Resolución de Problemas del ASUS X502CA

Mientras usas la computadora, se apaga sola.

• Es posible que la batería de la computadora portátil se haya agotado mientras se usaba.
• Para cargar la batería, conecta la computadora al cargador de pared.

• Las computadoras tienen instalada una protección contra el sobrecalentamiento para evitar que los componentes vitales sufran daños. Cuando se activa, la protección contra el sobrecalentamiento apagará la computadora para protegerse.
• La causa principal es un ventilador de CPU obstruido o averiado que extrae el calor del procesador.
• Para limpiar o reparar el ventilador de la CPU, sigue la guía de reparación de ventiladores a continuación.

La computadora tarda minutos en abrir archivos y programas.

• La memoria RAM es el componente que permite a la computadora acceder rápidamente a los archivos y reabrir programas.
• Para comprobar si la memoria RAM está llena, abre el administrador de tareas usando (Ctrl + Alt + Supr).
• Con el administrador de tareas abierto, haz clic en la pestaña etiquetada como Rendimiento.
• La barra de la izquierda etiquetada como Memoria hace referencia a la memoria RAM.
• Si la barra verde brillante casi llena el indicador, significa que la memoria RAM está casi totalmente ocupada.
• Para liberar la memoria RAM, es necesario reiniciar la computadora.
• Para evitar que la memoria RAM se llene, reinicia la computadora semanal o quincenalmente.

Al reproducir archivos de música o vídeo, no se escucha ningún sonido.

• El botón de silencio silenciará todo el sonido de la computadora.
• Si el silencio está activado, en la esquina inferior derecha de la pantalla, el icono del altavoz tendrá una cruz roja.
• Si el silencio está activado, presiona la tecla Fn + F10 y comprueba si la cruz roja ha desaparecido.

• El volumen de la computadora podría estar bajo.
• En la esquina inferior derecha de la pantalla hay un icono de altavoz; el volumen se indica mediante pequeñas curvas a su derecha.
• Si no aparecen curvas, el volumen está bajo.
• Para aumentar el volumen, presiona Fn + F12 hasta que se escuche el sonido.

La pantalla está negra y no se puede ver ninguna imagen.

• Asegúrate de comprobar y verificar que la computadora esté encendida.
• Si el botón de encendido del teclado brilla, la computadora está encendida.
• Si el botón no brilla, presiona el botón para encenderla.

• Si la computadora está encendida, el brillo de la pantalla podría estar muy bajo.
• Para aumentar el brillo, presiona Fn + F6.
• Tendrás que mantener presionada esta combinación de teclas hasta que el brillo aumente.

• Si la computadora está conectada a un monitor y la imagen sigue sin aparecer ni en la computadora portátil ni en el monitor, es posible que el cable esté roto.
• Instala un cable de vídeo nuevo entre la computadora y el monitor.

La batería ya no dura tanto como al principio, por ejemplo: la batería solía durar 5.5 horas con una carga completa pero ahora dura 2 horas.

• La sobrecarga al dejar la computadora enchufada después de que la batería esté llena ejerce presión sobre la batería. No hay forma de reparar el daño causado, pero se pueden tomar algunas medidas para evitar daños futuros. En primer lugar, desconectar el dispositivo poco después de que la batería se haya cargado completamente evitará una presión innecesaria sobre la batería.
• Dejar que la batería se descargue por completo cada 1 o 2 meses puede ayudar a preservar la vida útil de la batería.
• Si el problema se vuelve muy grave y la batería ya no mantiene una carga aceptable, será necesario comprar una batería de reemplazo.

• Con el tiempo suficiente, cada batería sufrirá daños por el simple uso, independientemente del cuidado del usuario. Este daño a la batería tarda mucho más en ocurrir que otros daños y no se notará hasta el final de la vida útil del dispositivo. La única reparación posible es la sustitución.
• Para reemplazar la batería, sigue la guía de batería de reparación.

Las pulsaciones de teclas no son registradas por la computadora y no se escribe texto.

• Es posible que el cable que conecta el teclado a la placa madre se haya desconectado.
• Para volver a conectar, sigue la guía de reemplazo de teclado hasta el paso en el que los cables están desconectados.
• Vuelve a conectar cualquier cable suelto a la placa madre y asegúrate de fijarlos con los clips integrados.

• Si no hay cables desconectados o el problema no se solucionó volviéndolos a conectar, el teclado deberá ser reemplazado.
• Sigue la guía de reemplazo de teclado.

La pantalla de tu computadora portátil tiene grietas y la imagen está distorsionada o no aparece.

• Dejar caer la computadora portátil puede causar daños físicos a la pantalla que son irreparables. Las pantallas de computadora no se pueden reparar, sino que se reemplazan.
• Para quitar la pantalla vieja y reinstalar la nueva, sigue la guía de reemplazo de la pantalla.

La cámara web no se enciende o la imagen está distorsionada o rota.

• Si la pantalla de la computadora portátil recibe un golpe fuerte, los cables de la cámara web a veces pueden desconectarse.
• Si los cables se han soltado, la cámara web se puede reparar con relativa facilidad volviendo a conectar los cables a la cámara web.
• Para volver a conectar los cables, debes quitar el marco de la pantalla, lo cual se describe en la guía de reemplazo de la pantalla.
• Con el marco fuera del camino, los cables se pueden volver a conectar como se muestra en la guía de reparación de cámara web.

• Si la cámara web se rompe, la única opción es reemplazarla.
• Para reemplazar la cámara web, sigue la guía de reparación de cámara web.

El dispositivo se calienta extremadamente mientras se usa o provoca que la protección contra el sobrecalentamiento se active, apagando el dispositivo.

• Con el tiempo, el ventilador de la CPU se obstruirá con polvo, lo que impedirá el flujo de aire necesario para eliminar el calor del procesador.
• Para obtener acceso al ventilador y al disipador de calor, se debe quitar el teclado como se muestra en la guía de reparación de ventilador.
• Una vez quitado el ventilador, podrás quitar el polvo del disipador de calor.
• Con el polvo eliminado, puedes reinstalar el ventilador siguiendo el resto de la guía de reparación de ventilador.

• Es posible que el ventilador haya dejado de funcionar debido a daños físicos o eléctricos.
• Será necesario comprar un ventilador de reemplazo.
• Para reemplazar el ventilador viejo, sigue la guía de reparación de ventilador.