Resolución de Problemas del Acer Aspire R7

El portátil no se enciende.

Si el ordenador no se enciende, asegúrate de que la batería esté conectada y de que tenga suficiente carga para encender el equipo. Si la batería no tiene carga, conéctala al adaptador de CA para cargarla.

Asegúrate de que el adaptador esté enchufado a una fuente de alimentación. Si la luz indicadora del adaptador no se ilumina, es probable que debas sustituir el adaptador de corriente.

Si el portátil no se enciende a menos que el adaptador de corriente esté enchufado y sabes que el adaptador funciona correctamente, es probable que la batería deba ser sustituida. Consulta con Acer si la batería está cubierta por la garantía; de lo contrario, compra una batería de reemplazo. Consulta aquí la guía de sustitución de la batería.

Si has instalado una batería nueva o el adaptador de CA está enchufado pero el ordenador no se inicia, esto podría ser un indicio de un problema en la placa madre.

El portátil se enciende, pero no llega a Windows o no muestra nada en la pantalla.

Si puedes ver que el proceso de inicio de Windows comienza, pero nunca termina o se reinicia antes de finalizar, podría ser un indicio de una configuración incorrecta o archivos faltantes. Inserta un disco de instalación de tu versión de Windows y utiliza la opción «reparar el equipo».

Si no aparece nada en la pantalla, pero el ventilador funciona o ves luces en el portátil, es posible que debas sustituir la pantalla.

Si tu ordenador se inicia correctamente pero no muestra ninguna indicación de una instalación de Windows, o muestra un mensaje diciendo que no encuentra una partición de arranque adecuada, puede que tu disco duro haya fallado. Aunque puede ser posible salvarlo utilizando un disco de instalación de Windows y la opción «reparar el equipo», lo más probable es que necesites un disco duro nuevo.

La herramienta de auto-monitorización, análisis e informes (SMART, por sus siglas en inglés) es un mensaje que advierte sobre condiciones de fallo en tus unidades de estado sólido o discos duros. Debes realizar una copia de seguridad de todos tus archivos y configuraciones y considerar la sustitución de la unidad.

El portátil no se conecta a Internet mediante Wi-Fi.

Intenta conectar otro dispositivo al mismo router. Si el segundo dispositivo también tiene problemas de conexión, podría haber un problema con el router. Comprueba tu router inalámbrico en busca de problemas de conexión.

Si no puedes conectarte a Internet o tu dispositivo tiene problemas para detectar routers inalámbricos, intenta conectar tu portátil a Internet mediante un cable Ethernet. Si la conexión funciona, es posible que haya un problema con tu tarjeta Wi-Fi. Después de descartar la posibilidad de que el problema sea el router inalámbrico, intenta sustituir tu tarjeta Wi-Fi.

El portátil no funciona como debería o se comporta de manera demasiado lenta.

Si tus programas tardan mucho tiempo en realizar tareas sencillas o se bloquean constantemente, podría ser un indicio de un módulo de memoria defectuoso.

Si tu portátil se bloquea constantemente y muestra pantallas azules, podría ser un indicio de un módulo de memoria defectuoso.

El portátil no reproduce audio o el audio es de mala calidad.

Una vez abierto el portátil, comprueba si los cables de los altavoces están bien colocados. Si hay una conexión suelta, este podría ser el culpable de un audio deficiente. Si los altavoces no reproducen audio en absoluto o hay ruido estático, considera sustituir los altavoces del dispositivo. Consulta aquí la guía de sustitución de los altavoces.