Problema al reparar con sony companion un xperia XZ

Hola. Mi telefono no es el que pone como ID pero es que no he encontrado el correspondiente al que tengo que es un xperia XZ.

Estaba haciendo una reinstalación del software de mi telefono y mi hija sin querer lo desconecto cuando estaba en proceso de reparación. Ahora el telefono no va, se enciende pero se queda en el logo de sony y se apaga, se vuelve a encender, se queda en el logo de sony y se apaga. Así hasta que se queda sin bateria.

He intentado volverlo conectar al sony companion y empieza a hacer la reparación y a los dos minutos salta un error y nada.

Hay otro modo de volverlo al estado de fácbrica? No tengo ni idea qué hacer. Gracias