Resolución de Problemas del Acer Chromebook CB3-431-C5EX

Estás conectado a internet, pero las páginas web cargan extremadamente lento.

Debido a que muchas aplicaciones en los Chromebooks se ejecutan en la nube, la sincronización de datos suele consumir una cantidad significativa de ancho de banda. Ve a Google Drive, selecciona "ajustes" y, en "General", marca la casilla que dice "Sincronizar archivos de Documentos, Hojas de cálculo, Presentaciones y Dibujos de Google con este equipo para poder editarlos sin conexión". Esto te permitirá usar los programas sin tenerlos instalados.

Intenta cerrar las ventanas del navegador y las aplicaciones innecesarias, y comprueba si Chrome OS responde mejor.

Intenta realizar una actualización de tu Chrome OS a la versión de software más reciente para optimizar el rendimiento y la eficiencia.

La pantalla no responde a las entradas del trackpad o del teclado, se vuelve negra o sale repentinamente de las aplicaciones.

Apaga el equipo y desconecta todos los dispositivos multimedia, como las unidades USB. A continuación, desconecta el adaptador de corriente alterna y retira la batería. Realiza un reinicio forzado manteniendo presionado el botón de encendido durante 7 segundos. Finalmente, vuelve a conectar el adaptador de corriente y enciende el equipo sin la batería conectada. Si el Chromebook inicia normalmente, habrás completado el reinicio forzado.

Un equipo solo puede funcionar cuando se le asigna suficiente memoria, por lo que si toda ella se está usando en un momento dado, podría producirse un bloqueo. Empieza borrando archivos o aplicaciones innecesarias y finaliza los procesos en segundo plano que no estés usando desde el administrador de tareas: presiona ctrl + shift + esc y ve a la pestaña de procesos. Si esto no funciona, guarda todos los archivos locales en un pendrive o disco duro externo y restablece el dispositivo a los valores de fábrica cerrando sesión en el Chromebook, manteniendo presionadas las teclas Ctrl + Alt + Shift + R y seleccionando reiniciar. Cuando aparezca un cuadro, selecciona "restablecer".

Tu Chromebook no está conectado a internet. El símbolo en forma de cuña en el área de estado, junto a la imagen de tu cuenta, podría aparecer en gris.

Después de encender tu Chromebook, revisa el símbolo en forma de cuña en el área de estado, junto a tu foto. Si aparece en gris, vuelve a activar el Wi-Fi haciendo clic en la foto de tu cuenta, selecciona la red Wi-Fi y haz clic en el interruptor para que se vea azul.

Apaga el router y el módem y espera 10 segundos. Vuelve a encender ambos dispositivos y comprueba la conectividad de la red.

Algunos routers antiguos no son compatibles con Chrome OS. Intenta conectarte a otra fuente de Wi-Fi. Si esto funciona, intenta sustituir tu router viejo por uno nuevo, ya que el router podría ser incompatible con Chrome OS.

A veces, simplemente reiniciar el Chromebook puede solucionar problemas de conectividad Wi-Fi.