Resolución de Problemas del Acer Iconia A1-830

No sale sonido de la tableta cuando debería.

Si los auriculares están conectados al dispositivo, el altavoz se apaga automáticamente. Simplemente desconecta los auriculares para habilitar el altavoz de nuevo.

Comprueba que el volumen del dispositivo no esté silenciado o en su nivel más bajo. Simplemente sube el volumen según consideres oportuno.

En casos poco frecuentes, es posible que el altavoz de la tableta se haya roto y deba ser sustituido para que el audio del dispositivo funcione.

El botón de encendido o los botones de volumen no funcionan como deberían.

Es posible que los botones se sientan diferentes al presionarlos. Esto podría ser el resultado de la acumulación de residuos en el interruptor o alrededor del actuador (la parte que presionas). En casos raros, esto también podría ser el resultado de un fallo en el muelle del interruptor y es posible que necesite ser sustituido.

Los botones de volumen no funcionarán si la tableta no está encendida. Mantener presionado el botón de encendido debería encender la tableta si este es el caso.

Hagas lo que hagas, no logras que la tableta se encienda.

Es posible que la tableta no esté completamente cargada. Tu Acer Iconia A1-830 debería haber venido con un cargador de batería, pero cualquier cargador micro USB debería funcionar. Para cargar el dispositivo, desliza el extremo grande del cable USB en el cuerpo del cargador. Luego, conecta el conector de alimentación a la tableta y enchufa el adaptador de CA a cualquier toma de corriente. Debería haber alguna indicación de que la batería ha comenzado el proceso de carga. Normalmente, la retroiluminación de la pantalla se encenderá y aparecerá un indicador del estado actual de la batería en la pantalla.

Si sospechas que la tableta no se carga mientras está conectada al adaptador USB, asegúrate de que la toma de corriente a la que está enchufado el adaptador funciona. Si estás seguro de que el adaptador de carga USB está enchufado en una toma que funciona y la tableta sigue sin cargarse, intenta usar otro adaptador de carga USB compatible en la misma toma. Si el dispositivo carga con el nuevo adaptador, lo más probable es que el adaptador original esté roto.

Si conectas el cable de carga a la tableta y hay alguna indicación de que la batería "quiere cargar", pero la tableta sigue sin encenderse, es posible que la batería esté dañada o degradada hasta el punto de fallar. Para estar absolutamente seguro de si esto es así, sigue estos pasos.

1. Asegúrate de estar usando una toma de corriente alterna que funcione, preferiblemente una toma de pared.
2. Asegúrate de que el adaptador de carga que estás usando funcione correctamente y sea compatible con la tableta (comprueba el voltaje y la corriente nominal).
3. Conecta la tableta al adaptador de carga.
4. A continuación, enchufa el adaptador a la toma de corriente alterna.
5. Observa el comportamiento de la tableta al enchufarla.
   • Si la pantalla parpadea un momento pero luego se apaga, la pantalla no está rota internamente, pero la placa madre o la batería pueden estar dañadas.
   • Si la pantalla parpadea y muestra el logotipo de Acer, la batería se está cargando.
   • Si no hay ninguna indicación de que ocurra nada, el problema podría ser la pantalla misma.
   • La tableta debería calentarse bajo condiciones normales después de estar enchufada. Esto indica que la batería funciona y se está cargando.

Si estás seguro de que el adaptador de carga funciona, pero no estás seguro del estado de la batería porque no hay ninguna indicación del proceso de carga, es posible que la placa madre interna de la tableta deba ser sustituida.

Hay poca o ninguna respuesta cuando intento tocar la pantalla de mi dispositivo.

Si la pantalla del dispositivo está dañada, lo más probable es que el digitalizador del dispositivo, que rastrea el movimiento de tus dedos, también esté dañado. Lo más probable es que tengas que hacer un reemplazo de la pantalla y el digitalizador.

Es posible que el digitalizador del dispositivo esté dañado incluso si la pantalla de cristal no lo está. Apaga el dispositivo y busca grietas bajo la superficie de la pantalla. Si encuentras alguna grieta, el digitalizador está dañado y necesitará ser sustituido.

Es posible que la pantalla no responda al tacto porque está bloqueada.

Apaga el dispositivo y espera 30 segundos antes de volver a encenderlo. La pantalla debería encenderse y desbloquearse. El dispositivo debería volver a responder al tacto.

La tableta funciona más lento de lo normal.

Para verificar la cantidad de almacenamiento disponible, ve a Ajustes > Almacenamiento.

Si el almacenamiento está lleno, puedes borrar archivos multimedia o moverlos a tu tarjeta SD para liberar espacio.

También puedes desinstalar aplicaciones para recuperar espacio de almacenamiento.

Ve a Ajustes > Aplicaciones, luego toca la aplicación que quieras desinstalar y, finalmente, toca Desinstalar.

Es posible que tengas demasiadas aplicaciones ejecutándose, lo que hace que el dispositivo funcione con lentitud.

Para ver tus aplicaciones en ejecución, ve a Ajustes > Aplicaciones y desliza hasta la pestaña En ejecución.

Para detener una aplicación, toca la aplicación que quieras detener y luego toca Detener.