Página de Resolución de Problemas del ASUS K53E-BBR1

El equipo no se enciende al pulsar el botón de encendido, no hace ningún ruido y no se ilumina.

Es posible que la batería de tu portátil simplemente se haya quedado sin energía. Esto suele ocurrir tras varias horas de uso sin estar conectado a la corriente, pero puede suceder mucho antes si la batería ya ha tenido mucho uso. Intenta conectar el portátil durante 10-15 minutos y comprueba si se enciende después.

Asegúrate de que la batería esté totalmente colocada y encajada en su sitio. La batería de este modelo es extraíble, lo cual es útil ya que facilita su sustitución o intercambio, pero puede dar lugar a una mala conexión. También podría deberse a que haya entrado suciedad y bloquee la conexión. Intenta limpiar la batería y el espacio donde se aloja con un bote de aire comprimido para conseguir una conexión limpia.

Podría tratarse de un problema en el que tu cable de carga no funciona correctamente. En primer lugar, asegúrate de que el cable esté completamente enchufado a la pared y al portátil y de que nada impida que ambos establezcan una conexión. Si sigue sin cargar, es posible que debas sustituir el cable de carga.

El panel de tacto no responde y tratar de mover el cursor no produce ningún efecto.

Es posible que el panel de tacto se haya desactivado por accidente. Esto se puede solucionar utilizando las teclas rápidas para volver a activarlo (f9 + fn). También se puede volver a activar utilizando la opción de configuración en Windows para buscar dispositivos y asegurarse de que esté habilitado. Alternativamente, el panel de tacto se puede encontrar en la pestaña del administrador de dispositivos, donde debería aparecer en la lista y desde donde se puede interactuar con él.

El panel de tacto puede haber acumulado suficiente suciedad y otros materiales no deseados como para dificultar su funcionamiento. Si este es el caso, se puede utilizar un bote de aire comprimido para limpiar entre las piezas sueltas y eliminar la suciedad. El panel de tacto también puede limpiarse con una toallita húmeda o un paño ligeramente humedecido. Ten cuidado de no aplicar agua directamente sobre el panel de tacto ni utilizar un paño demasiado húmedo, ya que esto podría dañar el portátil.

Si nada de lo anterior funciona, es posible que los cables que conectan el panel de tacto al resto de la unidad estén sueltos o desconectados y que sea necesario sustituirlos o volver a conectarlos. Si ya has probado a reiniciar el portátil para ver si se restablece la conexión, es posible que tengas que abrirlo y asegurarte de que todo esté conectado.

Mi portátil se está calentando de forma inusual

Si notas un aumento de temperatura en la superficie de tu portátil, puede ser una señal de que la batería está dañada. Hay muchos tipos de baterías y su vida útil puede verse afectada por diferentes razones. Sin embargo, es unánime que uno de los principales factores que disminuyen la vida útil de la batería son sus patrones de almacenamiento y ciclos de carga. La forma en que cargas el dispositivo tiene una correlación directa con los mecanismos de degradación que hacen que falle con el tiempo. Las baterías no están diseñadas para almacenarse al 100% ni al 0%. Esto hace que la batería se vuelva inestable —no permanece cargada durante tanto tiempo y genera calor—, ya que la batería tiene un número finito de ciclos de carga.

Un aumento de la temperatura en la salida de aire del portátil Asus significa que el sistema se está degradando. La causa más común de tal complicación es el polvo y/u otros residuos que obstruyen el paso del aire a través de las "rejillas de ventilación inferiores". Para evitar esto, podrías considerar la forma en que colocas tu portátil. Se recomienda utilizar el portátil sobre superficies planas y niveladas. Para solucionar este problema, limpia el dispositivo con un compresor de aire a distancia (con cuidado de no dañar las piezas frágiles).

El icono de Wi-Fi muestra que el dispositivo no está conectado a Internet

Si este es el caso, aparecerá un icono de avión en la esquina inferior derecha de la barra de tareas. Haz clic derecho sobre el icono y desactívalo.

Para activar el Wi-Fi en tu dispositivo, ve al Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos y activa la Conexión de red inalámbrica. Deberías ver las conexiones Wi-Fi disponibles y podrás elegir una.

Ve al sitio web de Asus y descarga los controladores de Wi-Fi adecuados.

Si no aparecen opciones de Wi-Fi en los menús antes mencionados, es posible que la tarjeta Wi-Fi esté fallando. En este caso, podrías considerar la sustitución de la tarjeta Wi-Fi.

Estoy escribiendo en el teclado pero no sucede nada y no hay respuesta.

La suciedad y los residuos pueden introducirse bajo las teclas, provocando que funcionen mal o dejen de funcionar. Asimismo, el agua u otros líquidos que caigan sobre el teclado pueden hacer que ciertas teclas o todo el teclado fallen. Las teclas que no funcionan se pueden extraer haciendo palanca y se puede limpiar la zona inferior con un paño húmedo templado. Asegúrate de que el paño no esté mojado, sino solo humedecido, y limpia todo lo que puedas.

Si reiniciar el equipo no soluciona el problema del teclado, podría tratarse de una conexión suelta. La conexión del teclado a la placa madre puede estar suelta. Si este es el caso, hay que volver a conectar el cable plano del teclado. Si no sabes cómo hacerlo, consulta nuestra guía de sustitución del teclado.

Si estás seguro de que el teclado tiene conexión a la placa madre, lo más probable es que el problema resida en el propio teclado. Tendrás que sustituir el teclado completo. Si no sabes cómo hacerlo, consulta nuestra guía de sustitución del teclado.