Resolución de Problemas del Acer Chromebook C720-2420

Cuando el portátil se sobrecalienta (alrededor del área de salida del ventilador), se apaga aleatoriamente y deja de funcionar por completo.

Los ordenadores tienden a sobrecalentarse debido a la acumulación de material delante de la rejilla del disipador de calor de metal. Para solucionar este problema, limpia cuidadosamente el ventilador con un bastoncillo de algodón humedecido en alcohol o utiliza un bote de aire comprimido para eliminar el polvo de las rejillas de ventilación y el ventilador.

(Insertaremos aquí una guía de sustitución del ventilador)

Una posible causa de este problema son las superficies irregulares que obstruyen el flujo de aire de tu portátil, lo que provoca la acumulación de calor y, finalmente, su sobrecalentamiento. Este problema se puede evitar fácilmente manteniendo el portátil en una superficie plana o invirtiendo en un panel de refrigeración o elevando el portátil.

El Chromebook puede no reconocer la batería o, posiblemente, necesite una batería de reemplazo. También podría haber problemas con el cargador.

Advertencia: para cada paso, asegúrate de que el Chromebook esté completamente apagado.

El cargador podría estar dañado y no cargar la batería. O la propia toma de corriente podría estar dañada y no cargar la batería.

Ocasionalmente, la batería no está bien asentada en su zócalo; en ese caso, lo mejor es sacarla y volver a insertarla correctamente.

También existe la posibilidad de que esté defectuosa; en ese caso, tendrás que realizar una sustitución.

¿La cámara no funciona? Prueba estas posibles soluciones.

Existe la posibilidad de que la cámara no esté encendida. Prueba también a abrirla con otra aplicación como Hangouts.

A veces puede entrar suciedad en la cámara web. Intenta limpiarla suavemente con un paño de limpieza para lentes.

Precaución: asegúrate de haber hecho una copia de seguridad de todo antes de hacer esto.

Esto restablece el portátil a su estado original antes de que surgiera cualquier problema.

Para conocer los pasos completos, utiliza el sitio web de soporte de Google:

https://support.google.com/chromebook/an...

El portátil no reconoce los dispositivos conectados a través del puerto USB.

A veces, el puerto USB puede acumular polvo y otros residuos procedentes de tu estuche o mochila. Con demasiada suciedad en el puerto, esta puede bloquear los conectores entre los USB y hacer que no reconozca el dispositivo que intentas conectar.

El puerto USB puede acumular polvo o pelusas ocasionalmente, lo que impide que funcione correctamente.

Aquí tienes un sitio web que muestra cómo limpiar tu puerto de forma segura:

https://www.techwalla.com/articles/how-t...

A veces, el firmware actual instalado en tu Acer tiene errores que pueden provocar que el ordenador no sea capaz de reconocer el escáner USB.

Busca actualizaciones. Si hay actualizaciones disponibles, reinicia el ordenador y deja que se instalen.

https://support.google.com/chromebook/an...

Las teclas no responden o están dañadas

Con el uso diario del portátil, es inevitable que encuentres migas y diferentes restos debajo del teclado. Limpiarlo sería un buen comienzo para arreglar un teclado sucio.

http://smallbusiness.chron.com/clean-und...

Lo que hace que los botones del Chromebook funcionen son los pequeños sensores sensibles debajo de las teclas. Debido al uso frecuente, los sensores podrían dañarse y necesitar ajustes o una sustitución.

Al navegar por Internet, a veces serás vulnerable a adquirir un virus o algún otro tipo de malware. A veces, estos virus atacan partes específicas de tu ordenador, como el teclado. Si no puedes eliminar el virus, es posible que tengas que realizar un restablecimiento de fábrica.