Resolución de Problemas del ASUS D550MA-DS01

"Al pulsar el botón de encendido o abrir el portátil, el dispositivo no se enciende."

Es posible que el equipo pueda encenderse, pero parece que no porque la pantalla podría estar desactivada. La pantalla puede haberse desactivado mediante un atajo de teclado. Pulsa la combinación de teclas "fn + F7". Si la pantalla no se enciende, procede a la siguiente prueba.

Conecta el adaptador de corriente e intenta encender el equipo. Si el equipo se enciende con el adaptador conectado pero no cuando no lo está, entonces es posible que debas cargar la batería. Deja que la batería se cargue hasta 3 horas. Si aun así no mantiene la carga cuando está desenchufado, entonces es posible que necesites sustituir la batería.

Si el adaptador tiene una luz, conéctalo a la toma de corriente. Si la luz no se enciende, entonces sabrás que el adaptador no funciona y debe sustituirse.

"Mientras se usa, el portátil se calienta mucho al tacto y sale aire caliente por las rejillas de ventilación. El rendimiento, como la velocidad de la CPU o los reinicios aleatorios, puede verse afectado o no."

Las superficies blandas que pueden adaptarse a la parte inferior del portátil bloquearán los puertos de ventilación y provocarán un sobrecalentamiento. Por lo general, los portátiles no deben colocarse sobre el regazo o la cama durante períodos prolongados. Para solucionar los problemas que esto pueda causar, asegúrate de colocar el portátil sobre una superficie dura y plana para que las ranuras de ventilación no estén bloqueadas. Si las ranuras de ventilación están cubiertas, el calor se acumulará y puede causar daños.

Con el tiempo, el polvo se acumulará en el puerto de ventilación y en los ventiladores. Es importante asegurarse de que el portátil esté limpio y libre de cualquier obstrucción.

Tras asegurarte de que la ventilación del portátil no esté bloqueada y de que el interior esté libre de polvo, es posible que el ventilador esté roto. Puedes comprobar si el ventilador funciona escuchando el zumbido que produce. Si no puedes oír el ventilador, es posible que deba ser sustituido. También puedes sentir las rejillas de ventilación para ver si sale aire, aunque los ventiladores de los portátiles normalmente no expulsan mucho aire.

Las baterías antiguas tienden a calentarse más. Puedes comprobar si el calor proviene de la batería o de otras partes del portátil. Si la zona de la batería está caliente, el portátil tiene problemas para mantener la carga y la ventilación se ha limpiado, considera sustituir la batería.

"Cuando el usuario introduce un CD o DVD en la unidad óptica, ocurre un problema de manera que el disco no puede ser leído."

El disco que estás utilizando puede estar rayado, manchado o dañado de alguna manera. Para probar si es el disco que estás usando, intenta utilizar otro disco que sepas que funciona. También puedes probar ese disco en otro reproductor de DVD / CD. También puedes limpiar y pulir un disco moderadamente rayado para restaurarlo por completo. Por favor, consulta aquí http://www.ebay.com/gds/How-to-clean-rep...

Si el disco que estás utilizando funciona en otros reproductores, es posible que debas sustituir la unidad de DVD / CD. Por favor, consulta nuestra guía sobre cómo sustituir la unidad de disco.

"La unidad no se abre cuando el usuario pulsa el botón EJECT en la unidad."

Si al pulsar el botón no se abre la unidad de disco, el sistema operativo podría estar ocupado intentando ejecutar una tarea. Espera varios minutos a que la tarea se complete y pulsa el botón de nuevo. Si la unidad de disco sigue sin abrirse, reinicia el equipo.

Si reiniciar no soluciona el problema, ejecuta un análisis antivirus para asegurarte de que no tienes un virus en el equipo. Si tienes un virus, sigue las instrucciones proporcionadas por tu antivirus o busca una solución en internet. La gama de posibles problemas de virus para un equipo es demasiado amplia y excede el alcance de esta guía.

Si el sistema operativo del equipo funciona bien y llega energía a la unidad, entonces la unidad puede estar dañada. Por favor, sigue nuestra guía sobre cómo sustituir la unidad.

"Ha ocurrido la famosa pantalla azul de la muerte, o BSoD."

Si tu portátil recibió la pantalla azul de la muerte y está muy caliente, debes dejar que el equipo se enfríe. Si el sobrecalentamiento se debe a una mala ventilación o a un ventilador defectuoso, consulta la solución a estos problemas más arriba.

Si continúas obteniendo la BSoD, es posible que sea necesario volver a colocar la memoria. Retirar la memoria y volver a instalarla puede solucionar este problema. Debido a que tocar la memoria puede dañarla, debes tener mucho cuidado al manipularla.

Si volver a colocar la memoria no resuelve la BSoD, es posible que debas sustituirla. Primero, deberías empezar por probar con una memoria RAM nueva para ver si se resuelve el problema.

Es posible que tengas un error en el disco duro. Ejecutar "fdisk" en el símbolo del sistema puede comprobar si hay sectores corruptos en el disco duro y solucionar esos problemas. Si "fdisk" no puede solucionar estos problemas, entonces es posible que tu disco duro deba ser sustituido.

"Al escribir en el teclado, algunas o todas las teclas no responden."

Si no has limpiado el teclado en mucho tiempo, es posible que esté obstruido con residuos del uso general. Estos residuos pueden bloquear las conexiones de las teclas del teclado, dejando dicha tecla sin respuesta al presionarla. Si sospechas que tu teclado está obstruido o excesivamente sucio, utiliza un limpiador de PC para expulsar toda la suciedad. Si la suciedad es grave, considera desmontar el portátil y sustituir el teclado o limpiarlo por separado. Si deseas retirar el teclado, sigue nuestra guía aquí.

Si el teclado está limpio y sigue teniendo problemas, es posible que haya elementos rotos en él. Es posible que debas sustituir todo el módulo del teclado. En este caso, por favor sigue nuestra guía aquí para sustituir el teclado.

"Al usar el panel de tacto, no responde o los botones no funcionan."

Es posible que tu panel de tacto se haya desactivado. Intenta pulsar la combinación de teclas "fn + F9" para volver a activar tu panel de tacto.

Verifica que el equipo reconozca el panel de tacto comprobando la pantalla del Administrador de dispositivos. Pulsa el botón de Windows para abrir el menú de inicio y escribe Administrador de dispositivos. Selecciona la opción Administrador de dispositivos y utiliza las teclas de tabulación y flecha para navegar por la ventana. Verifica que no haya dispositivos no reconocidos.

"Cuando el portátil intenta conectarse a la red WiFi, no hay señal o conexión a internet."

Es posible que hayas intentado conectarte a una red a la que no tienes acceso. Verifica que te estás conectando a la red correcta.

Es posible que hayas introducido una configuración incorrecta para tu red. Consulta con el administrador del sistema la configuración de conexión adecuada o consulta el manual de tu punto de acceso WiFi en redes domésticas.

Si usas WiFi y estás lejos del router que suministra la señal, es posible que tengas una mala conexión. Moverte más cerca ayudará a que tu conexión sea más estable. Si utilizas tu propia red, intenta colocar el punto de acceso WiFi en el mismo piso en el que normalmente usarás el portátil. Los puntos de acceso WiFi suelen estar diseñados para su uso en una sola planta y tienen zonas muertas por encima y por debajo de ellos.

Si no puedes conectarte a la red WiFi y sabes que la conexión WiFi está activada, es probable que tengas un problema con la tarjeta de red. En este caso, puede ser necesario sustituirla.