ASUS Chromebook CXB170CKA-BCL64N6 - Teclado que no responde

Si el teclado de tu ASUS Chromebook no responde, sigue esta página para encontrar soluciones.

Una batería hinchada aplicaría presión sobre la placa madre o el teclado mismo, causando interferencias con las operaciones del portátil.

• Deja de usar el portátil inmediatamente. Apágalo, desconecta todos los accesorios y desenchufa el cable del cargador.
• Inspecciona la batería.
• Si la batería está hinchada, retírala con cuidado y sustitúyela.

Los tornillos rotos o los tornillos separadores rotos podrían causar que los componentes internos queden sueltos. Esto podría provocar una multitud de problemas en el funcionamiento del portátil, incluidos cortocircuitos, roturas e incluso una falla total de los componentes si no se soluciona adecuadamente. Si algún componente interno del portátil está suelto:

1. Deja de usar el portátil, apágalo y desconecta todos los accesorios.
2. Dale la vuelta para inspeccionar la placa de acceso inferior y comenzar el proceso de extracción.
3. Retira la placa inferior para acceder al interior del portátil.
4. Inspecciona si hay elementos sueltos e intenta identificar el tipo de problema (suelto, roto, desgastado, desoldado, etc.).

Si todos los demás diagnósticos fallan, una placa madre defectuosa es un candidato probable para el problema.

El software desactualizado puede causar fallos del sistema en el Chromebook.

1. Comprueba el Wi-Fi y asegúrate de que funciona.
2. Ve a la configuración del sistema y busca actualizaciones de Chrome OS.
3. Si hay una actualización, actualiza el Chromebook.
4. Si la actualización no funciona, restableceremos los ajustes de fábrica.
5. Cierra la sesión de tu Chromebook.
6. Mantén presionadas las teclas Ctrl + Alt + Shift + r.
7. Selecciona Reiniciar.
8. En el cuadro que aparece, selecciona Powerwash y luego Continuar.

Navega a la esquina inferior derecha donde está la hora y haz clic en ella.

1. Busca el icono del engranaje en la esquina inferior derecha y haz clic en él. Luego, busca ChromeOS en la parte inferior de la lista y haz clic en "Buscar" actualizaciones. El sistema comprobará si hay actualizaciones y las descargará automáticamente.
2. El sistema requerirá un reinicio y la actualización estará completa.

Muchas funciones de accesibilidad, o incluso la configuración de idioma, pueden afectar el funcionamiento de un teclado.

1. Ve al menú de configuración y accede a la configuración del teclado.
2. Asegúrate de que la configuración del teclado sea la correcta.

Los residuos dentro del equipo pueden causar que las teclas no se activen completamente, ya que bloquearán el movimiento total de estas.

• Examina cuidadosamente el exterior del teclado en busca de migas, polvo u otros objetos extraños.
• Apaga el dispositivo, dale la vuelta y agita y golpea suavemente la parte posterior del teclado.