podría estar roto o la calidad de la imagen es baja.

El lente podría estar sucio, lo que podría ser la causa de una imagen borrosa o de baja calidad. Si este es el caso, toma un paño de microfibra y limpia el lente de la cámara suavemente para eliminar cualquier suciedad o contaminante. Asegúrate de que las imágenes ahora sean nítidas y de buena calidad.

Si tus imágenes contienen líneas, es posible que el lente esté roto y probablemente deba ser reemplazado. Puedes contactar a Acer para ver si reemplazarán la cámara o seguir esta guía.

Si la pantalla de tu tableta está rota o agrietada cerca de la cámara, podría ser la causa del mal funcionamiento de la cámara. La pantalla debería ser reemplazada lo antes posible y puedes usar esta guía para obtener ayuda con el reemplazo de la pantalla. De lo contrario, usa tu pantalla con precaución hasta que pueda ser reemplazada.

Tengo un disco duro pequeño y necesito más espacio

Algunos servicios en línea te permiten mantener archivos y carpetas sincronizados automáticamente desde tu computadora a una instalación de almacenamiento a través de internet. Google Drive y Dropbox son servicios confiables y de uso común.

Los tamaños comunes son 32GB, 64GB, 128GB, 200GB.

Las tarjetas de memoria pueden pasar de una computadora a otra, por lo que al comprar una, "más grande es mejor" o "tanto como necesites" son buenas ideas a tener en cuenta. Visita esta página para obtener más información sobre las tarjetas de memoria.

Necesitarás paciencia para revisar tus archivos en las carpetas de Escritorio, Documentos, Descargas, Música, Imágenes y Videos mientras eliminas los archivos de los que ya hiciste una copia de seguridad, con el fin de crear más espacio.

WinDirStat escanea el directorio del disco e informa los tamaños de los archivos para ayudarte a descubrir qué es lo que ocupa tanto espacio y dónde se encuentra.

CCleaner de Piriform puede ayudar con la desinstalación de programas y la limpieza de archivos del sistema o de aplicaciones que ocupan mucho espacio.

Nota: Ten cuidado al elegir qué programas desinstalar usando un buscador (como Google) para investigar qué hace el programa. Esto evitará que desinstales programas importantes.

Tu computadora portátil no puede conectarse a tu red.

Una causa común de la falta de conexión inalámbrica es que la computadora portátil está en modo avión. Para solucionar esto, mantén presionadas las teclas Fn y F3 de tu teclado simultáneamente para volver a encender el wifi. Verifica que la computadora portátil ahora se conecte a tu red inalámbrica.

Una solución fácil para la falta de conexión inalámbrica es reiniciar tu router. Para hacer esto, desenchufa o apaga tu router durante al menos 15 segundos. Vuelve a enchufarlo o enciéndelo y espera a que se reinicie. Después de que todas sus luces vuelvan a encenderse, intenta volver a conectarte a tu red.

Otra causa de la falta de conexión inalámbrica es que tu computadora portátil tiene instalado el controlador de adaptador inalámbrico incorrecto o desactualizado. Para instalar el controlador correcto y actualizado para tu computadora, visita la página de descarga de controladores de Acer y elige 'Notebook' en grupo, 'Acer One' en serie y 'S1002' en productos. Selecciona la descarga del controlador de LAN inalámbrica de la lista e instálalo en tu computadora. Después de esto, reinicia tu computadora y, una vez que se reinicie, comprueba si tu computadora se conecta ahora a tu red inalámbrica.

Una solución sencilla para problemas de conectividad wifi es reinstalar el controlador o software del adaptador inalámbrico. Para hacer esto, ve al menú Inicio, abre el panel de control y luego haz clic en Hardware y sonido. A continuación, en Dispositivos e impresoras, haz clic en el Administrador de dispositivos y selecciona el menú desplegable Adaptadores de red. Desde ahí, haz clic derecho en el software inalámbrico de tu sistema y selecciona desinstalar. Después de esto, reinicia tu computadora y, cuando se reinicie, tu sistema debería haber reinstalado automáticamente tu software inalámbrico. Verifica si tu computadora se conecta ahora a tu red inalámbrica.

Tu computadora portátil se conecta a tu red inalámbrica, pero las páginas web tardan mucho en cargar.

A veces, estar demasiado lejos de tu router puede causar una conexión inalámbrica lenta. Intenta acercarte a tu router para ver si aumenta la velocidad de tu conexión.

Si vives en una zona concurrida, como un complejo de apartamentos, otros dispositivos inalámbricos pueden causar interferencia con tu dispositivo. Una solución para esto es cambiar el canal inalámbrico de tu módem/router. Para hacer esto, conéctate a la dirección IP de tu módem/router (que se puede encontrar en su manual o en línea) introduciendo la dirección en la barra de direcciones de tu navegador de internet. Cuando aparezca la página de tu módem/router, busca el canal que está utilizando actualmente en la configuración y selecciona otro canal del menú desplegable. Reinicia tu computadora portátil, intenta volver a conectarte a la red inalámbrica y verifica si tu conexión es más rápida.

El mouse no se mueve en absoluto, el puntero del mouse salta por la pantalla o selecciona cosas por sí solo, o el desplazamiento con dos dedos o los gestos múltiples no funcionan

Asegúrate de no haber desactivado accidentalmente tu trackpad. Si tu trackpad no se desactivó accidentalmente, intenta reiniciar tu computadora.

Si el problema persiste, intenta instalar controladores actualizados para el trackpad. Sigue las instrucciones en esta página para obtener ayuda sobre cómo instalar un controlador.

Una causa común del movimiento errático del trackpad es la acumulación de polvo, grasa, sudor u otros líquidos. Intenta usar toallitas para computadora o rociar un poco de limpiador de cristales en un paño (no directamente sobre el panel) y limpia suavemente el panel hasta que esté limpio.

Si tu cursor se mueve demasiado rápido, puedes intentar ajustar la velocidad o la sensibilidad del puntero de tu mouse. Usa esta página como ayuda para ajustar la configuración del cursor.

Dependiendo de tu versión de Windows, algunos gestos han cambiado. Haz clic en uno de los siguientes enlaces para obtener instrucciones sobre cómo utilizar los gestos.

Windows 8/8.1

Windows 7

Windows Vista

Windows XP