Resolución de Problemas del AARP RealPad MA7BX2

La batería no mantiene la carga durante mucho tiempo o no retiene la carga en absoluto. La tablet no se carga aunque esté enchufada. La tablet no funciona aunque esté conectada a la corriente.

Si tu tablet no se carga, comprueba que el cable esté completamente insertado en la tablet. Además, asegúrate de que el cable esté bien conectado a la toma de pared. Prueba con otro enchufe, ya que el que estás usando podría estar dañado o el fusible podría haberse fundido. Es posible que el cable de carga que utilizas sea defectuoso, intenta usarlo en otro dispositivo. Si no tienes otro dispositivo, intenta comprar un cable nuevo.

Es posible que el software de tu tablet esté desactualizado. Para asegurarte de que no sea así, sigue estas instrucciones:

1. Conéctate a wifi
2. Ve a "Ajustes"
3. Ve a "General"
4. Ve a "Acerca del dispositivo"
5. Ve a "Actualización de software"
6. Toca en "Buscar actualizaciones"
7. Si hay una actualización disponible, aparecerá "Actualizar"
8. Toca en "Instalar"

Si tu tablet no retiene la carga o no se carga completamente, lo más probable es que se deba a una batería defectuosa. Sigue esta guía para ayudarte a sustituir la batería.

Si ninguna de las opciones anteriores funcionó, lo más probable es que tu puerto de carga esté dañado. Sigue esta [http://|guía] para sustituirlo.

La tablet no reproduce ningún tipo de audio

Asegúrate de que la tablet no esté en silencio. Para verificarlo, ve a ajustes y luego a audio para subir el volumen. También puedes ajustar el volumen usando los botones en el lado derecho del dispositivo.

Reiniciar la tablet puede solucionar el problema de audio; puedes hacerlo manteniendo presionado el botón de encendido y seleccionando reiniciar.

Si has probado los métodos de resolución de problemas anteriores y aún no puedes oír nada, es probable que tengas altavoces defectuosos. Para sustituir tus altavoces, consulta nuestra guía de sustitución [http://|aquí.]

La pantalla del dispositivo es difícil de ver con claridad o no responde

Es posible que tengas dificultades para ver la pantalla porque el nivel de brillo es demasiado bajo. En este caso, debes entrar en la aplicación de ajustes del dispositivo, buscar el ajuste de nivel de brillo y aumentarlo.

La pantalla puede estar bloqueada o no responder al tacto. En este caso, deberás realizar un reinicio forzado. Esto reiniciará el dispositivo y, con suerte, solucionará el problema. Para realizar un reinicio forzado, mantén presionados el botón de volumen y el botón de inicio hasta que el dispositivo se apague. Enciende el dispositivo de nuevo después de cinco minutos y comprueba la pantalla.

Si la pantalla del dispositivo sigue sin responder o posiblemente está rota, el siguiente paso es sustituir la pantalla. La sustitución de la pantalla es un proceso bastante sencillo que requiere diez minutos, herramientas simples y buen pulso. Haz clic [http://|aquí] para ver la guía de sustitución de la pantalla.

Tu wifi muestra "Excelente" pero no puedes acceder a Internet, o no se conecta debido a problemas de autenticación.

Si tu tablet no se conecta a Internet, tienes un problema de conexión. Para solucionar esto puedes:

• Reiniciar tu tablet.
• Actualizar el firmware y cualquier aplicación. Para saber cómo actualizar tu firmware ve aquí.
• Comprobar la hora y la fecha en la tablet para asegurarte de que sean correctas.
• Si nada de lo anterior funciona, entonces debes realizar un restablecimiento de fábrica (Hard Reset) de tu dispositivo. Para ello, mantén presionados el botón de volumen y el botón de inicio hasta que el dispositivo se apague.

Si tu tablet está conectada a la red wifi, pero no hay Internet, tienes una señal defectuosa. Para solucionar esto rápidamente, cambia manualmente tu red de 3G a 2G. Para hacer esto:

1. Primero ve a Ajustes en tu dispositivo.
2. Luego ve a Más redes en la configuración de Conexión.
3. Una vez allí, ve a Redes móviles, luego busca el Modo de red.
4. Después de eso, cambia la red de 3G a 2G.

Si el problema persiste, ve [http://|aquí.]

Si todas las opciones anteriores no funcionan, entonces tu módulo wifi podría estar defectuoso. Deberás sustituir la placa madre siguiendo esta [http://|guía.]