Resolución de Problemas del ASUS Q302L

El portátil tarda demasiado tiempo en abrir aplicaciones y se siente pesado

¿Por qué? En modo seguro, el equipo solo ejecutará los programas esenciales para que Windows 10 funcione correctamente.

1. Abre el menú de Inicio y haz clic en el botón de Inicio/Apagado
2. Mientras presionas la tecla Shift, haz clic en Reiniciar (este proceso también puede realizarse desde la pantalla de inicio de sesión)
3. Una vez que el equipo se reinicie, elige Solucionar problemas
4. En la pantalla de Solucionar problemas, selecciona Opciones avanzadas
5. En la pantalla de Opciones avanzadas, elige Configuración de inicio
6. Una vez allí, simplemente selecciona “Habilitar modo seguro”

Una vez en modo seguro, elimina los programas y archivos innecesarios que ya no utilices o necesites.

Un disco duro no solo se utiliza para almacenar archivos y descargar programas. Windows utiliza un disco duro para crear cachés cuando arranca para un mejor rendimiento. Si no hay suficiente espacio en el disco duro, el equipo funcionará con lentitud más a menudo.

1. Usa las instrucciones anteriores para volver al modo seguro. Una vez allí, necesitarás obtener un disco duro externo o una unidad USB y conectarla a un puerto USB.
2. Una vez conectada, utiliza el almacenamiento externo para transferir fotos, videos o cualquier archivo que no necesites en tu portátil para un uso inmediato.
3. Cuando esto esté completo, se recomienda realizar una desfragmentación del disco duro. Haz clic en el botón de Inicio y escribe “Optimizar” o “Desfragmentar”, luego haz clic en Desfragmentar y optimizar unidades.
4. Una vez que aparezca la ventana Optimizar unidades, puedes analizar tu disco duro y, si es necesario, optimizarlo.

La memoria RAM es utilizada por los equipos para fines de multitarea. Si no hay una cantidad suficiente de RAM, el equipo estará lento y no podrá ejecutar varios programas a la vez. Este problema se puede solucionar simplemente aumentando el tamaño de la memoria RAM.

El portátil no se enciende ni siquiera después de una carga completa

Las baterías se degradan con el tiempo y eventualmente pueden dejar de mantener la carga. Apaga tu portátil y conéctalo a una fuente de alimentación, luego déjalo cargar un tiempo. Mientras el portátil sigue conectado a la fuente de alimentación, enciéndelo de nuevo. Una vez que el portátil esté encendido, desconecta la fuente de alimentación del puerto de carga. Si el portátil se apaga inmediatamente, la batería ya no puede mantener la carga y debe ser sustituida.

Las baterías no son lo único que puede estropearse; los cables pueden dañarse y dejar de proporcionar energía eléctrica al dispositivo. Mientras el dispositivo esté encendido, conéctalo a una fuente de alimentación. Haz clic en el icono de la batería en la esquina inferior derecha y asegúrate de que indique que el dispositivo se está cargando. Si el icono no indica que el dispositivo se está cargando, entonces tienes una fuente de alimentación defectuosa y debes sustituirla.

El portátil se enciende pero no se muestra nada en la pantalla o esta parpadea

Toma una linterna y alúmbrala lateralmente sobre la pantalla mientras el portátil esté encendido. Si ves que aparece algo en la pantalla, significa que la retroiluminación LED está fundida o dañada. La retroiluminación puede fundirse por exceso de uso y las pantallas LCD pueden dañarse por caídas o calor excesivo. En cualquier caso, la pantalla LCD debe ser sustituida.

Nota: La pantalla LCD está detrás del cristal de la pantalla táctil. Si el cristal exterior de la pantalla táctil no está dañado, no es necesario sustituirlo junto con la pantalla LCD.

No sale sonido de uno o ambos altavoces del portátil

Los controladores se instalan en los equipos para garantizar que el hardware funcione correctamente con el software. Dirígete al sitio web de Microsoft y asegúrate de que tus controladores de audio estén actualizados. Si no es así, procede a instalar los nuevos siguiendo las instrucciones en pantalla.

Si los controladores del portátil están actualizados y sigue sin haber sonido, entonces los altavoces están defectuosos. En ese caso, deberán ser sustituidos. Los altavoces del portátil Asus son fáciles de localizar e instalar.

El portátil se calienta demasiado incluso cuando se coloca sobre una superficie adecuada

La pasta térmica se coloca sobre el procesador y transfiere el calor hacia el ventilador. Si esa pasta está seca, el calor no podrá transferirse correctamente y el procesador comenzará a sobrecalentarse. Para comprobarlo, retira con cuidado la tapa trasera del portátil. Localiza el ventilador y retíralo, dejando al descubierto el procesador. Si la pasta se ve seca, aplica más y vuelve a colocar el ventilador encima.

Nota: Asegúrate de que tu dispositivo esté apagado durante este proceso.

En la mayoría de los casos, la pasta térmica no es el problema, sino el ventilador que ya no funciona correctamente. Mientras el portátil esté apagado, retira con cuidado la tapa trasera. Usa una lata de aire comprimido para eliminar el polvo que pueda estar causando que las aspas se atasquen. Mientras la tapa siga quitada, enciende el portátil y comprueba si el ventilador comienza a girar de nuevo. Si no es así, el ventilador está defectuoso y debe ser sustituido.

Nota: No uses tu dispositivo mientras el ventilador no funcione. Sin suficiente refrigeración, el procesador puede sobrecalentarse y finalmente incendiarse.

Intentas imprimir pero la impresora no responde al portátil

Los controladores desactualizados pueden hacer que el hardware de los dispositivos no funcione correctamente. Dirígete al sitio web del fabricante de la impresora y descarga los controladores y el software más recientes requeridos para tu modelo de impresora.

La mayoría de las impresoras actuales utilizan conexión Wi-Fi para comunicarse con tu dispositivo. Sin embargo, ambos dispositivos deben estar conectados a la misma red Wi-Fi para que esto sea posible. Si tienes más de un router, comprueba ambos dispositivos y asegúrate de que estén utilizando la misma red.

Al tocar un punto específico, se activa un punto diferente en la pantalla

Para corregir la calibración de la pantalla táctil, simplemente:

1. Abre el menú de Inicio
2. Escribe “Calibrar” y haz clic en Calibrar la pantalla para entrada táctil o Entrada manuscrita
3. Una vez que la ventana de Configuración de Tablet PC esté abierta, haz clic en Calibrar y sigue las instrucciones en pantalla

Tienes problemas de conexión con dispositivos Wi-Fi o Bluetooth

Dirígete al sitio web de Microsoft y asegúrate de que tus controladores de red y Bluetooth estén actualizados. Si no es así, asegúrate de instalar todos los controladores necesarios para tu portátil. Los controladores son necesarios para garantizar que el hardware del dispositivo funcione correctamente.

Asegúrate de que tu Wi-Fi esté activado y recibiendo señal del router cercano.

1. Abre el menú de Inicio, luego haz clic en Configuración
2. En la ventana de Configuración, haz clic en Red e Internet
3. En la columna izquierda de la ventana de Red e Internet, haz clic en Wi-Fi
4. En este punto, asegúrate de que la conexión Wi-Fi esté activada y captando señal

Los dispositivos Bluetooth pueden interrumpirse fácilmente cuando hay más de un dispositivo conectado a tu portátil. Si no puedes conectarte a un dispositivo Bluetooth o tienes interrupciones con él, asegúrate de desconectar cualquier otro dispositivo Bluetooth innecesario que esté conectado a tu portátil.