APS Tech 101629 Troubleshooting

La unidad parece no recibir alimentación. No parpadea ningún LED o la bandeja no se abre.

Asegúrate de que el interruptor de encendido esté en la posición de encendido (I). Un error común es dejar el interruptor de encendido en la posición de apagado (O). Esto cortará la alimentación del dispositivo aunque esté conectado correctamente. Si este es el caso, no debería ser necesaria ninguna otra acción. Si esto no soluciona el problema, sigue leyendo.

Asegúrate de que todas las conexiones estén completamente insertadas. Una conexión suelta puede provocar que la unidad reciba alimentación insuficiente. Vuelve a insertar firmemente todas las conexiones para asegurar un flujo de energía total. Además, si una conexión parece no funcionar, comprueba la segunda. Si esto no soluciona el problema, sigue leyendo.

Prepárate para anular la garantía, si todavía existe, en este punto. Si lo anterior no ha funcionado, es posible que el interruptor de encendido se haya estropeado y necesite ser sustituido. Para obtener instrucciones, ve a la guía de reparación del interruptor de encendido.

Las conexiones más antiguas suelen ser susceptibles al desgaste. Es posible que las conexiones digitales se hayan estropeado. Si este es el caso, será necesario sustituir estas conexiones. De nuevo, prepárate para anular la garantía mientras sigues la guía de reparación de conexiones SCSI.

Al presionar el botón de apertura o expulsión, la bandeja no se abre.

Comprueba que la unidad muestre signos de alimentación, como LED parpadeantes o ruido del ventilador. Si no muestra signos de alimentación, consulta la sección de resolución de problemas de alimentación anterior. Si muestra signos de alimentación pero sigue sin abrir la bandeja, sigue leyendo.

Algunos dispositivos antiguos tienen un retraso entre la pulsación del botón de expulsión y la apertura real de la bandeja. Mantén presionado el botón de apertura/expulsión de la unidad para asegurarte de que el interruptor esté activado. Sigue leyendo si el problema persiste.

Es posible que el bisel se haya desplazado, bloqueando la apertura de la bandeja. Si el bisel se encuentra en la trayectoria de la cara de la bandeja, aplica presión sobre el bisel para asegurarte de que esté completamente insertado en la cara de la unidad. Esto normalmente se puede hacer sin abrir la unidad. Si esta no es la causa del problema o no lo soluciona, continúa.

Podría haber muchos problemas internos, incluyendo un láser defectuoso o que el CD no gire. En estos casos, lo más eficiente es sustituir todo el componente de la unidad interna. Puedes encontrar instrucciones para esto en nuestra guía de reparación de la unidad interna.

La unidad parece recibir alimentación pero no interactúa con el ordenador.

Asegúrate de que todas las conexiones estén totalmente seguras. Desconecta y vuelve a insertar todas las conexiones firmemente para asegurar un ajuste adecuado. Si las conexiones están seguras, continúa.

Asegúrate de que las entradas tanto del ordenador como de la unidad externa no estén dañadas. Si las conexiones de la unidad externa parecen estar defectuosas, sigue nuestra guía de reparación de conexiones SCSI para su sustitución. Si ambas entradas parecen funcionales, continúa.

Asegúrate de que todos los cables dentro de la unidad se conecten correctamente al interior de la entrada digital. Si todo esto es correcto, el problema puede estar en el ordenador. Para echar un vistazo al interior y comprobar todas las conexiones internas, sigue nuestra guía de desmontaje de la carcasa externa.

El ventilador zumba constantemente o es alarmantemente ruidoso.

Es posible que se haya acumulado polvo o residuos en o alrededor de las aspas del ventilador, causando el ruido. Para acceder al ventilador, la unidad debe desmontarse ligeramente. Consulta la guía de reparación del ventilador de escape para acceder al ventilador. Tras retirarlo, el aire comprimido eliminará la mayor parte de los residuos y el ventilador podrá ser sustituido. Si esto no soluciona el problema, pasa a los pasos siguientes.

El cable del sensor de temperatura permite al ventilador ajustar su velocidad dependiendo de las variaciones de las temperaturas internas. El movimiento del cable del sensor dentro del dispositivo puede causar una lectura incorrecta. Abre la carcasa usando la guía de desmontaje de la carcasa externa y comprueba que el cable blanco que sale del ventilador esté colocado correctamente sobre la unidad interna. Si el cable está bien colocado, o si este cambio no soluciona el problema, sigue leyendo.

El ventilador o la placa de circuito pueden estar fallando, haciendo que el ventilador funcione mal y trabaje demasiado o no funcione en absoluto. La única opción es sustituir el ventilador. Para obtener ayuda, consulta la guía de reparación del ventilador de escape.

El dispositivo se calienta mucho o se ralentiza hasta detenerse.

Comprueba la parte trasera del dispositivo para asegurarte de que nada esté bloqueando el flujo de aire hacia la rejilla de ventilación. Comprueba también que no haya otros dispositivos generando un exceso de calor cerca. La ventilación se encuentra en la parte trasera, junto al interruptor de encendido.

El ventilador o la placa de circuito pueden estar fallando, haciendo que el ventilador funcione mal y trabaje demasiado o no funcione en absoluto. La única opción es sustituir el ventilador. Para obtener ayuda, consulta la guía de reparación del ventilador de escape.

La unidad de disco muestra un mensaje de error en la pantalla o no hace nada después de colocar el CD en la bandeja del disco.

Saca el CD y límpialo con un paño limpio no abrasivo. El polvo, los pelos o la grasa de la manipulación pueden acumularse y hacer que el dispositivo sea incapaz de leer el CD. Inspecciona el CD en busca de arañazos visibles, ya que pueden corromper los datos almacenados en el mismo. Si sigue sin funcionar, prueba con otro CD antes de asumir que este no es el problema.

Podría haber muchos problemas internos, incluyendo un láser defectuoso o que el CD no gire. En estos casos, lo más eficiente es sustituir todo el componente de la unidad interna. Para obtener ayuda, sigue la guía de reparación de componentes de la unidad interna.