Resolución de Problemas del Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW

Resolución de Problemas del Acer Chromebook CB5-132T-C8ZW

El Chromebook no se enciende cuando pulsas o mantienes presionado el botón de encendido.

Si el Chromebook no se enciende al pulsar o mantener presionado el botón de encendido, podría significar que la batería está agotada. Para solucionarlo, conecta el cargador a una toma de corriente que funcione y conecta el cargador al Chromebook.

Si después de esto el Chromebook sigue sin cargarse, tendrás que sustituir la batería.

Si la parte inferior del Chromebook está caliente, podría significar que se está sobrecalentando. El sobrecalentamiento puede deberse a tener demasiadas aplicaciones abiertas al mismo tiempo o a la presencia de polvo en el ventilador. Desenchufa el Chromebook del cargador y déjalo reposar durante media hora, o hasta que esté frío al tacto. Enciende el Chromebook una vez que se haya enfriado. Si esto no funciona, intenta limpiar el polvo del ventilador.

Si el Chromebook no se enciende, podría deberse a un fallo de alimentación del dispositivo. Los restablecimientos completos pueden solucionar varios problemas como este. Asegúrate de que el dispositivo esté completamente apagado. Mantén presionado el botón de restablecimiento y presiona el botón de encendido al mismo tiempo. Esto no realizará un restablecimiento de fábrica del Chromebook y todos los archivos permanecerán en el dispositivo.

Si el Chromebook no se enciende al mantener presionado o pulsar el botón de encendido, y está cargado y no se sobrecalienta, podría ser porque el botón de encendido está roto. Como último recurso, es posible que debas sustituir el botón de encendido.

Es posible que la placa madre del Chromebook haya dejado de funcionar. Si la placa madre tiene piezas visiblemente dañadas o desprende olor a quemado, podría significar que es necesario sustituirla. Consulta nuestra guía para la sustitución de la placa madre.

La pantalla no responde al hacer clic o tocarla.

Si la parte inferior del Chromebook está caliente, podría significar que se está sobrecalentando. El sobrecalentamiento puede hacer que la pantalla deje de responder. Las causas más comunes del sobrecalentamiento son la acumulación de polvo en uno de los ventiladores o tener demasiadas aplicaciones abiertas. Primero, intenta cerrar todas las aplicaciones en ejecución. Luego, intenta limpiar el polvo del ventilador y desenchufa el Chromebook del cargador. Déjalo reposar durante media hora o hasta que esté frío al tacto. Enciende el Chromebook una vez que se haya enfriado.

Si tu Chromebook tiene una pantalla que no responde, esto podría deberse a que un software de terceros está causando un bloqueo del sistema. Las funciones de algunas aplicaciones pueden intentar realizar acciones que el Chromebook no reconoce. Actualiza todo el software de terceros que haya en el Chromebook.

Si la pantalla de tu Chromebook no responde, podría ser porque tienes un virus informático. Asegúrate de que todo el software antivirus de tu Chromebook esté actualizado.

El wifi del Chromebook no se conecta.

Si el wifi no se conecta en tu Chromebook, lo primero que debes intentar es apagar el equipo y volver a encenderlo. Cuando apagues el equipo, espera al menos 30 segundos antes de volver a encenderlo y, a continuación, intenta conectarte al wifi de nuevo.

Si el Chromebook no se conecta al wifi, podría haber un problema con la red. Desenchufa el módem y el router, y espera un minuto antes de volver a enchufarlos. Espera dos minutos e inténtalo de nuevo. Si esto no funciona, intenta conectar el Chromebook al router mediante un cable Ethernet. Esto te indicará si hay problemas con el wifi del router.

Si el wifi del Chromebook no se conecta, podría haber algún problema con la configuración del dispositivo. Ve a la página de wifi en Configuración. Intenta apagar el wifi y volver a encenderlo. Luego vuelve a intentar conectar a la red.

El sonido del Chromebook no funciona.

Si el sonido de tu Chromebook no funciona, lo primero que debes intentar es apagar el equipo y volver a encenderlo. Espera al menos 30 segundos antes de volver a encender tu Chromebook. Una vez que lo enciendas, intenta usar el sonido.

Si el sonido no funciona, podría ser porque está silenciado. En la parte inferior derecha de la pantalla, selecciona la hora y ajusta el volumen usando el cursor. Luego, intenta usar el sonido de nuevo.

Si el sonido no funciona, podría ser porque tienes altavoces o auriculares conectados. Asegúrate de que no haya dispositivos de audio conectados a tu Chromebook. Luego, intenta usar el sonido de nuevo.

Si el sonido de tu Chromebook no funciona, podría ser porque los altavoces están rotos. Como último recurso, consulta nuestra guía para la sustitución de los altavoces.

El Chromebook no se carga cuando está enchufado.

Si tu Chromebook no se carga, podría ser porque estás usando una toma de corriente estropeada. Prueba a usar una toma de corriente en otra habitación. Si el Chromebook se carga al enchufarlo en una toma de otra habitación, el problema no está en tu Chromebook ni en el cargador.

Si tu Chromebook no se carga, podría ser porque tu cargador está roto. Inspecciona todo el cargador en busca de cortes, abolladuras o secciones desgastadas. Si encuentras algo de esto, probablemente tengas un cargador defectuoso. Debes pedir un cargador de repuesto en línea o comprar uno en una tienda.

Si tu Chromebook no se carga, podría ser porque tu batería está rota. Como último recurso, consulta nuestra guía para sustituir la batería.