La cámara del Acer Chromebook Spin 714 CP714-2W-56B2 no funciona

Si tienes problemas con la cámara de tu Acer Chromebook Spin 714 CP714-2W-56B2, sigue los pasos de esta guía para resolver el problema.

Si experimentas problemas con la cámara de tu Acer Chromebook Spin 714C, puede deberse a que el acceso a la cámara no está activado.

1. Abre la configuración.
2. Busca y selecciona «Privacidad y seguridad» en el lado izquierdo de la ventana.
3. Localiza el interruptor de acceso a la cámara y cámbialo a «Activado»

El Acer Chromebook Spin 714C tiene un obturador de cámara físico muy pequeño que es difícil de notar. Es posible que se haya cerrado accidentalmente, lo que bloquea la cámara.

1. Inspecciona el borde superior del Chromebook 714C.
2. Verifica que el pequeño interruptor esté deslizado hacia la derecha, que es la posición de «abierto», según el manual del usuario. Tampoco deberías poder ver un punto rojo.

Un sistema operativo ChromeOS desactualizado, incompatible o con errores puede causar que tu cámara no funcione como debería. Si la causa es un programa defectuoso, aquí tienes algunas cosas que puedes intentar:

1. Verifica que el programa que estás usando sea compatible con ChromeOS y si el problema de la cámara también ocurre en otros programas.
2. Actualiza el destornillador de la cámara.
3. Realiza una actualización del sistema operativo.

El cable flexible que suministra energía a la cámara puede soltarse o aflojarse con el tiempo. Consulta estas instrucciones para una demostración visual.