Resolución de Problemas del ASUS X553SA-BHCLN10

El portátil no se enciende sin importar lo que intentes.

Mantén presionado el botón de encendido durante unos 5 segundos para asegurarte de que está enviando la señal de encendido.

Si no se enciende después de 5 segundos, el problema podría estar en la batería o en el propio interruptor de encendido.

Si el portátil no se enciende, un posible problema podría ser la batería. La mayoría de los portátiles requieren un porcentaje mínimo de carga para encenderse. Asegúrate de que la batería esté cargada antes de encenderlo.

Es posible que el portátil esté encendido, pero que la pantalla esté simplemente apagada. Mantén presionada la tecla «fn» y presiona «f7» para ver si la pantalla está apagada. Esto encenderá y apagará la pantalla mientras el portátil esté encendido.

Conectas un dispositivo usando un puerto USB y no se conecta

Conecta el dispositivo usando otro puerto USB. Si un puerto funciona y el otro no, sustituye el puerto USB roto.

Si el dispositivo sigue sin conectarse usando ninguno de los puertos, utiliza un cable USB diferente o comprueba la conexión del dispositivo en otro portátil.

Si sigue sin haber conexión, sustituye el cable.

Si hay conexión en otro portátil, sustituye todos los puertos USB del portátil actual.

Asegúrate de que todos los cables estén conectados correctamente a los altavoces.

Haz clic en el icono de volumen en la esquina inferior derecha de la barra de tareas del escritorio.

Verifica y realiza una prueba subiendo la barra de volumen.

Haz clic en el menú Inicio -> Panel de control -> Administrador de dispositivos o haz clic en la búsqueda de Cortana (si eres usuario de Windows 10) y busca Administrador de dispositivos.

Comprueba si aparece con un signo de exclamación.

Si es así, descarga el controlador de audio más reciente desde el sitio oficial de ASUS e instálalo. Sigue las instrucciones de instalación.

Haz clic en el menú Inicio -> Panel de control -> Sonido

Comprueba que el altavoz interno sea el dispositivo predeterminado. Si no es así, haz clic derecho en Realtek High Definition Audio (con el icono de altavoz interno). Elige Establecer como dispositivo predeterminado en el menú desplegable.

Comprueba si hay algún dispositivo externo (como un micrófono) conectado en la toma de audio en lugar de en la toma de micrófono.

Un altavoz dañado genera estática o no emite sonido mientras se reproduce cualquier cosa. Asegúrate de qué lado del altavoz está causando dicho problema.

Haz clic en el menú Inicio -> Panel de control -> Sonido

Haz clic derecho en Realtek High Definition Audio (con el icono de altavoz interno). Elige Propiedades en el menú desplegable.

Haz clic en Niveles, junto a General, en las subcategorías superiores. Elige Balance y comprueba bajando y subiendo ambas barras L (que indica el lado izquierdo) y R (que indica el lado derecho) del altavoz. Comprueba qué lado del altavoz está causando dicho problema.

No hay conexión a Internet, o el portátil no se está conectando a Internet.

Comprueba si tu portátil tiene un botón para activar/desactivar la red Wi-Fi o el modo avión. Por lo general, mantener presionada la tecla «fn» y presionar la tecla f2, o cualquier tecla f() donde se encuentre el botón de Wi-Fi/modo avión, activará y desactivará la red Wi-Fi. A veces, este botón se presiona accidentalmente sin darse cuenta.

Apaga tu equipo, busca tu router inalámbrico y reinícialo. Enciende tu portátil para ver si esto ha resuelto el problema.

Si esto aún no ha resuelto el problema:

Conecta tu dispositivo directamente al router con un cable Ethernet para comprobar si obtienes conexión. Esto también confirmará si el router funciona correctamente.

Verifica dos veces si tu router funciona correctamente. Si tu portátil funciona con otras conexiones pero no con la tuya propia, el problema está en tu router. Asegúrate de que tu portátil y tu router estén sincronizados en el canal correcto. Por lo general, los dispositivos y los routers funcionan en una banda de radio de 2.4 GHz que contiene 11 canales, de los cuales solo 3 funcionan sin interferir entre sí: los canales 1, 6 y 11. El canal 6 suele ser el canal predeterminado, lo que puede hacerlo un poco complicado porque, en áreas densamente pobladas como complejos de apartamentos, todavía puede haber alguna interferencia debido a esto. Asegúrate de que tanto tu router como tu portátil estén sincronizados en el canal correcto accediendo a la configuración de tu router manualmente y siguiendo la guía del fabricante o contactando con el fabricante de tu router para cambiarlos. También es posible hacerlo por tu cuenta. Aquí tienes una guía rápida y fácil de seguir sobre cómo hacer esto. Guía de canales del router

Asegúrate de estar lo suficientemente cerca de tu router para obtener una señal confiable. Dependiendo de la calidad de tu router, la intensidad de la señal y el tamaño de tu casa, verás que no en todas partes de tu hogar hay una conexión confiable. Esto se vuelve aún más inestable con varios dispositivos usando la red Wi-Fi al mismo tiempo.

Reinstala tus controladores inalámbricos para asegurarte de que tu tarjeta inalámbrica funciona correctamente. Ve a la página del fabricante; en este caso, la página de ayuda de Controladores inalámbricos Asus X553S te llevará a donde se encuentran tus controladores. Desplázate hacia abajo, elige tu sistema operativo, descarga el controlador en LAN y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

La parte inferior del portátil está anormalmente caliente.

Los portátiles están limitados por el hardware que contienen. Algunos portátiles no pueden manejar demasiadas aplicaciones a la vez debido a su potencia de CPU o memoria RAM limitada. Los portátiles pueden sobrecalentarse si están sobrecargados con demasiadas aplicaciones.

Simplemente limita la cantidad de aplicaciones o pestañas abiertas a la vez. Cierra las aplicaciones innecesarias.

Colocar el portátil sobre una alfombra, una cama o en tu regazo podría impedir que el calor escape del equipo.

Simplemente mover el portátil a una mesa o encimera liberaría el calor.

Los ventiladores trabajan para disipar el calor de la CPU del portátil. A veces, el polvo puede acumularse en las rejillas de ventilación o en los propios ventiladores y reducir la efectividad del sistema de refrigeración.

Abre cuidadosamente el portátil y abre la carcasa del ventilador si es necesario. Usa un bastoncillo de algodón o un soplador de polvo seguro para componentes electrónicos para eliminar el polvo atrapado en el ventilador o las rejillas de ventilación. Hazlo siempre de forma segura cuando el ventilador deje de girar.

Si el ventilador sigue sin funcionar correctamente, será necesario un reemplazo.

Puedes encontrar instrucciones detalladas en nuestra guía de sustitución.